Novell Professional Services Poland
Pomoc Techniczna
Niezawodne wsparcie Państwa inwestycji w systemy informatyczne
Prowadzenie biznesu w dzisiejszych czasach wymaga ciągłego i niezawodnego kontaktu z pracownikami, dostawcami, partnerami a przede wszystkim klientami. Niezbędny w każdej firmie stał się więc sprawnie działający system informatyczny.
Silna konkurencja na rynku wymaga od Państwa, aby system ten posiadał wysoki stopień dostępności i użyteczności, a do minimum zredukował przestoje. Każda najdrobniejsza nawet awaria musi być szybko usunięta. Aby tak się stało najlepiej zwrócić się do ekspertów, skorzystać z wiedzy i umiejętności osób, które dokładnie znają Państwa system, szybko zareagują w potrzebie i dostarczą najlepsze rozwiązania.
Stworzyliśmy właśnie taki zespół osób, który pomoże Państwu we wszelkich sytuacjach awaryjnych. Nasi konsultanci posiadają najwyższe kwalifikacje (certyfikaty MCNE, MCNI, certyfikaty LPI) i są absolwentami specjalistycznych szkoleń Novell Technical Services i Novell Consulting.
Jak wynika z doświadczeń wielu firm awaria sieci może stać się przyczyną ogromnych strat finansowych i zniweczyć nawet doskonale pomyślane przedsięwzięcia. Wystarczy pomyśleć, jakie nieporozumienia z klientami czy dostawcami może spowodować brak odbioru lub niewysłanie ważnej wiadomości e-mail przez kilka godzin, nie wspominając już o kilku dniach. Szczególnie katastrofalne skutki może to mieć dla firmy, której najważniejszym elementem działalności jest witryna WWW. Jak wiele może stracić taka firma w ciągu 24 godzin?
Dzięki usługom Pomocy Technicznej oferowanym przez Novell Professional Services Poland te straty mogą Państwo zredukować do minimum. Bezpośredni dostęp do eksperta Novellowego zagwarantuje błyskawiczne i efektywne usunięcie awarii. Niezależnie od stopnia jej skomplikowania mogą Państwo liczyć na szybką i najbardziej profesjonalną pomoc techniczną. Jeśli bowiem będzie to konieczne problem zostanie przekazany do inżynierów-projektantów produktów Novell, w myśl zasady "Nikt nie zna lepiej produktów Novell niż sam Novell".
Wybór pakietu Pomocy Technicznej
Każdy system, każda sieć i każdy klient ma inne wymagania i potrzeby. Dlatego też przygotowaliśmy różne pakiety Pomocy Technicznej, aby mogli Państwo dopasowywać nasze usługi do własnych oczekiwań.
Jak wybrać odpowiedni poziom zabezpieczenia technicznego dla Państwa infrastruktury informatycznej?
Proponujemy zwrócić uwagę na kilka najważniejszych czynników:
- kompleksowość i stopień skomplikowania zaimplementowanych rozwiązań Novell
- ilość elementów w Państwa systemie, które mogą ulec awarii - serwery, aplikacje, pamięć masowa, aplikacje sieciowe, portale, bazy danych itp.
- wielkość personelu informatycznego
- ilość pieniędzy, która firma wydaje na uzyskanie pomocy w przypadkach niespodziewanych awarii
- geograficzny zasięg firmowej sieci informatycznej
Opis Programów Novell Support
Opis Programów LINUX Support
Kontakt:
Novell Professional Services Poland
Ul. Wspólna 47/49
00-684 Warszawa
tel. (22) 537 5001
e-mail: npsp@novell.pl