Problem: ZENworks Handheld Managementデータベースファイルが開かれているためバックアップできないというバックアッププログラムからの報告がありました。開かれているファイルをシャットダウンしてバックアップを実行できる方法はありますか?
Explanation: ZENworks Handheld Managementサーバでは、受信する結果情報を記録できるようにするために、ZENworks Handheld Managementデータベースファイルは開かれたままになっています。バックアップ前にZENworks Handheld Managementサーバおよびメッセンジャーサービスをシャットダウンし、バックアップ後に再起動することができます。
使用するバックアッププログラムがバックアップ前コマンドおよびバックアップ後コマンドをサポートする場合は、バックアッププログラムにサービスの停止と開始を実行させることができます。それ以外の場合は、サービスの停止と開始、および情報のバックアップを自分で行う必要があります。
サービスを停止する前に、ZENworks Handheld Managementコンソールを閉じ、インストールディレクトリにアクセスしているリモート管理者がいないことを確認してください。
コマンドラインからサービスを停止するには、次のように入力します。
net stop "ZENworks Handheld Management Server"
コマンドラインからサービスを再起動するには、次のように入力します。
net start "ZENworks for Handheld Management Server"