Novell ZENworks 6.5 Desktop Management Support Pack 1

2.4.1 展開後のインストールファイルの編成

zen65sp1compcd.exeファイルを解凍したネットワーク上の場所に、次のようなディレクトリ構造が作成されます。

zen65sp1\ 
   |__install\...
   |__readmes\ 
   |   |__ja\ 
   |      |__readme_desktops.html 
   |      |__readme_servers.html     
   |      |__readme_zenworks.html 
   |__zdm\ 
   |   |__agentinstall\...
   |   |__license_agreements\...
   |   |__zen preboot services\...
   |   |__zenworks\...
   |__zsm\ 
   |   |__sounds\...
   |   |__zfs\...
   |__autorun.inf 
   |__winsetup.exe 
   |__winsetup.ini 

注意:  SP1をインストールするには、winsetup.exeを実行します。

companioncd.exeファイルを解凍したネットワーク上の場所に、次のようなディレクトリ構造が作成されます。

companioncd\ 
   |__companion1\ 
   |   |__licensing\ 
   |       |__nls32.dll 
   |       |__nlsapi32.dll 
   |__companion2\... 

3.1.1 ワークステーションパッケージで起動時に実行するように設定されたWindowsグループポリシーが正常に処理されない場合がある

ZENworks 6.5 Desktop Management SP1では、ワークステーションポリシーパッケージ内で設定されているWindowsワークステーショングループポリシーの起動スクリプトがシステム起動時に実行されるようにスケジュールされている場合、［ワークステーション設定を保持する］を選択してもその起動スクリプトが一貫して実行されないことがあります。

3.1.2 Roamingプロファイルを使用すると、.001、.002、.003というプロファイルがローカルに作成される

Roamingプロファイルを持つネットワークユーザがログインするWindowsワークステーション上に複数のc:\documents and settings\username.machine_name.nnnフォルダが存在する場合、またはWindowsのログオフやワークステーションのシャットダウンに時間がかかるようになった場合は、Windowsレジストリキーが開いたままになっていることが原因として考えられます。

この問題を回避するには、Microsoft User Profile Hive Cleanup Serviceをダウンロードして使用します。このユーティリィティは、ユーザハイブ内で開いているレジストリキーを閉じ、ログオフ時のRoamingプロファイルの正常な削除、および迅速なワークステーションのログオフとシャットダウンを可能にします。

Novell Application Launcher^TMを使用して、影響を受けるすべてのワークステーションにこのMSIアプリケーションを配布することをお勧めします。

3.2.1 Application Launcherの設定がアップグレード対象のMSIアプリケーションのREINSTALLMODEプロパティよりも優先される

MSIアプリケーションに小さなバージョンアップグレード(ZENworks 6.5 SP1など)を適用すると、Novell Application Launcherは、「vamus」のREINSTALLMODE設定を無効にして「vomus」の値に置き換えます。この値の文字「o」が古いファイルのみを置き換えることを意味するのに対し、「vamus」の「a」はすべてのファイルを置き換えることを示します。

このことは、SP1のアップグレード時に、SP1ファイルがアップグレード対象のファイルよりも新しい日付であっても、そのファイルのバージョンがシステムに現在インストールされているファイルよりも新しく(大きく)なければ新しいファイルがコピーされないために問題になります。ファイルの日付が新しいので新しいファイルがコピーされると誤解される場合もありますが、ファイルのバージョンが新しいバージョンに更新されていなければファイルはコピーされません。

このアップグレードの問題は、コマンドラインでmsiexecという簡単なアプリケーションを使用することにより回避できます。使用する構文は次のとおりです。

msiexec.exe /i path_to_new_version_of_msiapp(minorupgrade) REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vomus /qn

注意:  このアプリケーションは、保護なしのシステムユーザとして実行する必要があります。

次の節では、このコマンドライン構文の各要素について説明します。

msiexec.exe /i インストールを実行するためにWindowsインストーラエンジンを起動します。

<path .. .> 表記のとおり、パスを示します。

REINSTALL=ALL 前のバージョンですでにインストールされていたコンポーネントをすべて再インストールします。

REINSTALLMODE=vomus 新しいオブジェクトよりも日付スタンプが古いファイルのみを置き換えます。

/qn サイレントインストールを実行します。

注意:  このパラメータには/qbスイッチも使用できます。これにより、進捗状況バーが表示されます。ただし、インストールインタフェースの対話ページがすべて表示されるわけではありません。

3.2.2 Novell Clientの接続が切断した場合に、Middle Tierによるアプリケーションの配布が失敗する

ユーザが、ローカルにログインするためにバージョン4.9 Support Pack 2より古いNovell Client^TMを使用している場合(つまり、［ワークステーションのみ］)、NWGINAはeDirectoryに対する認証を実行せず、どのようなネットワーク要求も行いません。さらにNovell Clientは、プライマリツリーになることが決定しているeDirectory^TMツリーへの非認証の(または「監視された」)接続を持つことになります。

ユーザが引き続きMiddle Tierログインを使用してNovell Application Launcherから認証した場合、NetIdentityクライアントは、Middle Tier ServerによりサービスされるZENworks Management Serverに認証します。

この認証を通じたApplication Launcherによるアプリケーションの配布は失敗します。これは、クライアントが「監視された」接続を確立したサーバ上に配布対象のファイルが置かれているためです。クライアントはこの接続を通してサーバ上のsys:ボリュームを参照します(古いクライアントはlogin.exeを実行することにより認証するので、すべてのユーザがNetWareサーバのsys:ボリューム上の\loginディレクトリへの権利を持ちます)。

この問題を回避するためには、サーバへのログイン時にシステムトレイ内でNovell Clientの赤い［N］アイコンを右クリックする必要があります。システムトレイの［Application Launcher］アイコンを右クリックして［ZENworks Middle Tier Serverログイン］を選択する方法ではログインしないでください。

3.2.3 Windows 98ワークステーションへの配布時に、チェーン内の依存アプリケーションの配布が停止する

チェーン内の依存アプリケーションをZENworks環境内のWindows 98ワークステーションに配布する場合、Middle Tier ServerとDesktop Management ServerがZENworks 6.5 Desktop Management SP1にアップグレードされていても、デスクトップ管理エージェントが4.xバージョンまたは6.5出荷バージョンからアップグレードされていないと、アプリケーション配布はさまざまなエラーとともに失敗することがあります。

こうした状況では、チェーン内で最初のいくつかのアプリケーションが正常に配布されたように見える場合がありますが、チェーン内にある以降のアプリケーションの配布でワークステーションが切断状態に置かれることがあります。

この問題を回避するには2つの方法があります。

• Novell Application Launcherを終了した後、再度Novell Application Launcherを起動して配布を再開します。
• デスクトップ管理エージェントをバージョン6.5 SP1にアップグレードします。

3.2.4 ソフトウェアライセンスのメータリングおよびモニタリング機能の使用

Novell Licensing Servicesの重要なコンポーネントであるnls32.dllが現在のNovell Clientには付属せず、最初のZENworks 6.5 Companion CD 1から除外されています。したがって、Desktop Managementでソフトウェアライセンスのメータリングおよびモニタリングの使用を試みるとエラーが発生します。

この問題を回避するには、アプリケーションライセンスをチェックする各ワークステーションに、Support Pack 1のcompanioncd.exeのcompanioncd\companion1\licensingディレクトリからnls32.dllとnlsapi32.dllをコピーします。Windows 2000/XPワークステーションではc:\winnt\system32ディレクトリにコピーします。Windows 98 SEワークステーションでは、c:\windows\systemディレクトリにコピーします。

詳細については、『Novell ZENworks 6.5 Desktop Management管理ガイド』の「ソフトウェアライセンスのメータリング」を参照してください。

3.2.5 ワークステーションが再起動してオフライン状態になったときに、ワークステーションに関連するアプリケーションのアイコンが表示されない

ユーザがeDirectoryに認証せずにワークステーションにローカルにログインした場合、ワークステーションに関連するアプリケーションセットのアイコン(接続解除可能であることを示すアイコン)は直ちに表示されません。

コードに備わる遅延により、5分間待機した後にNovell Application Launcherを更新することで、アイコンがデスクトップ上に再表示されます。

3.3.1 画面の消去機能

• 管理対象ワークステーションに、VIA Tech VT8361/VT8601、Hawk Eye Number 9およびATI Rage P/M Mobility AGP 2xなどのビデオアダプタが搭載されている場合、画面の消去機能が正常に動作しないことがあります。社内にリモート管理エージェントを展開する前に、設定されているビデオアダプタで画面の消去機能のテストを実行することをお勧めします。
• 管理対象ワークステーションで画面の消去オプションを起動し、ワークステーションで使用できるカラーを256色に変更すると、管理対象ワークステーションが停止することがあります。この問題を解決するには、管理対象ワークステーションを再起動します。

3.3.2 マルチモニタのサポート

管理対象ワークステーションで複数のモニタが使用されている場合、管理コンソールからのリモートセッションでは管理対象ワークステーションのプライマリモニタのみを管理します。

3.4.1 データエクスポートの問題

ZENworks 6.5 SP1 InventoryスナップインをインストールしたNovell ConsoleOne^®のインスタンスからネットワークを管理する場合、［ツール］>［ZENworksインベントリ］>［データエクスポート］の順にクリックして、ZENworks 6.5インベントリデータベースのためのData Exportユーティリィティを起動することはできません。

この問題を回避するには、ConsoleOne内でZENworks 6.5インベントリデータベースオブジェクトを右クリックし、［データエクスポート］をクリックします。

3.5.1 デスクトップ管理エージェントのユーザベースアンインストールは［プログラムの追加と削除］を使って実行する必要がある

ユーザが、アプリケーションオブジェクトのアイコンを右クリックしてアンインストールを実行しても、ワークステーションの再起動を要求されません。したがって、ユーザベースのアンインストールを許可しないようデスクトップ管理エージェントMSIオブジェクトを設定することをお勧めします。

管理者権限を持っているユーザは、［プログラムの追加と削除］を使用してデスクトップ管理エージェントをアンインストールできます。この場合、ワークステーションの再起動を要求するメッセージは表示されません。ZENworks 6.5 SP1をDesktop Management Serverに適用した場合は、Desktop Management Server のsys:public\mgmt\consoleone\1.2\binフォルダにあるagentdistributor.exeユーティリィティを使用できます。このユーティリィティを使用することで、ワークステーションにそのIPアドレスに基づいて最新のエージェントを「プッシュ」できます。

3.5.2 Windows 98ワークステーションでデスクトップ管理エージェントのアンインストールが失敗する

Windows 98ワークステーションからZENworks 6.5デスクトップ管理エージェントをアンインストールした場合、アンインストールプロセスが次のエラーメッセージとともに失敗する場合があります。

Error 1605: This action is only valid for products that are currently installed

この失敗は、Windows 98 MSI Installerがアンインストール用のWindowsレジストリの設定を不正に行ったことに起因します。

この問題を回避する手順は、InstallShield Consumer Centralが発行するKnowledgebaseリソースに示されています。推奨される回避手段は、ワークステーションからレジストリエントリをクリアするWindows Installer CleanUpユーティリィティを実行することです。このユーティリィティは、Microsoftサポートサイトからダウンロードできます。

3.5.3 ZENworks 6.5デスクトップ管理エージェントをインストールするとサードパーティのログインソフトウェアが動作しなくなる

ZENworks 6.5デスクトップ管理エージェントをワークステーションにインストールすると、一部のサードパーティのネットワークログインGINAは上書きされます。ZENworks 6.5デスクトップ管理エージェントは、次のサードパーティのGINAをサポートします(つまり、デスクトップ管理エージェントをインストールしても上書きされません)。

• Cisco Aironet
• Citrix
• PCAnywhere
• Screenpass

他のサードパーティのGINA(つまり、このリストにないGINA)がユーザワークステーションにすでにインストールされている場合、デスクトップ管理エージェントはインストールされません。デスクトップ管理エージェントのインストールを強制し、サードパーティのGINAを上書きする場合は、IGNORE_3RDPARTY_GINA MSIプロパティに1を設定します。

重要:  他の一部サードパーティのGINAは、Microsoft GINAチェーンのリストでプライマリ(最初)でなければ機能しません。これは、デスクトップ管理エージェントがすでにインストールされているワークステーション上で問題になります。つまり、デスクトップ管理エージェントをチェーン内でリストのプライマリに置く必要があり、この場合にサードパーティのGINAが無効になります。

3.5.4 デスクトップ管理エージェントをバージョン6.5 SP1にアップグレードすると、Windowsレジストリからワークステーションのオブジェクト情報が削除される

Usersグループのメンバーとしてのみログインしている場合にZENworksデスクトップ管理エージェントを6.5 SP1バージョンにアップグレードすると、HKLM\Software\Novell\Workstation Manager\Identificationレジストリキー内の情報が失われます。この結果、ワークステーションの登録が失われます(つまり、eDirectoryツリーにインポートされなくなります)。

この状態が生じるのは、アンインストールに先立ってレジストリ情報の読み込みと保存が行われていないためです。一部の環境では、次回のワークステーションの再起動時にワークステーションが再度インポートされるので問題になりません。インポートがユーザ(名前または場所)に依存する環境では、ユーザはワークステーションが再度インポートされるまでに、(インポートポリシーの)［User Login Limits(ユーザログインの制限)］フィールドで指定された回数だけログインする必要があります。

注意:  この問題を回避するには、デスクトップ管理エージェントをアップグレードする前に、HKLM\Software\Novell\Workstation Manager\Identificationキーへのアクセス許可を変更し、Usersグループに読み込みアクセスを許可しておきます。適切なアクセス許可を含むINFファイルをインポートすることにより、ZENworksグループポリシーを使用してレジストリのアクセス許可を配布できます。詳細については、『Novell ZENworks 6.5 Desktop Management管理ガイド』の「Windowsグループポリシー(ユーザパッケージおよびワークステーションパッケージ)」を参照してください。

ZENworks 6.5 SP1デスクトップ管理エージェントをインストールした後、将来のアップグレードのために必要なアクセス許可がこのレジストリキーに設定されます。

3.6.1 NSure SecureLoginとの相互運用性

ZENworks 6.5デスクトップ管理エージェントSupport Pack 1は、NSure^® SecureLogin 3.51.1よりも前のバージョンでは適切に機能しません。

SecureLogin 3.51.1より前のバージョンがすでにインストールされているワークステーションにZENworks 6.5 SP1管理エージェントをインストールすると、ユーザのログインの試行が失敗し、ワークステーションが再起動します。

すでにこの問題が発生している場合は、Novell KnowledgebaseのTID 10096513の手順に従ってワークステーションを動作状態に戻すことができます。