Os e-mails da Internet incluem todos os e-mails em que o endereço do remetente está no formato nome@exemplo.com, nome@exemplo.org etc.
O Gerenciamento de Mensagens Indesejadas não se aplica a e-mails ou compromissos internos. Os e-mails internos são aqueles nos quais o remetente faz parte do sistema GroupWise e o campo De mostra apenas o nome do remetente, e não um endereço da Internet, conforme explicado anteriormente. Para bloquear ou marcar e-mails ou compromissos internos como indesejados, é possível usar as regras. (Para obter mais informações, consulte Criando uma regra.)
Há três opções para bloquear ou marcar e-mails da Internet como indesejados:
É possível adicionar endereços de e-mail individuais ou domínios inteiros da Internet a uma Lista de Bloqueio. Os itens desses endereços ou domínios da Internet são bloqueados e nunca chegam à sua Caixa de Correio.
O domínio da Internet é a parte do endereço de e-mail que vem depois da @. Por exemplo, no endereço, Henry@example.com, o domínio da Internet é example.com.
No entanto, os e-mails dos contatos em seu bloco de endereços corporativo e Contatos Frequentes não são bloqueados.
É possível adicionar endereços de e-mail individuais ou domínios inteiros da Internet a uma Lista de Mensagens Indesejadas. Os itens dos endereços ou dos domínios da Internet são entregues em uma pasta Mensagens Indesejadas da Caixa de Correio. Você pode especificar que os itens nesta pasta sejam apagados automaticamente após certo número de dias.
É possível especificar que quaisquer itens de e-mail de usuários cujos endereços não estejam em seus blocos de endereços pessoais (incluindo o bloco de endereços Contatos Frequentes e quaisquer blocos de endereços pessoais que você tenha criado) sejam enviados para a pasta Mensagens Indesejadas. Esse procedimento é chamado, às vezes, de “criação de lista branca”.
Para obter informações sobre a pasta Mensagens Indesejadas, consulte Pasta Mensagens Indesejadas.
Além da Lista de Bloqueio e da Lista de Mensagens Indesejadas, há a Lista de Confiança. Use essa lista para adicionar endereços de e-mail ou domínios da Internet que não deseja bloquear nem marcar como indesejados, independentemente do que estiver especificado nas outras duas listas. Por exemplo, você tem o domínio example.com em sua Lista de Bloqueio, mas possui um amigo com o endereço myfriend@example.com. Adicione o endereço de e-mail desse amigo à Lista de Confiança.
Se você especificar opções de Gerenciamento de Mensagens Indesejadas no modo de Cache ou Remoto, faça a sincronização com a Caixa de Correio Online; dessa forma, você poderá ver as mesmas opções quando efetuar login no GroupWise em outro computador.
O administrador do GroupWise pode desativar o Gerenciamento de Mensagens Indesejadas para torná-lo indisponível.