Nieudane instalacje

Aby uniknąć nieudanych instalacji, należy pamiętać o aktualizowaniu systemu operacyjnego do najnowszej wersji i dbać o to, aby były spełnione wszystkie wymagania systemowe. Zobacz temat "Wymagania wstępne" w Podręczniku instalacji programu Novell iManager 2.6.

Aby odzyskać sprawność po nieudanej instalacji, należy rozpoznać problem na podstawie komunikatu o błędzie wygenerowanego w trakcie instalacji.


Windows

  1. Jeśli błąd jest związany z jednym z następujących składników, sprawdź wskazane pliki dzienników pod kątem błędów:

    • NICI: plik wcniciu0.log w katalogu temp instalacji.
    • Apache: plik apache_install.log w katalogu głównym katalogu, w którym instalowany jest program iManager (na przykład w katalogu C:\Program Files\Novell <dysk_systemu>\Program Files\Novell).
    • Tomcat: plik Apache_Tomcat_InstallLog.log w katalogu głównym katalogu instalacyjnego serwera Tomcat (na przykład w katalogu Program Files\Novell\Tomcat).

  2. Sprawdź, czy nie ma informacji o błędach w pliku dziennika instalacji programu iManager (iManager_Install_2.6_InstallLog.log).

    Znajduje się on w katalogu katalog główny serwletu/WEB_INF/log.

  3. Jeśli plik dziennika nie zawiera wystarczających informacji, które umożliwiałyby zidentyfikowanie problemu, uruchom ponownie instalację w trybie debugowania.

    Aby wyświetlić lub przechwycić wyniki debugowania programu instalacyjnego, należy otworzyć konsolę i skopiować jej zawartość do pliku tekstowego (do późniejszego wglądu).

    1. Zaraz po uruchomieniu się programu instalacyjnego naciśnij i przytrzymaj klawisz Ctrl do momentu pojawienia się okna konsoli.

    2. Po przeprowadzeniu instalacji kliknij ikonę w lewym górnym rogu okna konsoli i wybierz polecenie Właściwości > Układ.

    3. Zmień Rozmiar buforu na 3000, a następnie kliknij przycisk OK.

    4. W oknie Układ wybierz polecenie Edycja > Zaznacz wszystko, a następnie wybierz polecenie Edycja > Kopiuj.

    5. Otwórz dowolny edytor tekstów i wklej do niego wyniki debugowania.

  4. Zidentyfikuj i popraw wszelkie błędy, przeglądając wyciągi stosu, a następnie uruchom ponownie instalację.


HP UX i Solaris

  1. Sprawdź, czy nie ma informacji o błędach w pliku dziennika instalacji programu iManager (iManager_Install_2.6_InstallLog.log).

    Znajduje się on w katalogu katalog główny serwletu/WEB_INF/log.

  2. Jeśli plik dziennika nie zawiera wystarczających informacji, które umożliwiałyby zidentyfikowanie problemu, uruchom ponownie instalację w trybie debugowania.

    Wpisz następujące polecenie w wierszu poleceń:

    export LAX_DEBUG=true

  3. Zidentyfikuj i popraw wszelkie błędy, przeglądając wyciągi stosu, a następnie uruchom ponownie instalację.


Linux

  1. Sprawdź, czy nie ma informacji o błędach w pliku dziennika instalacji programu iManager (/var/log/Novell/iManager_Install_2.6_InstallLog.log).

  2. Jeśli plik dziennika nie zawiera wystarczających informacji, które umożliwiałyby zidentyfikowanie problemu, uruchom ponownie instalację w trybie debugowania.

    Wpisz następujące polecenie w wierszu poleceń:

    export LAX_DEBUG=true

  3. Zidentyfikuj i popraw wszelkie błędy, przeglądając wyciągi stosu, a następnie uruchom ponownie instalację.