サービス
ソリューション / データセンター / ビジネスサービス管理
ノベルのワールドクラスのサービスは、安心と高い投資資本利益率（ROI）をお届けします。
コンサルティング
ノベルのビジネスサービス管理ソリューションを実装する際には、豊富な実践経験を持つノベルのITコンサルティングの専門家とパートナーをご利用ください。複雑な課題の解決に必要な豊富な経験とベストプラクティスを有するノベルが、お客様のリスクを低減し、投資してから利益を得るまでの時間をさらに短縮するお手伝いをいたします。ノベルのITコンサルティングには次のものがあります。
- エンドツーエンドのサービス管理
- サービスレベル契約管理
- ダッシュボード
- CMDB
詳細については、ITコンサルティングホームページにアクセスするか、ノベルの担当者にお問い合わせください。
サポート
25年以上の実績、グローバルサポートセンター、広範に渡るフィールドチームを誇り、業界が認める賞や認定を受けたノベルなら、必要なサポートを必要なときに受けることができます。
業界から受けた認定、賞、評価
品質に対するノベルの取り組みは、国際的に認められた品質規格により認定され、業界やお客様にも評価されています。
サポートセンターへの無制限アクセス
適切な保守契約を結んでいるお客様は、サポートセンターに無制限にアクセスして、ビジネスサービス管理製品についてお問い合わせいただけます。お客様の契約の種類に応じて詳細をご確認ください。
エンタープライズサポートオプション
セルフヘルプリソースからサービスアカウント管理、専任サポートエンジニアまで、ノベルのエンタープライズサポートオプションをすべてご覧ください。
トレーニング
ノベルは、トレーニングパートナーとともに、必要なトレーニングおよび認定をご提供します。初心者用のコースから高度なエンジニアリングレベルのクラスまで、豊富に取り揃えています。お客様のご都合やご予算に合わせてトレーニングを選べるように、さまざまなトレーニング方式をご用意しています。次に一例を紹介します。
Managed Objects Basic Administration（Managed Objects製品の基本的な管理）
このコースでは、インストール、サービスモデル、基本的な自動化、セキュリティ許可など、基本的な管理スキルについて説明します。
Managed Objects Advanced Administration（Managed Objects製品の高度な管理）
このコースは、Basic Administration（基本的な管理）コースを習得した方を対象としており、v4構成ストア、クラスタリング、およびサービスモデルを理解するために役立ちます。カスタムプロパティの作成や、Managed Objects製品のトラブルシューティングも習得できます。
次のステップ
- + お問い合わせ価格設定、 評価版、 パートナー情報など、ノベルの担当者が疑問にお答えします。
- + イベントに登録お住まいの地域のノベルビジネスサービス管理イベントを検索して、ご登録ください。
- + パートナーになるノベルがビジネスサービス管理ビジネスの成長をお手伝いします。詳細はこちら。
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