プレスリリース

VIENNA, Austria
27 Oct 2009

myCMDBおよびCMDB360が、組織のミッションクリティカルなSAP®インフラを単一ビューで把握できる機能を提供し、SAP IT Service Managementを補完・強化

米国ノベル社（以下 ノベル、米国マサチューセッツ州ウォルサム）とSAP AG（以下SAP）は本日、ノベルの構成管理インタフェース・ソフトウェアのmyCMDB™ 4.6とデータベース製品のCMDB360™ 4.6が、SAP IT Service Management（SAP ITSM）アプリケーションの統合製品としてSAPに認定されたことを発表しました。myCMDBとCMDB360により、組織はビジネス・サービス、ワークロード、そしてIT環境間の関係性や相互依存性を包括的に、ほとんどリアルタイムで把握できます。このため、データセンタはダイナミックに変化する業務ニーズに応じて、正確なインフラ変更をより簡単に実行することができます。

ユーザがインテリジェントに自社のITインフラを管理できるようにするmyCMDBおよびCMDB360は、サービス障害のリスクを低減し、ITILプロセスの実装を支援し、物理／仮想環境にまたがる構成管理を改善することで、SAP ITSMを補完します。

SAP CRMのバイス・プレジデントであるティム・ボルテ（Tim Bolte）氏は、「SAPITSMは、最新の構成データへのアクセスが非常に重要な役割を果たす高度なサービスデスク業務に対し、ITILに準拠したITサポート・ソリューションを提供します。myCMDBとCMDB360を組み合わせることで、構成要素とそれらの相互関係性が完全に連携された形で俯瞰でき、構成管理プロセスの容易性と正確性を大幅に向上するとともに、ITIL活動を加速化することができます。こうしてSAP ITSMを補完することが可能です」と話しています。

myCMDBとCMDB360を併用で、SAP ITSMを補完し、拡張することができます。これは2製品が重要なモデリング機能と構成管理機能の提供により、現行のビジネス・サービスおよび、サービスデスク、インシデント管理、問題管理、変更管理といったITILプロセスをサポートするからです。myCMDBとDMDB360はSAP ITSMと統合することで、サービス・インシデントに対するIT部門のレスポンスタイムを全般的に短縮し、同時にビジネス・サービスの可用性を最大化します。この統合ソリューションはまた、今日における障害の最大60％を占めるITインフラへの計画変更を原因とする障害発生のリスクを低減します。

Enterprise Management Associates社のアナリストであるデニス・ドログセス（Dennis Drogseth）氏は、「ノベルの構成管理製品は、あらゆるサードパーティ・ソリューションと統合でき、ITILのような標準を活用するという、同社の業界内でも最も古くからの確固たる取り組みに基づいて設計されています。myCMDBとCMDB360はオープンかつ汎用性に富むソリューションで、CMDB管理におけるカギとなる実装、構成、運用の側面を自動化でき、IT全般にわたるコミュニケーション改善という中核的な要件を満たします。これにより、既存のSAP IT環境に対して高い適応性を持って自然に組み込むことができるため、運用効率を改善し、サービスパフォーマンスを向上し、変更管理をより効果的に制御できるようになります」と語っています

myCMDBは強力で独自の可視化アプリケーションの新製品です。CMDB360やその他の商用CMDBと組み合わせて、ITの構成情報やワークロード情報をほとんどリアルタイムで迅速に抽出し、またITインフラへの変更をモデリングし、かつ計画中のITの変更がビジネス・サービスにどのような影響を与えるかをグラフィカルに示したレポートを生成することができます。myCMDBは事実上、現在の既存CMDBソリューションすべてと連係することができるため、構成管理システム（CMS）を構築しようと考えている企業に適しています。

SAP Integration and Certification Centerは、ノベルのCMDB360 4.6が、エンタープライズ・サービス経由でSAP Customer Relationship Management（SAP CRM）7.0と問題なく統合できることを認定しました。本日の発表はSAP TechEd 2009 Viennaにおいて行われました。

ノベルのシニア・バイス・プレジデント兼システム＆リソース・マネジメント担当ゼネラル・マネージャのジョー・ワグナー（Joe Wagner）は、「当社のCMDBにおける技術的リーダーシップを活用して、SAPならびにそのお客様企業との関係性をさらに強化することができたことを大変嬉しく思います。認定されたmyCMDBならびにCMDB360とSAP ITSMとの統合ソリューションによって、ユーザはサービス障害のリスクを減らし、ITILプロセスを改善し、仮想環境で動作している構成管理をより効率的に行えるようになります」と述べています。

MyCMDBとCMDB360はノベルのBusiness Service Management製品群を構成する製品で、IT変更に関連するコストと複雑性、リスクを最小化するソリューションを包含しています。Business Service Managementは、物理と仮想インフラにまたがってビジネス・サービスのパフォーマンスを測定するツールと自動化を提供するノベルのサービス・ドリブン・データセンタにおける重要な構成要素となります。

ノベルのmyCMDBとCMDB360、またSAP ITSMとの統合についての詳細は、www.novell.com/bsmをご覧ください。また、ノベルとSAPがどのように協業して最も先進的な統合技術ならびに管理ソリューションを提供しているかについての情報は、www.novell.com/sapをご覧ください。

◇ノベルについて

Novell, Inc.（Nasdaq: NOVL）は、最高クラスの技術と最も高い相互運用性を備えたLinux*プラットフォームと、世界中のお客様企業のIT基盤のコストや複雑さ、リスクを削減するための統合IT管理ソフトウェア・ポートフォリオを提供しています。ノベルは、インフラストラクチャ・ソフトウェアとパートナー・エコシステムを活用することで情報システムの混在環境を調和させ、人とテクノロジを統合する支援をしています。ノベル株式会社は、Novell, Inc.の日本法人です。詳細はこちらのサイトをご覧ください。（Novell, Inc.　www.novell.com / ノベル株式会社www.novell.com/ja-jp）

*Novellは米国およびその他の国におけるNovell, Inc.の登録商標、myCMDBならびにCMDB360は商標です。
*SAP、SAP NetWeaver、およびSAPロゴは、ドイツおよびその他世界各国におけるSAPAGの商標または登録商標です。
**リリース中に記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

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