ZENworks Middle Tier Serverは、Webサーバ(WindowsサーバのWindows IISまたはNetWareのApache Webサーバ)がすでにインストールされているWindowsサーバまたはNetWare(R)サーバにインストールします。Middle Tier Serverのモジュールは、Webサーバソフトウェアのプラグインであり、Webサービスとして機能します。Middle Tier Serverでは、ファイアウォールの外側と内側のユーザおよびワークステーションが、Novell eDirectoryTMおよびWindowsファイルシステム(Windowsサーバで動作している場合)、またはNetWareファイルシステム(NetWareサーバで動作している場合)にアクセスできます。
デスクトップ管理エージェントおよびMiddle Tier Serverを使用してZENworks Desktop Managementを使用することにより、ユーザはWebサーバインタフェースを通じてこれらのアプリケーションおよびポリシーにアクセスできるようになります。Middle Tier Serverが機能する仕組みを示す図については、ZENworks Desktop Managementでのプロセスフローを参照してください。