64.2 Tworzenie reguły odpowiedzi automatycznych

Reguła odpowiedzi automatycznych służy do wysyłania odpowiedzi automatycznych po odebraniu przesyłek. Domyślnie odpowiedź jest wysyłana tylko raz do każdego użytkownika, dzięki czemu użytkownicy nie otrzymują wielokrotnie tej samej wiadomości. Regułę tę można jednak skonfigurować tak, aby odpowiedź była wysyłana na każdą otrzymaną przesyłkę.

  1. Kliknij kolejno Narzędzia > Reguły, a następnie wybierz Nowy.

  2. Wpisz nazwę w polu Nazwa reguły, na przykład Automatyczna odpowiedź.

  3. W sekcji Gdy zaszło zaznacz pozycję Nowa przesyłka i wybierz Odebrana.

  4. Jeśli chcesz odpowiadać na wszystkie przesyłki, zostaw warunki bez zmian. W przeciwnym razie określ warunki, których chcesz użyć do filtrowania przesyłek.

    WAŻNE:Jeśli chcesz odpowiedzieć na wszystkie przesyłki, a nie tylko na jedną przesyłkę od użytkownika, wybierz Definiowanie warunków, wpisz wartość Temat [] * Koniec. Oznacza to, że temat może mieć dowolną zawartość. Jeśli określono więcej warunków, warunek ten należy ustawić w swojej grupie. Dzięki temu reguła może wygenerować więcej odpowiedzi na użytkownika.

  5. Kliknij kolejno opcje Dodaj czynność > Odpowiedz i określ ustawienia odpowiedzi oraz inne czynności, które chcesz wykonać w odniesieniu do przesyłki, a następnie zapisz regułę.