Novell homepage

De privacyverklaring van Novell

Novell hecht veel waarde aan de relatie met haar klanten en de bezoekers van haar websites en streeft er dan ook naar om op verantwoordelijke wijze met gegevens om te gaan.

Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor Novell. In deze verklaring wordt beschreven op welke wijze gegevens voor Novell websites en bepaalde mobiele applicaties worden verwerkt, met inbegrip van de soort informatie die wordt verzameld en bijgehouden, de wijze waarop de gegevens worden gebruikt en met wie de gegevens worden gedeeld. Zoals verderop wordt beschreven, is deze verklaring ook van toepassing op uw offline interactie met Novell, bijvoorbeeld wanneer u producten koopt als onderdeel van een Novell licentieprogramma of gegevens aan Novell verstrekt op een handelsbeurs of een ander evenement. Novell certificeert zelfstandig de naleving van de Safe Harbor-overeenkomst tussen de Verenigde Staten en de Europese Unie en tussen de Verenigde Staten en Zwitserland, zoals opgesteld door het Amerikaanse ministerie van handel. Meer informatie over het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse ministerie van handel vindt u op: http://www.export.gov/safeharbor/.

De gegevens die we verzamelen

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gegevens die worden verzameld door of verstrekt aan Novell (of aan derden die namens Novell handelen), met inbegrip van persoonlijke gegevens. Met de term 'persoonlijke gegevens' in deze verklaring bedoelen we gegevens die redelijkerwijs kunnen worden gebruikt om een persoon te identificeren of te beschrijven. U hoeft ons geen persoonlijke gegevens te verstrekken als u alleen op onze sites wilt surfen.

Novell kan persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u:

  • producten of services aanschaft;
  • producten online registreert;
  • support voor een Novell product aanvraagt;
  • deelneemt aan een webchat of vergelijkbare interactie met ons supportteam;
  • gratis software of evaluatiesoftware downloadt;
  • een gebruikersaccount (gebruikersnaam en wachtwoord voor aanmelding) maakt voor de klantenservice van Novell of de support- en onderhoudssite;
  • zich registreert voor of deelneemt aan webcasts, seminars en roundtables;
  • informatie of materialen aanvraagt (bijvoorbeeld white papers of nieuwsbrieven);
  • deelneemt aan enquêtes en evaluaties;
  • deelneemt aan promoties, prijsvragen of acties voor gratis producten;
  • solliciteert naar een functie, uw CV verstrekt of een kandidaatprofiel opstelt via het standaard elektronische proces van Novell;
  • een van onze mobiele applicaties gebruikt;
  • vragen of opmerkingen aan ons verzendt.

Novell verzamelt ook persoonlijke gegevens van personen op conventies, handelsbeurzen en tentoonstellingen.

De typen persoonlijke gegevens die worden verzameld, kunnen bestaan uit (maar zijn niet beperkt tot):

  • uw voor- en achternaam;
  • uw functietitel en de naam van uw bedrijf;
  • uw huis-, factuur- of ander postadres (met inbegrip van straatnaam, plaatsnaam, staat/provincie, postcode);
  • uw e-mailadres;
  • uw telefoonnummer;
  • (voor sollicitanten die elektronisch gegevens verstrekken) uw opleiding, werkervaring en gewenste functie;
  • alle andere gegevens waarmee Novell fysiek of online contact met u kan opnemen;
  • alle gegevens die Novell online van u verkrijgt en bewaart met betrekking tot uw account, zoals: (a) uw Novell gebruikersnaam, (b) uw Novell wachtwoord en/of (c) gegevens over uw creditcard.

Het gebruik van uw persoonlijke gegevens

Als u persoonlijke gegevens aan Novell verstrekt, gaat u een zakelijke relatie met Novell aan en stemt u in met het gebruik van die persoonlijke gegevens door Novell en de bedrijven die over heel de wereld aan Novell gelieerd zijn, resellers, bedrijven die namens ons werken voor de ondersteuning van een transactie met u, en bedrijfseenheden die eigendom van Novell zijn. Ten behoeve van dit beleid is een gelieerd bedrijf een bedrijf dat wordt beheerd door Novell of onder gemeenschappelijke beheer van Novell valt.

Novell en de aan haar gelieerde bedrijven, resellers, bedrijven die namens ons werken en bedrijfseenheden die eigendom van Novell zijn, gebruiken uw persoonlijke gegevens voornamelijk voor het volgende:

  • Om u periodiek informatie te verstrekken over producten, upgrades, speciale aanbiedingen, services en evenementen van Novell en de aan haar gelieerde bedrijven
  • U in staat te stellen om producten te kopen en/of te downloaden en/of support of andere services voor producten van Novell of de aan haar gelieerde bedrijven te ontvangen
  • Informatie over producten of services te leveren naar aanleiding van een aanvraag of aanschaf
  • Demografische gegevens over trends in het bezoek aan de Novell website te verzamelen
  • U toegang te bieden tot gedeelten van onze site waarvoor toegangsbeperkingen gelden
  • Ervoor te zorgen dat onze site aan uw behoeften voldoet
    • Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of in elk ander land waarin Novell of aan Novell gelieerde ondernemingen, contractanten of agentschappen over faciliteiten beschikken en door deze site te gebruiken, stemt u in met de overdracht van dergelijke gegevens naar een ander land in overeenstemming met het toepasselijk recht.

      Novell kan periodiek e-mailberichten van transactionele aard verzenden, inclusief, zonder beperking, berichten om u op de hoogte te stellen van een technische service of beveiligingskwesties met betrekking tot een product of service die u hebt aangevraagd of aangeschaft of om uw aanvraag of aanschaf van een product of service te bevestigen. U kunt zich niet afmelden voor dergelijke berichten omdat deze als een essentieel onderdeel van de gekozen service worden beschouwd.

      Het delen van uw persoonlijke gegevens

      Behalve zoals beschreven in dit document, verhuurt, verkoopt of leaset Novell uw persoonlijke gegevens niet. Novell deelt persoonlijke gegevens met aan haar gelieerde bedrijven, resellers, bedrijven die namens ons werken en bedrijfseenheden die eigendom van Novell zijn. We geven uw persoonlijke gegevens niet aan derden door voor marketingdoeleinden van deze partijen, tenzij u daarvoor toestemming hebt gegeven. Bepaalde aan Novell gelieerde bedrijven zijn resellers van Novell producten en werknemers van die bedrijven kunnen uw primaire contactpersoon voor Novell zijn. Ook kunnen bepaalde Novell services gezamenlijk met een ander bedrijf en onder de merknaam van Novell en dit andere bedrijf worden aangeboden. Als u zich aanmeldt voor dergelijke services, kunnen Novell en het andere bedrijf gegevens ontvangen die worden verzameld als onderdeel van de services die onder beide merknamen worden geleverd.

      Als u iets aanvraagt vanaf een Novell website (bijvoorbeeld een product of service, telefonisch contact of specifieke marketingmaterialen), gebruiken we deze gegevens om te voldoen aan uw verzoek. Om dit zo goed mogelijk te doen, kunnen we gegevens delen met anderen, zoals zakenpartners van Novell, financiële instellingen, transportbedrijven, posterijen en overheidsinstanties (bijvoorbeeld douaneautoriteiten) die betrokken zijn bij de afhandeling van uw verzoek. Als onderdeel van een transactie kunnen we ook contact met u opnemen voor klanttevredenheidsonderzoeken of een marktonderzoek.

      In sommige gevallen gebruikt Novell onderaannemers om gegevens uit haar naam te verzamelen, te gebruiken, te analyseren en anderszins te verwerken, zoals voor het verwerken en bezorgen van postverzendingen, het leveren van support aan klanten, de hosting van websites, het verwerken van transacties of het uitvoeren van statistische analyses van onze services. Novell eist van dergelijke leveranciers dat zij de gegevens behandelen op een wijze die overeenstemt met de beleidsregels van Novell. Novell kan ook partners van Novell toestaan om mee te werken aan beperkte marketingcampagnes die alleen zijn bedoeld om producten en services van Novell aan u aan te bieden.

      We kunnen uw persoonlijke gegevens bekijken en/of openbaar maken als we vinden dat dit noodzakelijk of raadzaam is voor: a) de naleving van de wet of juridische processen met betrekking tot Novell; (b) bescherming van de rechten of eigendommen van Novell (waaronder de naleving van onze overeenkomsten); (c) het optreden in urgente omstandigheden om de persoonlijke veiligheid van werknemers, gebruikers van Novell services, het publiek of anderen te beschermen, (d) in verband met de verkoop van een productlijn van Novell of het gehele bedrijf Novell.

      Uw keuzes

      Novell biedt u diverse 'opt-outkeuzes' om te voorkomen dat u aanvullende informatie van ons ontvangt of dat we uw persoonlijke gegevens aan onze Partners verstrekken. We bieden u deze keuzes aan wanneer u de desbetreffende gegevens aan ons verstrekt. Ga voor informatie over specifieke keuzemogelijkheden met betrekking tot Novell communicatie of aanbiedingen waarvoor u belangstelling hebt naar http://www.novell.com/company/subscribe/.

      Als u bepaalde marketingmaterialen (bijvoorbeeld e-mailberichten) niet langer wilt ontvangen, kunt u aangeven dat u deze materialen niet wilt ontvangen door de instructies voor afmelding bij de desbetreffende materialen op te volgen. Bovendien kunt u naar de volgende pagina gaan: http://www.novell.com/company/subscribe/remove.html. Deze optie is niet van toepassing op communicatie die primair is bestemd voor de afhandeling van orders, contracten, support, veiligheidswaarschuwingen voor producten, software-updates of andere berichten voor administratieve doeleinden of transacties.

      Uw gegevens bijwerken

      Hier volgen enige manieren waarop u de contactgegevens die u ons hebt verstrekt, kunt bijwerken:

      • E-mailnieuwsbrieven: als uw e-mailadres wordt gewijzigd, kunt u uw abonnement beheren door u af te melden voor onze nieuwsbrief en u vervolgens aan te melden met uw nieuwe e-mailadres.
      • Gespecialiseerde gedeelten: in gespecialiseerde gedeelten van onze websites waarvoor u zich moet registreren, worden de mogelijkheden om uw gegevens bij te werken weergegeven bij de registratie.
      • Novell Login: bij veel van onze online aanbiedingen wordt gebruikgemaakt van uw Novell Login account. Dit is een centrale Novell gebruikersidentiteit waarmee gebruikers eenvoudiger gegevens kunnen invoeren in bepaalde online formulieren van Novell. U kunt op elk moment naar de Novell Login webpagina gaan en uw contactgegevens bijwerken door hier te klikken.

      De uitvoering van het beleid

      Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de koppeling of het adres hieronder als zich zorgen maakt over deze verklaring of de wijze waarop Novell uw persoonlijke gegevens behandelt. Wanneer we formele schriftelijke klachten op dit adres ontvangen, is het de handelwijze van Novell om contact met de desbetreffende gebruiker op te nemen over zijn of haar klachten. We onderzoeken klachten en geschillen met betrekking tot het gebruik en de uitwisseling van persoonlijke gegevens in overeenstemming met de principes van dit beleid om zo mogelijk tot een oplossing te komen.

      Elke klacht die niet via onze interne processen kan worden opgelost, wordt afgehandeld met een arbitrageprocedure die door de American Arbitration Association (AAA) wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke commerciële regels en de principes voor veilige zones. Dergelijke arbitrageprocedures vinden uitsluitend plaats in Salt Lake City in Utah (Verenigde Staten). Alle beslissingen van de arbitragecommissie zijn definitief en bindend voor de partijen, die hiermee voor zover dit wettelijk mogelijk is afstand doen van elk recht op een beroep.

      Discussieforums en chatrooms

      Als u deelneemt aan een Novell discussieforum of chatroom, dient u er rekening mee te houden dat de gegevens die u hier verstrekt volledig beschikbaar zijn voor anderen, binnen of buiten Novell, die toegang hebben tot dit discussieforum of deze chatroom. Houd er ook rekening mee dat er aanvullende regels en voorwaarden op de forums en chatrooms van toepassing kunnen zijn. De mening van elke deelnemer in een forum of chatroom is zijn of haar eigen mening en mag niet worden beschouwd als de mening van Novell. Novell behoudt zich het recht voor om de integriteit van forums te beschermen, bijvoorbeeld door berichten te verwijderen die vulgair of ongepast zijn.

      Cookies en browsergegevens

      Op bepaalde Novell webpagina's en in bepaalde Novell e-mailberichten worden cookies gebruikt. Een cookie is klein bestand dat een website naar uw browser verzendt wanneer u een pagina bezoekt of een e-mailbericht of document opent. Een cookie kan door uw browser op uw harde schijf worden opgeslagen. Cookies kunnen worden verzonden naar aanleiding van onzichtbare inhoud (zoals een afbeeldingsbestand of zogenaamd baken) op webpagina's of in andere materialen. Cookies helpen ons bij het verzamelen en samenvoegen van gegevens over onze interactie met bezoekers, zodat wij de algemene werking van onze site en de effectiviteit van onze promotiecampagnes kunnen verbeteren. Doordat cookies ons in staat te stellen uw gebruik van onze site en uw handelingen naar aanleiding van de materialen die wij u toezenden te volgen, kunnen wij onze informatie of berichten aan uw voorkeuren aanpassen wanneer u terugkeert naar onze site of wanneer wij u opnieuw materialen toezenden.

      Als u alleen op onze sites wilt surfen, hoeft u geen cookies van onze site te accepteren. U kunt op elk moment in uw browser instellen dat wordt gemeld wanneer een website een cookie wil gebruiken, zodat u zelf kunt bepalen of u de cookie accepteert, en u kunt het gebruik van cookies voorkomen door in te stellen dat uw browser deze weigert. Houd er echter rekening mee dat dit gevolgen kan hebben voor uw ervaring op bepaalde websites. Als u onze website bezoekt terwijl in uw browser is ingesteld dat cookies worden geaccepteerd, kunnen we redelijkerwijs aannemen dat u ons toestemming geeft om cookies te gebruiken.

      Als u besluit om cookies van Novell te weigeren, ontvangt u geen persoonlijk aangepaste informatie en kunt u mogelijk geen toegang tot bepaalde schermen krijgen of u aanmelden voor bepaalde items op de site. Zie www.aboutcookies.org voor meer informatie over cookies, zoals het beheren en verwijderen van cookies

      Ongeacht de cookies worden er op onze websites gebruiksgegevens bijgehouden, zoals het bronadres waarvan een pagina-aanvraag afkomstig is (bijvoorbeeld uw IP-adres, domeinnaam), de datum en tijd van de pagina-aanvraag, de verwijzende website (indien van toepassing) en andere parameters in de URL (bijvoorbeeld zoekcriteria). Met deze gegevens kunnen we meer inzicht verkrijgen in het gebruik van onze website op overzichtsniveau, zodat we kunnen vaststellen aan welke gedeelten van onze sites gebruikers de voorkeur geven (bijvoorbeeld op basis van het aantal bezoeken aan deze gedeelten). Deze gegevens worden opgeslagen in logbestanden en gebruikt voor getotaliseerde en statistische rapporten.

      Koppelingen naar andere sites

      Onze websites bevatten vaak koppelingen naar websites van derden, bijvoorbeeld onze zakenpartners en online adverteerders. Als u wilt weten welke persoonlijke gegevens zij verzamelen en gebruiken en waarom en hoe zij dit doen, dient u het privacybeleid van deze partijen te raadplegen.

      Vragen of zorgen

      Als u vragen hebt of zich zorgen maakt omtrent deze verklaring, dient u eerst contact op te nemen met privacy@novell.com. Het hoofdkantoor van Novell is gevestigd op 1800 South Novell Place, Provo, UT 84606, Verenigde Staten.

      Wijzigingen in de privacyverklaring van Novell

      Novell behoudt zich het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd te wijzigen. Als we wijzigingen aanbrengen, wordt de herziene privacyverklaring gepubliceerd op deze site.

      Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd in mei 2014.

Vragen of zorgen

e-mail privacy@novell.com
of
Novell Corporate Headquarters
1800 South Novell Place
Provo, UT 84606, Verenigde Staten

Chat nu

Wilt u met ons praten? Vul het onderstaande formulier in of bel naar 0800-022-9268.

* Verplichte velden

Read our Privacy Policy.