Niektóre administracyjne programy narzędziowe, takie jak program ConsoleOne®, to aplikacje, które można uruchomić na wskazanych platformach, korzystające z własnego zestawu interfejsów API. Inne programy narzędziowe pracują za pośrednictwem sieci Web i wymagają użycia przeglądarki Web. Nie wszystkie te programy narzędziowe działają w każdej przeglądarce Web. Więcej informacji można znaleźć w części Obsługiwane przeglądarki Web.
Zaletą administracyjnych programów narzędziowych opartych o sieć Web jest elastyczność uzyskiwana dzięki wykorzystaniu przeglądarki Web, co daje możliwość zdalnego zarządzania oprogramowaniem i wykonywanie zadań z wielu różnych platform, pod warunkiem, że obsługują one odpowiednią przeglądarkę Web.
Niektóre zadania można wykonać tylko za pomocą konkretnych programów narzędziowych, a inne za pomocą jednego z wielu różnych narzędzi. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, które narzędzia są zalecane do wykonywania poszczególnych zadań, zob. część Standardowe zadania administracyjne.
Lista referencyjna znajduje się w rozdziale Uzyskiwanie dostępu do administracyjnych programów narzędziowych na karcie Szybki start pakietu Sm all Business Suite.