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SUSE Linux Enterprise Server 10:
テクニカルサポート&ヘルプ

サービスおよびテクニカルサポート

Linuxベースのテクニカルサポートの全体的な質において、ノベルがトップに。詳細はこちら+

企業にとって、経験豊富なLinuxサーバテクニカルサポートに対応してもらえるかどうかは、Linuxディストリビューションを選択する際の主要な要素です。SUSE® Linux Enterprise Serverを使用すると、ノベルは定評のあるLinuxサーバーサポートが提供されるため、競争の激化、コストの増大、セキュリティの脅威や顧客からの要望の増加などの課題に効果的に対応できます。パフォーマンス、信頼性、および優れたサポートが重要な組織には、ノベルのSUSE Linux Enterpriseが最適です。

SUSE Linux Enterprise 10への投資を最大限に活用していただくため、ノベルでは次のような広範なLinuxサーバサポートとプロフェッショナルサービスを提供しています。

Linuxサーバに対するテクニカルサポートサービス

サポートの利用

大小さまざまな企業における複雑なミックスソース環境を20年にわたりサポートしてきた実績を誇るノベルは、SCP（Service Capability & Performance）認定を取得した唯一のLinuxベンダです。SCPは、企業のニーズに応える能力があると認められた組織にのみ与えられる、業界主導の標準ベースのサポート認定です。

ノベルでは、Linuxサーバおよびオープンソース環境を対象に、次のような柔軟なサポートオプションを提供しています。

Linuxサーバサポートオプションの詳細については、www.novell.com/supportを参照してください。

Linuxトレーニングおよび認定

トレーニングの利用

ノベルはお客様のスタッフを対象に、ご希望の時間・場所で、あらゆるレベルに応じたLinuxトレーニングを実施いたします。Linuxオンラインスキル評価をはじめ、ノベルと弊社のトレーニングパートナーはお客様のご要望に応じた学習オプションを幅広くご用意しています。エンドユーザ向けNovell Linuxデスクトップチュートリアルやオンザジョブサポートから、広範に及ぶ実践的なエンジニアリングレベルのクラスまで、お客様のスタッフの生産性を高めるために必要なトレーニングを提供します。クラスの検索や、トレーニングオプションの詳細情報については、www.novell.com/trainingを参照してください。

さらに、ノベルでは独自のIT認定を20年前から実施していますが、その経験をLinuxにも活かし、多数の実地試験を開催しています。試験に合格者は、次の2つの主要なLinux認定を受けることができます。

コンサルティングサービス

コンサルティングサービスの利用

最初のLinuxサーバを導入する前には、すでに同じことを行った経験者からのアドバイスが必要でしょう。一般的なオープンソース評価、マイグレーション計画、戦略的な方針設定から、実稼動環境へのLinux導入まで、ノベルコンサルティングは、SUSE Linux Enterprise 10をデスクトップからデータセンターまで最大限に活用できるようお客様を支援します。次の新しいサービスを、固定料金でご利用いただけます。

詳細については、www.novell.com/consultingを参照してください。

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