13.1 Sobre solicitações de processo

O menu Fazer uma Solicitação de Processo permite iniciar uma solicitação de processo (também conhecida como solicitação de aprovisionamento). O menu Fazer uma Solicitação de Processo não permite fazer solicitações de atestado, recursos ou funções. A interface para submeter essas solicitações depende do tipo de solicitação desejado, conforme descrito a seguir:

A lista de solicitações de processo mostrada no menu Fazer uma Solicitação de Processo depende do usuário que estiver conectado no Aplicativo de Usuário:

Antes de selecionar a solicitação de processo, você precisa selecionar a categoria. A lista de categorias inclui todas as categorias.

NOTA:Por padrão, a lista inclui as categorias Atestados e Funções. Essas categorias não lhe dão permissão para iniciar solicitações de atribuição de atestado ou função padrão out-of-the-box. Ao contrário, elas estão incluídas para permitir que o administrador defina solicitações de processo personalizadas capazes de realizar funções baseadas em atestado ou função.

Quando você inicia a solicitação, o Aplicativo de Usuário exibe o formulário de solicitação inicial. Esse formulário permite especificar todas as informações necessárias à solicitação.

Quando uma solicitação de processo é submetida, a solicitação inicia um workflow. O workflow coordena as aprovações necessárias para atender à solicitação. Algumas solicitações de processo exigem aprovação de uma única pessoa; outras exigem aprovação de várias pessoas. Em algumas situações, uma solicitação pode ser atendida sem aprovações.