20 listopada 2014 r. zostało sformalizowane połączenie firmy Micro Focus z grupą Attachmate i rozpoczęła się faza planowania integracji, która właśnie dobiegła końca. Podstawowym priorytetem tych działań było utrzymanie najwyższego poziomu i wartości usług dostarczanych klientom. Kluczowe aspekty owego procesu można streścić następująco:

• Strategia firmy nie ulega zmianie. W dalszym ciągu umożliwiamy klientom czerpanie maksimum korzyści z aktualnych trendów, takich jak rozwiązania działające w chmurze, rozwiązania mobilne i wirtualizacja, przy jednoczesnym wykorzystaniu wcześniejszych inwestycji oraz posiadanych zasobów informatycznych – nazywamy to obrazowo budowaniem mostów między starym a nowym. Powstanie w efekcie połączenia wiodącej firmy technologicznej pozwala nam pełniej i skuteczniej realizować tę strategię.
• Integracja daje nam wiele korzyści:
  • Działanie jako jedna firma o jednolitej wizji i wartościach.
  • Harmonizację portfolio produktów i procesu ich tworzenia od projektu do wdrożenia.
  • Usprawnienie działania zespołów zorientowanych na klienta z uwzględnieniem regionalnej specyfiki.
  • Ulepszoną strategię działania kanału, gwarantującą klientom możliwość współpracy z właściwymi osobami we właściwym miejscu.
• Integracja zapewni bardziej spójny i prostszy sposób współpracy z klientami:
  • Opracowaliśmy wewnętrzną mapę drogową, upraszczającą nasze systemy i procesy.
  • Stworzyliśmy kartę zgodności z wymogami przepisów. Precyzuje ona, w jaki sposób współpracujemy z klientami, by zagwarantować prawidłowe korzystanie z naszej własności intelektualnej i jak rozwiązujemy ewentualne problemy.

Realizacja tych spraw wymaga zmian. Podkreślamy jednak, że nie zmieni się nasze zaangażowanie w zapewnienie doskonałej obsługi klientów:

• Nasze zespoły wsparcia klientów i pomocy technicznej pozostaną dostępne na dotychczasowych zasadach.
• Aktualne strategie produktowe i plany rozwoju produktów nie zmienią się w najbliższej przyszłości, jednak będą ewoluować stosownie do zmian dostosowujących nasze podejście do potrzeb rynku i klientów. Będziemy dążyć do zwiększenia zaangażowania w ten proces naszych klientów.
• W dziejach naszej firmy wielokrotnie dokonywaliśmy udanych integracji – korzystając z tych doświadczeń zadbamy, by również i tym razem była ona źródłem wielostronnych korzyści.

Aby zapewnić sprawną realizację tego procesu, wprowadzamy następujące zmiany organizacyjne:

• Rodziny produktów Micro Focus, Borland, NetIQ, Attachmate i Novell zyskają wspólną markę Micro Focus. Każdy produkt będzie miał określoną strategię, stworzoną i realizowaną przez globalną grupę produktową.
• Oprócz portfolio Micro Focus, będzie istniało drugie portfolio skupione wokół SUSE. Rynek linuksowy i społeczność open source mają swą unikalną charakterystykę i takie podejście umożliwi dalsze tworzenie i dostarczanie nowatorskich rozwiązań, opartych na technologiach i renomie SUSE.
• Będziemy upraszczać nazewnictwo i systematykę oferty produktów wchodzących w skład portfolio. Na przykład połączymy rozwiązania Reflection i Rumba w jeden zestaw rozwiązań Micro Focus, oferujący najlepsze cechy obu technologii. Efektem takiego podejścia będzie jedna firma mająca spójną ofertę, na którą składają się dwie marki – Micro Focus i SUSE.

Zachodzące zmiany stwarzają przed naszą firmą znakomite perspektywy, które pozwolą najlepiej wykorzystać inwestycje, jakie poczyniliście w nasze produkty. Pozostajemy wierni naszym priorytetom, którymi są tworzenie świetnych produktów i zapewnianie najlepszego w branży wsparcia – dla dobra naszych klientów.

Stephen Murdoch
Chief Operating Officer
Micro Focus

Press Contacts

Rafał Kruschewski
Novell Polska
Telephone: +48-22-537-5000
Email: rkruschewski@novell.pl