Novell homepage

Services en support

Profiteer van de services en support van wereldklasse van Novell voor de ZENworks 11 oplossingenset.


Technische support

Of u nu een midden- of kleinbedrijf runt of leiding geeft aan de IT-afdeling van een grote, internationale organisatie, Novell levert de support die u nodig hebt. We kunnen aan alle eisen van klanten tegemoetkomen en de services en tools die u voor uw bedrijfskritische systemen wilt gebruiken aan uw wensen aanpassen.

Novell heeft verschillende flexibele supportopties voor uw volledige ZENworks omgeving in de aanbieding, waaronder:

Zelfbediening

Haal de nieuwste patches voor uw product op, doorzoek de knowledgebase, bespreek kwesties met andere gebruikers op de forums en zoek tips, trucs, vragen en antwoorden en gratis tools op waarmee u uw investeringen in Novell producten maximaal kunt benutten. De supportsite vormt één centraal punt voor al uw supportbehoeften.

Meer informatie

Serviceverzoeken

Hiermee krijgt u de beschikking over support wanneer u dat nodig hebt. De telefonische supportservices, prijzen en werktijden van Novell kunnen per regio variëren. Een technisch serviceverzoek wordt gedefinieerd als hulp bij het oplossen van één kwestie of probleem met of één vraag over het gebruik of de installatie van een Novell product, ongeacht het aantal keer dat over het desbetreffende punt moet worden gecommuniceerd.

Meer informatie

Support van Novell Partners

Omdat het overgrote deel van de netwerksupport aan onze gemeenschappelijke klanten door Novell Partners wordt geleverd, ziet Novell haar Partners als een verlengstuk van het bedrijf. Om ervoor te zorgen dat deze Partners een kwalitatief goede service aan onze gemeenschappelijke klanten leveren, voorziet Novell haar Partners van de middelen die ze nodig hebben om onze gemeenschappelijke klanten service en support van topkwaliteit te leveren. Als u geen Premium Service klant bent, raadt Novell u ten zeerste aan samen te werken met een Partner die in al uw behoeften kan voorzien.

Meer informatie

Premium Service

Met dit gelaagde supportmodel krijgt u de beschikking over de beste, op uw behoeften toegespitste service voor al uw Novell producten en technologieën. Premium Service biedt u voordelen zoals toegang tot het callcenter, minimale responstijden, accountbeheer, supporttools en trainingen en helpt er zo voor te zorgen dat uw hele organisatie efficiënt en productief draait.

Meer informatie

Ga voor meer informatie naar www.novell.com/support


Technische training

Met meer dan 500 geautoriseerde trainingspartners en rondreizende docenten, plus talloze online cursussen, is er altijd wel een trainingsoptie voor Endpoint Management die bij uw budget en binnen uw agenda past. Bekijk het aanbod:

Certified Novell ZENworks Administrator

Word vandaag nog Certified Novell ZENworks Administrator!

Meer informatie

Novell ZENworks Configuration Management Administration

Niet bekend met Novell ZENworks? In deze introductiecursus leert u hoe u ZENworks Configuration Manager kunt installeren, gebruiken en beheren.

Meer informatie

Novell Technical Training: Novell ZENworks Configuration Management Advanced Administration

Leer hoe u geavanceerde taken uitvoert, zoals het migreren van ZENworks Desktop Management naar ZENworks Configuration Management.

Meer informatie

Advanced Technical Training: Novell ZENworks Asset Management

Ontdek hoe u met ZENworks Asset Management inventarisatieprocessen automatiseert en rapporten over hardware- en softwaregebruik samenstelt.

Meer informatie

Advanced Technical Training: Novell ZENworks Patch Management

Leer met deze praktische cursus hoe u eenvoudig software- en beveiligingspatches door het gehele bedrijf verspreidt.

Meer informatie

Novell Technical Training: Novell ZENworks Endpoint Security Management Advanced Administration

Leer hoe u op veilige wijze smartphones, laptops, mp3-spelers, USB-stations en andere apparatuur beheert met beleidsregels voor het beheer van endpointapparatuur.

Meer informatie

Advanced Technical Training: Novell ZENworks Linux Management

Leer hoe u met ZENworks Linux Management het beheer van uw Linux servers en werkstations kunt vereenvoudigen.

Meer informatie

Training

Zolang u een breedbandinternetverbinding hebt, kunt u waar en wanneer u wilt Endpoint Management trainingen volgen.

Meer informatie

Toegespitste training op locatie

Op zoek naar training voor Endpoint Management die meer op uw behoeften is toegespitst? Profiteer van op uw bedrijf toegespitste training op locatie.

Meer informatie

Meer informatie over training

Bekijk alle trainingen


Consulting Services

Profiteer bij de implementatie van uw Novell Endpoint Management oplossing van de praktijkervaring en de expertise van Novell IT Consulting en onze Partners. Wij beschikken over de ervaring en aanbevolen werkwijzen die nodig zijn om complexe uitdagingen op te lossen. Laat ons u helpen bij elke fase, van de planning tot de implementatie, om de risico's te beperken en sneller rendement op uw investeringen te realiseren.

Ga voor meer informatie naar www.novell.com/consulting

© 2014 Novell