Novell(クラウドコンピューティングのセキュリティ・仮想化ソリューションを実現)

ビジネスにITサービスを提供する方法を合理化および自動化できます。

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ハイライト

Use Novell Service Deskをお勧めする5つの理由

サービス管理だけが改善されるわけではありません。業務全体が改善されます。

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生産性と応答性に優れたサービス環境の構築

組織全体に質の高いマネージドサービスを提供し、対処的なアプローチから問題の発生を防ぐアプローチへ移行します。

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ITサービスとビジネスニーズの連携

ITのサービス、プロセス、目的が、戦略的なビジネス要件と目標を確実に支援するようにします。

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ITを活用したビジネス結果の改善

ITを活用して組織の生産性や収益性を高め、成功につなげます。

Oil Pump icon
ITIL v3のすべてのメリットを活用

すべてのインフラとサポートサービスにベストプラクティスを採用します。

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成功事例

Holmesglen社
Holmesglen社

ITサポートの最新化および合理化を目指し、さまざまなノベルの技術を対象とした3年間の取引契約を結び、Novell Service Deskを導入しました。新しいソリューションによって、直観的なセルフサービスポータルが実現し、ユーザはより速く簡単にサポートを受けられるようになり、ITチームは少ない作業負担でより多くの業務をこなせるようになりました。

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