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ITIL v3のあらゆる利点を活用

ITIL v3のあらゆる利点を活用

ITIL v3プロセスの利点を活用できます。

Novell Service Deskによって、ITILサービスサポート/提供サポートプロセスの主要なビジネスロジックパラメータを詳細に制御することができます。こうしたことが実現することで、組織のインフラをさらに総合的かつ効果的に把握できるようになります。

  • 変更管理 Novell Service Deskの強力な変更管理機能によって、変更に伴うリスクを評価し、日々の業務の中断を管理することができます。詳細はこちら
  • ITの活用によってビジネス上の成果を達成 Novell Service Desk管理ソフトウェアを使用すると、IT部門が中心となって業務の中断の回避、コスト削減、収益増加、広報活動の強化に取り組むことができます。詳細はこちら
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