Por padrão, quando você pressiona a tecla Enter, a mensagem que está compondo é enviada. Você pode mudar isso para que a tecla Enter insira uma nova linha na mensagem.
Clique em Ferramentas > Opções. No Mac, clique em Preferências > Opções.
Clique em Mensagem.
Selecione A tecla "Enter" insere uma nova linha na composição de mensagens.
Clique em OK.
Ctrl+Enter e Shift+Enter sempre inserem uma nova linha, e Alt+Enter sempre envia uma mensagem.