Novell homepage

Services en support

Profiteer van onze services en support van wereldklasse voor de ZENworks 11 oplossingenset.


Technische support

Of u nu een klein bedrijf runt of leiding aan de IT-afdeling van een grote, internationale organisatie geeft, we bieden u de support die u nodig hebt. We kunnen aan alle eisen van klanten tegemoetkomen en de services en tools die u voor uw bedrijfskritische systemen wilt gebruiken aan uw wensen aanpassen.

Wij hebben verschillende flexibele supportopties voor uw volledige ZENworks omgeving in de aanbieding, waaronder:

Zelfbediening

Haal de nieuwste patches voor uw product op, doorzoek de knowledgebase, bespreek kwesties met andere gebruikers op de forums en zoek naar tips, trucs, vragen en antwoorden en gratis tools waarmee u optimaal profiteert van uw investeringen in onze producten. De supportsite vormt één centraal punt voor al uw supportbehoeften.

Meer informatie

Serviceverzoeken

Hiermee krijgt u de beschikking over support wanneer u dat nodig hebt. Onze telefonische supportservices, prijzen en werktijden kunnen per regio variëren. Een technisch serviceverzoek wordt gedefinieerd als hulp bij het oplossen van één kwestie of probleem met of één vraag over het gebruik of de installatie van een product, ongeacht het aantal keer dat over het betreffende punt moet worden gecommuniceerd.

Meer informatie

Support van Partners

Omdat het overgrote deel van de netwerksupport aan onze gemeenschappelijke klanten door Partners wordt geleverd, zien we onze Partners als een verlengstuk van het bedrijf. Om ervoor te zorgen dat deze Partners een kwalitatief goede service aan onze gemeenschappelijke klanten leveren, voorzien wij onze Partners van de middelen die ze nodig hebben om onze gemeenschappelijke klanten service en support van topkwaliteit te leveren. Als u geen Premium Service klant bent, raden we u sterk aan samen te werken met een Partner die in al uw behoeften kan voorzien.

Meer informatie

Premium Service

Met dit gelaagde supportmodel krijgt u de beschikking over de beste, op uw behoeften toegespitste service voor al uw producten en technologieën. Premium Service biedt u voordelen zoals toegang tot het callcenter, minimale responstijden, accountbeheer, supporttools en trainingen en helpt er zo voor te zorgen dat uw hele organisatie efficiënt en productief draait.

Meer informatie

Ga voor meer informatie naar www.novell.com/support


Technische training

Met meer dan 500 geautoriseerde trainingspartners en rondreizende docenten, plus talloze online cursussen, is er altijd wel een trainingsoptie voor Endpoint Management die bij uw budget en binnen uw agenda past. Bekijk het aanbod:

Certified ZENworks Administrator

Word vandaag nog Certified ZENworks Administrator!

Meer informatie

ZENworks Configuration Management Administration

Nieuw bij ZENworks? In deze introductiecursus leert u hoe u ZENworks Configuration Manager kunt installeren, gebruiken en beheren.

Meer informatie

Technische training: ZENworks Configuration Management Advanced Administration

Leer hoe u geavanceerde taken uitvoert, zoals het migreren van ZENworks Desktop Management naar ZENworks Configuration Management.

Meer informatie

Geavanceerde technische training: ZENworks Asset Management

Ontdek hoe u met ZENworks Asset Management inventarisatieprocessen automatiseert en rapporten over hardware- en softwaregebruik samenstelt.

Meer informatie

Geavanceerde technische training: ZENworks Patch Management

Leer met deze praktische cursus hoe u eenvoudig software- en beveiligingspatches door het gehele bedrijf verspreidt.

Meer informatie

Technische training: ZENworks Endpoint Security Management Advanced Administration

Leer hoe u op veilige wijze smartphones, laptops, mp3-spelers, USB-flashstations en andere apparatuur beheert met beleidsregels voor het beheer van endpointapparatuur.

Meer informatie

Geavanceerde technische training: ZENworks Linux Management

Leer hoe u met ZENworks Linux Management het beheer van uw Linux servers en werkstations kunt vereenvoudigen.

Meer informatie

On-demand Training

Zolang u een breedbandinternetverbinding hebt, kunt u waar en wanneer u wilt Endpoint Management trainingen volgen.

Meer informatie

Toegespitste training op locatie

Op zoek naar training voor Endpoint Management die meer op uw behoeften is toegespitst? Profiteer van op uw bedrijf toegespitste training op locatie.

Meer informatie

Meer informatie over training

Bekijk alle trainingen


Consultancyservices

Profiteer bij de implementatie van uw ZENworks Endpoint Management oplossing van de praktijkervaring en de expertise van IT Consulting en onze Partners. Wij beschikken over de ervaring en aanbevolen werkwijzen die nodig zijn om complexe uitdagingen op te lossen. Laat ons u helpen bij elke fase, van de planning tot de implementatie, om de risico's te beperken en sneller rendement op uw investeringen te realiseren.

Ga voor meer informatie naar www.novell.com/consulting


Aanvraag voor productverbetering

Een goed idee om ons product te verbeteren? Wij willen graag uw ideeën horen.

Een aanvraag voor productverbetering invoeren

© Micro Focus