Prawdopodobna przyczyna: Po zainstalowaniu programu GroupWise i skonfigurowaniu połączenia z Internetem, agent POA mógł podwiązać się do łącza WAN.
Czynność: Należy sprecyzować problem, wykonując następujące czynności:
Przejrzyj znajdujący się na serwerze plik dziennika agenta POA.
Przy aktywnym ekranie POA naciśnij klawisz F9.
Przewiń dziennik do części Client/Server Settings. Wiersz adresu IP pokazuje adres z jakim powiązany jest agent POA.
Adresem tym powinien być adres IP serwera (zazwyczaj 192.168.0.1).
Jeśli adres IP ma postać 0.0.0.0 lub jest adresem IP łącza WAN, należy zainstalować pakiet Support Pack 4 programu GroupWise®.
Po zakończeniu instalacji pakietu programu GroupWise Support Pack 4, należy dodać wiersz do pliku konfiguracji agenta POA.
Tym plikiem jest zwykle plik SYS:SYSTEM\GWPOSTOF.POA na serwerze. Nazwę pliku konfiguracji POA można zweryfikować, zapoznając się z zawartością pliku SYS:SYSTEM\GRPWISE.NCF na serwerze. W pliku konfiguracji POA dodaj następujący wiersz po wierszu, który rozpoczyna się od
/home=:
/ip=192.168.0.2
(lub użyj adresu IP serwera, jeśli został on zmieniony).
Prawdopodobna przyczyna: Na serwerze nie jest uruchomiony agent SLPDA.NLM.
Czynność: Załaduj moduł SLPDA.NLM na serwerze i ustaw dla parametru "heart beat" wartość 0.
Po znaku zachęty konsoli serwera wpisz polecenie LOAD SLPDA.
Po wyświetleniu pytania o zatwierdzenie konfiguracji zaakceptuj ustawienia domyślne.
Po znaku zachęty konsoli serwera wpisz polecenie SLP DA HEART BEAT TIME=0.
Prawdopodobna przyczyna: Logowanie się do serwera z niektórych stacji inicjuje połączenie. Domyślnie klient szuka najbliższego serwera DNS.
Czynność: Czynności, które należy podjąć, zależą od konfiguracji użytkownika. Informacji dotyczących tego problemu należy poszukać w internetowej bazie danych Knowledgebase . Zalecane terminy do wyszukania to: "on demand" lub "dials frequently."