サービス
ソリューション / エンドユーザコンピューティング / コラボレーション
当社のワールドクラスのサービスを利用すれば、安心なうえにノベル製品購入の投資資本利益率（ROI）も高まります。
コンサルティング
ノベルのコラボレーションソリューションを実装する際には、豊富な実践経験を持つノベルのITコンサルティングの専門家とパートナーをご利用ください。複雑な課題の解決に必要な経験とベストプラクティスを有するノベルが、お客様のリスクを低減し、投資してから利益を得るまでの時間をさらに短縮するお手伝いをいたします。
ノベルは次のことをサポートいたします。
- Novell Open Enterprise Serverのインストール、アップグレード、およびNovell Open Enterprise Serverへのマイグレーション
- Novell GroupWise®のプラニング、設計、インストール、アップグレード、およびNovell GroupWiseへのマイグレーション
- Teaming + Conferencingの実装と管理
詳細については、ITコンサルティングホームページにアクセスするか、ノベルの担当者にお問い合わせください。
サポート
25年以上の実績、グローバルサポートセンター、広範に渡るフィールドチームを誇り、業界が認める賞や認定を受けたノベルなら、必要なサポートを必要なときに受けることができます。
業界から受けた認定、賞、評価
品質に対するノベルの取り組みは、国際的に認められた品質規格により認定され、
業界やお客様にも評価されています。
サポートセンターへの無制限アクセス
適切な保守契約を結んでいるお客様は、サポートセンターに無制限にアクセスして、ノベルのコラボレーションソリューションについてお問い合わせいただけます。お客様の契約の種類に応じて詳細をご確認ください。
エンタープライズサポートオプション
セルフヘルプリソースからサービスアカウント管理、専任サポートエンジニアまで、
ノベルのエンタープライズサポートオプションをすべてご覧ください。
トレーニング
ノベルでは500を超える認定トレーニングパートナーと出張インストラクタを擁し、オンラインでのトレーニングも多数提供しているため、ご予算とスケジュールに合ったコラボレーショントレーニングオプションをご利用いただけます。次のようなコースをご用意しています。
Novell GroupWise Administration（Novell GroupWiseの管理）
GroupWiseを初めてご利用になるお客様向けの この入門コースでは、Novell GroupWiseをインストール、使用、および管理する方法を習得できます。
Upgrading to Novell GroupWise 8（Novell GroupWise 8へのアップグレード）
既存のGroupWiseシステムをGroupWise 8にアップグレードしてから、Linuxにマイグレートする方法を習得できます。
Advanced Technical Training: Novell GroupWise
GroupWiseのセキュリティ強化方法、一般的な問題のトラブルシューティング方法、およびその他の高度なタスクの実行方法を理解できます。
ノベルのテクニカルトレーニング: Novell Teaming + Conferencing Administration（Novell Teaming + Conferencingの管理）
Novell Teaming + Conferencingのインストールと管理を行って、誰でも使用できるコラボレーションワークスペースを作成する方法を習得できます。
ノベルのテクニカルトレーニング: Novell Teaming: Application Development for Non-Programmers（プログラマ以外の方向けのアプリケーション開発）
Novell Teamingを使用して、企業全体で紙を重視したプロセスを置き換えて自動化する方法を習得できます。
Administering Novell Open Enterprise Server 2（Novell Open Enterprise Server 2の管理）
Novell Open Enterprise Server 2を使用して、社内のファイル、印刷、およびネットワーク管理タスクの多くを解決する方法を習得できます。
Implementing Novell Open Enterprise Server 2（Novell Open Enterprise Server 2の実装）
Novell Open Enterprise Server 2を使用して、従来のNetWare®サービスをLinuxプラットフォームにマイグレートする方法を習得できます。
Deploying Novell Open Enterprise Server 2（Novell Open Enterprise Server 2の導入）
NetWareのネットワーキングに関する有益な知識を活かして、Novell Open Enterprise Server 2を使用してLinuxに簡単にマイグレートする方法を習得できます。
Advanced Technical Training: Novell Open Enterprise Server 2 Advanced Services & Troubleshooting（Novell Open Enterprise Server 2の高度なサービスとトラブルシューティング）
Novell Open Enterprise Server 2のすべてのサービスの使用とトラブルシューティングに関する詳細を理解できます。
オンデマンドトレーニング
ブロードバンドのインターネットに接続できる環境なら、時間や場所を問わずコラボレーショントレーニングをご利用いただけます。
カスタムオンサイトトレーニング
カスタマイズされたノベルのコラボレーショントレーニングをお探しの場合は、 貴社に合わせたカスタムオンサイトトレーニングを手配いたします。
認定
CNA（ノベル認定アドミニストレータ）またはCNE（ノベル認定エンジニア）の認定資格を取得すれば、コラボレーションソリューションの認定を受けることができます。
次のステップ
- + お問い合わせ価格設定、 評価版、 パートナー情報など、ノベルの担当者が疑問にお答えします。
- + イベントに登録お住まいの地域のノベルコラボレーションイベントを検索して、ご登録ください。
- + パートナーになるノベルがコラボレーションビジネスの成長をお手伝いします。詳細はこちら。
- + コミュニティに参加ノベルコラボレーションソリューションについて意見交換しましょう。