Para ver uma lista das solicitações:

1. Clique em Minhas Solicitações no grupo de ações Meu Trabalho.

   

2. Selecione a categoria do recurso na lista suspensa Critérios de Pesquisa de Recursos. Selecione Todos para incluir os recursos de todas as categorias disponíveis.

3. Opcionalmente, filtre a lista de solicitações por data selecionando em, antes ou depois e preenchendo o campo Data de Solicitação. Para incluir todas as solicitações para os critérios de pesquisa de recursos selecionados, deixe o campo Data de Solicitação em branco.

4. Clique em Continuar.

   A página Solicitação de Recurso exibe suas solicitações. A lista inclui as solicitações ativas, assim como as solicitações que já foram aprovadas ou negadas. O administrador pode controlar por quanto tempo os resultados do workflow são mantidos. Por padrão, o sistema de workflow mantém os resultados do workflow por 120 dias.

5. Para exibir mais informações sobre uma solicitação de recurso específica, selecione a solicitação clicando no nome:

   

   A página Solicitação de Recurso exibe detalhes como, por exemplo, quando a solicitação foi iniciada e qual é o estado do workflow.

   

6. Para recolher a solicitação, clique em Recolher.

7. Para ver o histórico de comentários da solicitação, clique em Ver Comentário e Histórico de Fluxo.

   Uma janela popup permite ver os comentários de usuários e do sistema. A ordem em que os comentários aparecem é determinada pela marcação de horário associada a cada comentário. Os comentários inseridos primeiro são exibidos primeiro. Para fluxos de aprovação paralelos, a ordem de atividades processadas simultaneamente pode ser imprevisível.

   1. Para exibir os comentários de usuários, clique em Mostrar Comentários do Usuário.

      

      Os comentários do usuário incluem os seguintes tipos de informações:

      • A data e o horário em que cada comentário foi adicionado.

      • O nome da atividade à qual cada comentário se aplica. A lista de atividades exibidas inclui atividades de usuários e de aprovisionamento que foram processadas ou que estão sendo processadas atualmente.

      • O nome do usuário que fez o comentário. Se o comentário for gerado pelo sistema de workflow, o nome do aplicativo (por exemplo, IDMProv) será o nome de usuário. Comentários gerados pelo sistema de workflow são localizados automaticamente.

      • O texto do comentário, que inclui o nome do usuário que está encarregado atualmente de cada atividade.

      O designer de workflow pode desabilitar a geração de comentários de usuários para um workflow. Para obter mais informações, consulte o Identity Manager User Application: Design Guide.

   2. Para exibir os comentários do sistema, clique em Mostrar Comentários do Sistema.

      

      Os comentários do sistema incluem os seguintes tipos de informações:

      • A data e o horário em que cada comentário foi adicionado.

      • O nome da atividade à qual cada comentário se aplica. Quando você exibe comentários do sistema, todas as atividades no workflow são listadas. A lista de atividades inclui aquelas que foram processadas ou que estão sendo processadas atualmente.

      • O nome do usuário que fez o comentário. Se o comentário for gerado pelo sistema de workflow, o nome do aplicativo (por exemplo, IDMProv) será o nome de usuário. Comentários gerados pelo sistema de workflow são localizados automaticamente.

      • O texto do comentário, que indica a ação tomada para a atividade.

      Os comentários do sistema se destinam basicamente à depuração. A maioria dos usuários comerciais não precisa verificar os comentários do sistema de um workflow.

   3. Para mover a barra de rolagem em uma longa lista de comentários, clique nas setas na parte inferior da tela. Por exemplo, para mover a barra de rolagem para a página seguinte, clique na seta Avançar.

      

   4. Clique em Fechar para fechar a janela.