ZENworks 2017 4 (11.4.0)以上が使用されているプライマリサーバは、ZENworks インストールメディアを使用して、直接ZENworks 11 SP2017にアップグレードできます。
アップグレード中にアップグレードインストーラによって次の問題が報告される場合は、推奨手順に従って問題を解決してください。
サポートされていないZENworksバージョン: すべてのプライマリサーバをZENworks 11 SP4にアップグレードします。ゾーン内のすべてのプライマリサーバに、同じバージョンのZENworks 11.4.xがインストールされていることを確認します。
サポートされていないオペレーティングシステム: オペレーティングシステムを、サポートされるバージョンにアップグレードします。
販売終了になったオペレーティングシステムの詳細については、『ZENworks 2017 System Requirements』を参照してください。
重要:このISOイメージを抽出してインストールに使用しないでください。インストールは、インストールDVDから実行する必要があります。
次の各セクションでは、ZENworks 2017へのアップグレードについて説明します。