Novell Identity Manager
パスワードの変更が簡単に
ユーザがパスワードを変更するためにヘルプデスクに連絡しなければならないときに、このソリューションが役立ちます。ヘルプデスクへの問い合わせのうち、パスワード関連がほぼ30%を占めています。アナリストの推定によると、ヘルプデスクへの電話1回当たり、25～50USドルのコストがかかります。パスワードセルフサービスで、ユーザを支援してはいかがでしょうか。業務を中断されることがなくなり、妨害も減り、全従業員の効率が高まります。パスワード変更やアイデンティティ管理は、ビジネスポリシーに従ってユーザ自身が行えるようにしましょう。そうすれば、ヘルプデスクの負担も軽減されます。
通常、パスワードを忘れた従業員はヘルプデスクに電話してパスワードをリセットしてもらう必要があり、従業員自身の貴重な時間が消費されるとともにサポートコストも増加します。しかし、Novell Identity Managerを使用すれば、ユーザのパスワードを同期して、すべてのシステムに対して単一のパスワードを提供することができます。パスワードが1つであれば、ユーザはパスワードを忘れにくくなります。また、ユーザが設定したパスワードの安全性を確保できます。システム全体に適用される強力なパスワードポリシーを作成して実行し、パスワードに関連する攻撃から企業を保護できます。
ユーザがパスワードを忘れた場合は、ユーザアプリケーションが役立ちます。ユーザアプリケーションを使用すると、ユーザはヘルプデスクに問い合わせたりIT管理者の時間を奪うことなく、自分のパスワードの記憶、作成、変更およびリセットができるようになります。
ユーザアプリケーションにアクセスすると、管理者が定義した次のオプションのいずれかが表示されます。
- パスワードのヒント: すぐにヒントを画面に表示するか、またはeメールで通知するように、管理者がシステムを設定します。
- チャレンジアンドレスポンス方式によるパスワードのリセット: 1つ以上の質問が画面に表示されます。表示する質問には、ユーザが作成した質問かIdentity Managerの管理者が作成した質問、またはその両方を含めることができます。質問に正しく回答すると、ユーザは自分のパスワードを変更できます。新しいパスワードは、ポリシーコンプライアンスの自動確認の後に更新され、接続しているすべてのシステムで同期されます。
完全なパスワード管理
パスワードセルフサービスは、Identity Managerが提供するパスワード管理ソリューションのごく一部にすぎません。パスワード管理機能は、次の3つのカテゴリに分類されます。
- パスワードポリシー
- パスワードセルフサービス
- パスワード同期
これらの機能を使用すると、さまざまな異機種環境システム全体で一貫性のあるパスワードポリシーを実施でき、セキュリティを強化できます。また、ユーザが覚える必要のあるパスワードの数が最小限に抑えられるため、ネットワークに対するパスワード認証のセキュリティが強化されます。パスワードの数が減れば減るほど、ユーザが書き留めること（つまり公開すること）によりパスワードの意味がなくなってしてしまう事態も減ります。
詳細情報 +