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ITIL v3のあらゆる利点を活用

ITIL v3のあらゆる利点を活用

ITIL v3プロセスの利点を活用できます。

Service Deskによって、ITILサービスサポート/提供サポートプロセスの主要なビジネスロジックパラメータを詳細に制御できます。こうしたことが実現することで、組織のインフラをさらに総合的かつ効果的に把握できるようになります。

  • 変更管理 Service Deskの強力な変更管理機能によって、変更に伴うリスクを評価し、日々の業務の中断を管理することが可能です。詳細はこちら
  • ITの活用によってビジネス上の成果を達成 Service Deskソフトウェアを使用すると、IT部門が中心となって業務中断を最小限に抑え、コスト削減、収益増大、広報活動の強化に取り組めます。詳細はこちら

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