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ビジネスニーズと一致したITサービスを実現
IT部門を、ビジネスの改革を実現するアクティブなエージェントに変えます。
成果を上げるためには、IT部門は、ビジネスとお客様の両方を考慮に入れたITアプローチを取る必要があります。こうしたモデルによって、社内に低コストで高品質のITサービスを提供することができます。
Novell Service Deskを使用すると、ビジネスマネージャと協力しながら、ITサービスをビジネスニーズや事業目標と連動させ、それらを完全に支援することができます。また、IT部門を、ビジネスの改革を実現するアクティブなエージェントに変えるためのツールとなります。
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