Zakupy
Novell prowadzi w Polsce sprzedaż poprzez sieć autoryzowanych partnerów zorganizowaną i wspieraną przez polskie biuro oraz na życzenie świadczy najwyższej jakości usługi pomocy technicznej i usługi konsultingowe.
Produkty Novella są też dostępne u partnerów prowadzących sklepy on-line:
Produkty firmy Novell sprzedawane są przede wszystkim w ramach programu sprzedaży VLA (Volume Licence Agreement), a w przypadku największych klientów w ramach kontraktu MLA (Master Licence Agreement).
Program VLA zapewnia m.in. następujące korzyści:
- nie ma wymogu minimalnej wielkości zakupów
- nie trzeba podpisywać żadnych umów
- możliwość wyboru rodzaju asysty technicznej (standardowej i priorytetowej)
- do realizacji zakupu można wybrać dowolnego autoryzowanego partnera firmy Novell
Kontrakt MLA zapewnia m.in. następujące korzyści:
- współpraca oparta jest na kontrakcie bezpośrednio z producentem
- struktura umowy jest dostosowana do potrzeb większych firm i instytucji
- obligatoryjne usługi asysty technicznej obejmują wszystkie produkty
- ceny są zamrożone i zagwarantowane
- stosowane są większe upusty cenowe, które mogą być negocjowane zależnie od wielkości zakupów
- zakupy są dokonywane bezpośrednio lub za pośrednictwem wykwalifikowanego partnera handlowego (tzw. Fulfillment Agent).
Obie opcje (VLA i MLA) zapewniają:
- stały dostęp do najnowszych wersji programów, szkoleń oraz nielimitowanej pomocy technicznej dzięki standardowej i priorytetowej asyście technicznej
- możność wyboru jednej z dwóch metod określania liczby potrzebnych licencji: na użytkownika lub urządzenie, decyduje o tym klient bez żadnych dodatkowych formalności; dotyczy to produktów takich jak Open Enterprise Server, NetWare i ZENworks
- asystę techniczną można kupować nie tylko na rok, czy trzy lata, ale też na okresy wieloletnie, można też synchronizować rożne okresy odnawiania asysty do jednej daty (np. początek roku finansowego firmy).
Uwaga: Wiele produktów Novella jest oferowanych bezpłatnie (wersje testowe, beta, pakiety uzupełniające) i można je skopiować z Internetu. Z kolei działalność edukacyjną prowadzą autoryzowane ośrodki szkoleniowe.
Usługi przedsprzedażne dla klientów planujących zakup technologii informatycznych świadczy bezpłatnie Centrum Obsługi Klienta. Bezpłatna infolinia do Centrum to 0 800 22 NOVL (0-800 22 6685), a adres email - infolinia@novell.pl
Jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji o ofercie firmy Novell, bądź są zainteresowani otrzymaniem gotowej oferty handlowej lub oprogramowania dla działu IT do testów, prosimy o wypełnienie i przesłanie nam Formularza zamówienia.