Veelgestelde vragen

Ik weet dat GroupWise veilig en betrouwbaar is, maar is het echt zo innovatief?

De manier waarop mensen samenwerken, is ingrijpend veranderd. Op basis van de vindingrijke open source-beweging van Linux richting Web 2.0 en van instant messaging richting sociale netwerken zijn oplossingen ontwikkeld die personen in alle tijdzones, alle community's en mensen op alle bedrijfsniveaus in staat stellen om samen te werken. Deze nieuwe manier van samenwerken stroomlijnt taken en verhoogt de persoonlijke productiviteit enorm.

Dankzij de release van GroupWise 8 kunnen gebruikers van deze enorme vooruitgang profiteren. Ze kunnen wiki's, blogs, RSS feeds en webpagina's aan hun basisweergave toevoegen. Ze kunnen hun agenda's met de buitenwereld delen en informatie over beschikbaarheid binnen e-mailsystemen bekijken. Ze kunnen contactpersonen effectiever dan ooit beheren. Bovendien kunnen ze met clients zoals Linux, Mac en WebAccess werken op de manier die het beste bij hen past. Met GroupWise 8 kan iedere medewerker profiteren van de bekende hoogstaande beveiliging, betrouwbaarheid en platformvrijheid van Novell en van een samenwerkingsworkspace die gebruikmaakt van de allernieuwste Web 2.0 technologieën.

Onze leidinggevenden zijn vertrouwd met Outlook en willen liever niet overstappen. Wat raadt u ons aan?

Vaak is de druk om van GroupWise over te stappen op een ander programma te wijten aan emotionele argumenten. Leg dat uit. Qua functionaliteit en totale beheerkosten is GroupWise verreweg superieur. GroupWise beschikt over een uitstekende staat van dienst op gebied van beveiliging en betrouwbaarheid, vereist minder beheerders, is platformoverschrijdend en is goedkoper qua implementatie en onderhoud.

Wat kan GroupWise in vergelijking met Outlook?

GroupWise beschikt over veel functies die Outlook niet heeft. Zo biedt GroupWise alomvattende support voor mobiele apparatuur, globale handtekeningen, het intrekken van e-mails en instant messaging.

Hoe veilig is GroupWise in vergelijking met Exchange?

De meeste hackers hebben het voorzien op Microsoft Exchange en dat is niet alleen omdat dat programma zoveel wordt gebruikt. De verbindingsmogelijkheden in de code maken integratie met producten van derden mogelijk, maar fungeren tegelijkertijd als toegangspoorten tot het systeem. Reactieve patches en andere veiligheidsmaatregelen van Microsoft kunnen de snelheid en vindingrijkheid die hackers aan de dag leggen wanneer ze een systeem aanvallen gewoon niet bijbenen. Uit gegevens van CERT.org kwamen 157 kwetsbare punten in Microsoft Exchange en Outlook, 65 in Lotus Domino en Notes en slechts 13 in Novell GroupWise naar voren.

Lees waarom het veel moeilijker is om GroupWise aan te vallen dan Exchange.

Hoe moeilijk is het om mijn personeel te trainen in GroupWise in vergelijking met Outlook?

Training in GroupWise is eenvoudig. Onze trainingspartner BrainStorm heeft een uitgebreid trainingsprogramma met opties die speciaal zijn ontworpen om op efficiënte wijze kennis op te bouwen. Ze kunnen ook uw eindgebruikers trainen en zo uw IT-personeel ontlasten.

Ga naar de pagina Training voor eindgebruikers.

Waarom zou ik een upgrade naar GroupWise 8 uitvoeren?

GroupWise 8 bevat aanzienlijke verbeteringen die u eigenlijk niet wilt missen. Denk hierbij aan het volgende:

• Beschikt over Web 2.0 verbeteringen, zoals integratie van webvensters, wiki's, blogs en RSS feeds in de basisweergave.
• Maakt samenwerking mogelijk met collega's en Partners die andere e-mailprogramma's gebruiken.
• Ondersteunt interoperabiliteit van agenda's (abonnementen, publiceren, zoeken op beschikbaarheidsinformatie in verschillende systemen).
• Beschikt over solide functies voor het beheer van contactpersonen en taken. Levert alomvattende clients voor Windows, Linux, Macintosh en Web.

Ik voer GroupWise 8 uit op het Windows 7 platform. Hoe kun je Notify bij gebruik van deze combinatie instellen? Dit komt niet aan bod in de instructies in de helpbestanden. Als ik met de rechtermuisknop op het pictogram klik, krijg ik de opties Customize en Notify niet te zien.

Ga naar de map vanwaar grpwise.exe wordt uitgevoerd. Op een 64-bits Windows 7 systeem bevindt deze map zich hier: C:\Program Files (x86)\Novell\GroupWise. Dubbelklik op notify.exe. Klik vervolgens op het Notify pictogram in het systeemvak en selecteer Options. Hier kunt u allerlei opties instellen, zoals het gewenste waarschuwingsgeluid, hoe lang u op meldingen wilt wachten, etc.

Raadpleeg als u meer vragen hebt over het naar wens aanpassen van de instellingen de gebruikershandleiding voor GroupWise.

U kunt ook een bezoekje aan de GroupWise Cool Solutions community brengen. Hier vindt u allerlei tips en trucs van GroupWise experts van over de hele wereld.

JD schreef: Een klant die GroupWise gebruikt, heeft ons gevraagd hun planning voor algemene ruimten en faciliteiten in hun bestaande, door ons geleverde Facility Automation System te integreren. Planningsgegevens worden gewoonlijk via een ODBC verbinding in de SQL database van het Event Management systeem ingelezen. Kunnen deze gegevens ook op deze manier in de planningen voor kamers in GroupWise worden geïntegreerd?

Het doel is om stroom te besparen door de klimaatbeheersing in de huurbare ruimtes uit te schakelen als deze niet zijn gehuurd en de klimaatbeheersing precies op tijd weer in te schakelen om ervoor te zorgen dat de ruimtes op de momenten dat deze zijn verhuurd comfortabel zijn.

Overweeg het gebruik van de GroupWise Developer Suite

Opmerking: er geldt een beperking voor het gebruik van SOAP. Deze proxy werkt alleen als de account waarop de proxy van toepassing is zich op hetzelfde Post Office bevindt. De eigenaar en de resource moeten zich dus beide op hetzelfde Post Office bevinden.

Is er een manier om de functie waarmee gebruikers verzonden e-mails kunnen volgen uit te schakelen? Het punt is dat ik niet wil dat anderen te zien krijgen of ik een bericht heb ontvangen of gelezen. Het enige wat ze hoeven te krijgen, is mijn antwoord. Is er een manier om het volgen van e-mails uit te schakelen?

Dit is mogelijk, maar alleen als iedereen binnen het bedrijf bereid is verzonden items niet te volgen. De GroupWise beheerder moet deze wijziging namelijk voor alle gebruikers binnen het Post Office (of het domein) en voor alle verzonden items doorvoeren.

Dit kan als volgt worden gedaan: Selecteer in ConsoleOne het Post Office (of het domein) en klik op Tools -> GroupWise Utilities -> Client Options -> Send. Vervolgens zijn er twee opties: De optie Create a sent item to track information moet worden uitgeschakeld of het vakje Auto-delete sent item moet worden ingeschakeld.

Ik heb een Droid x en had voorheen een standaard Droid. Ik heb talloze forums gelezen, maar het lukt geen van ons om onze e-mail juist op het Droid systeem aan de praat te krijgen. Als ik een e-mail verwijder, blijft die mail maar terugkomen. Is er een fix voor dit probleem?

Ja, er wordt hiervoor een fix beschikbaar gesteld in Mobility Connector Update 3, die in februari 2011 wordt uitgebracht.

Momenteel synchroniseer ik alleen de agenda en de contactpersonen van mijn werkgever in GroupWise 7.0.3 met mijn persoonlijke Blackberry Pearl. Ik overweeg mijn Blackberry Pearl door een op Android gebaseerde smartphone of iPhone 4 te vervangen. Kan ik bij gebruik van een Android of iPhone mijn contactpersonen en agenda nog altijd synchroniseren?

Hiervoor moet u eerst naar GroupWise 8 upgraden. We hebben namelijk geen oplossing voor Androids of iPhones voor GroupWise 7. Als u eenmaal GroupWise 8 gebruikt, kunt u alles echter moeiteloos synchroniseren met het Mobility Pack.

Onze kantoormedewerkers en personeelsleden zijn van plan iPhones te kopen, maar momenteel gebruiken ze Blackberry's. De Blackberry's zijn met ons Novell GroupWise e-mailsysteem gesynchroniseerd en we vragen ons af welke stappen er moeten worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de iPhones wat betreft agenda's, e-mail, contactpersonen, etc., met GroupWise kunnen worden gesynchroniseerd. Ook willen we graag weten welke kosten hieraan zijn verbonden. Eigenlijk willen we gewoon over alle opties beschikken waar we nu bij gebruik van de Blackberry's en GroupWise ook van profiteren. We gebruiken GroupWise 7.

De nieuwe Mobility Synchronizer is hier ideaal voor, maar hiervoor moet u wel naar GW8 en met name GroupWise 8 Support Pack 2 upgraden.

KK schreef: Ik probeer GroupWise 8.02 SP2 HP2 te installeren. In de readme staat dat ik hiervoor eDirectory en ConsoleOne nodig heb. Worden deze gratis bij GroupWise geleverd? Waar kan ik deze programma's vandaan halen?

ConsoleOne wordt bij GroupWise geleverd, dus hierover beschikt u al. Als u GroupWise koopt, krijgt u automatisch het recht om zowel eDirectory als de Novell Client gratis vanaf de downloadpagina te downloaden. Selecteer gewoon de build die u nodig hebt voor de versie van het besturingssysteem waarop u GroupWise wilt installeren. Lees voor meer informatie dit Cool Solutions artikel.

We denken erover om van GroupWise 6.5 naar GroupWise 8 te upgraden. Werkt de GroupWise 6.5 client met GroupWise 8?

Ja, deze client werkt naar behoren zolang de optie Lock out older clients in ConsoleOne niet wordt ingeschakeld.

SB schreef: We gebruiken een planningsprogramma voor de inroostering van leerkrachten en willen hun roosters direct naar hun GroupWise agenda importeren. Is het mogelijk om meerdere afspraken vanuit .xls, .csv of andere bestanden met tab als scheidingsteken te importeren?

U kunt een .ICS bestand in een GroupWise subagenda importeren, maar het is niet mogelijk om .xls, .csv of .txt bestanden te importeren. Deze worden niet beschouwd als geldige agendabestanden. Raadpleeg voor meer informatie hierover en over andere agendavragen dit Cool Solutions artikel.

JB schreef: Ik probeer een Excel bestand met een lijst e-mailadressen naar een adresboek in GroupWise te importeren. In welke indeling moet ik het Excel bestand opslaan om het te kunnen importeren?

Als u het bestand als .csv bestand opslaat, kunt u dit importeren. Voor het importeren van contactpersonen kan een GroupWise .nab bestand, een Vcard .vcf bestand of een .csv bestand met komma als scheidingsteken worden gebruikt.

In de documentatie vindt u uitgebreide informatie over het importeren van contactpersonen met behulp van een CSV bestand.