サービスとサポート
ノベルのサービスを利用してNovell Identity Managerを最大限に活用しましょう。
サポート
テクニカルサポートサービス
ノベルでは、ソリューションに関するワールドクラスのサポートを提供しています。サポートに関するご質問は、ノベルに直接お電話で、または信頼できるノベルのパートナーにお問い合わせください。柔軟なオプションを多数ご用意しておりますので、お客様とそのビジネスに最適なサポートが必ず見つかります。
お客様のニーズに合ったオプション
セルフヘルプリソースから専任サポートエンジニアまで、ノベルエンタープライズサポートオプションをすべてご覧いただけます。
トレーニング
ノベルのテクニカルトレーニング
ノベルでは500を超える認定トレーニングパートナーと出張インストラクタを擁し、オンラインでのトレーニングも多数提供しているため、ご予算とスケジュールに合ったNovell Identity Managerトレーニングオプションをご利用いただけます。
Identity Managerトレーニング
お住まいの地域のIdentity Managerテクニカルトレーニングを検索するには、教材ソフトウェアカタログをご利用ください。お客様に最適なトレーニングオプションを見つけることができます。
ノベル認定Identity Manager管理者
ノベル認定を取得して、Novell Identity Managerに関する知識を実証し、キャリアを強化しましょう。試験に合格するために必要な情報は、ノベル認定トレーニングパートナーを介して世界中で受講できる2つのコースや自習キットで学ぶことができます。
コンサルティング
Novell IT Consulting
業界最高レベルのコンサルタントとパートナーを活用して、アイデンティティ管理戦略が完全で適切に機能しているかどうかご確認いただけます。
アイデンティティ管理戦略
全社的なアイデンティティ管理ソリューションの実装は複雑な仕事であるため、この難問をクリアするには戦略と計画が必要です。Novell IT Consultingとパートナーは、アイデンティティ管理のプランニングにおける幅広い経験とベストプラクティスを独自の手法と組み合わせてお手伝いします。こうしたアプローチにより、お客様は独自のニーズに合った確かなアイデンティティ管理戦略と推進計画を策定することができます。
Identity Managerの導入
ノベルと信頼できるノベルパートナーのグローバルネットワークは、Novell Identity Managerの導入コンサルティングサービスを通じて、そうしたアイデンティティの課題の解決をどこよりも的確にお手伝いすることができます。このサービスは特に、お客様の企業にNovell Identity Managerを適切に導入し、その基盤に主要なディレクトリシステムやアプリケーションを関連付けることによって、柔軟かつ高性能のアイデンティティ管理基盤の構築をサポートすることを目的としています。
