Novell Doc: Módulo de Aprovisionamento Baseado em Funções do Aplicativo de Usuário do Identity Manager 3.6.1: Guia do Usuário - Verificando o status das suas solicitações

10.4 Verificando o status das suas solicitações

A ação Minhas Solicitações permite ver o status das solicitações feitas por você, bem como o histórico e o estado atual de cada solicitação. Além disso, lhe dá a opção de recolher uma solicitação ainda em andamento, caso você tenha mudado de idéia e não precise mais atender à solicitação.

NOTA:A ação Minhas Solicitações não exibe solicitações de função nem de atestado. Para ver o status de uma solicitação de função, é necessário usar a ação Ver Status da Solicitação, na guia Funções. Para ver o status de uma solicitação de atestado, é necessário usar a ação Ver Status da Solicitação de Atestado, na guia Conformidade.

Para ver uma lista das solicitações:

Clique em Minhas Solicitações no grupo de ações Meu Trabalho.
Selecione a categoria da solicitação na lista suspensa Tipo de Solicitação. Selecione Todos para incluir solicitações de todas as categorias disponíveis.
Opcionalmente, filtre a lista de solicitações por data selecionando em, antes de ou depois de e preenchendo o campo Data de Solicitação. Para incluir todas as solicitações para as categorias selecionadas, deixe o campo Data de Solicitação em branco.
Clique em Continuar.

A página Solicitação de Recurso exibe suas solicitações. A lista inclui as solicitações ativas, assim como as solicitações que já foram aprovadas ou negadas. O administrador pode controlar por quanto tempo os resultados do workflow são mantidos. Por padrão, o sistema de workflow mantém os resultados do workflow por 120 dias.
Para ver detalhes sobre uma solicitação específica, selecione a solicitação clicando no nome:

A página Minhas Solicitações exibe detalhes como, por exemplo, quando a solicitação foi iniciada e qual é o estado atual do workflow.

Você pode examinar o status para determinar se um workflow ainda está em execução ou se encontrou um erro. Por exemplo, se uma solicitação mostrar o status Em Execução: Processando por um período anormalmente longo, convém entrar em contato com o administrador para ter certeza de que não há nenhum problema.
Para recolher a solicitação, clique em Recolher.
Para ver o histórico de comentários da solicitação, clique em Ver Comentário e Histórico de Fluxo.

Uma janela popup permite ver os comentários de usuários e do sistema. A ordem em que os comentários aparecem é determinada pela marcação de horário associada a cada comentário. Os comentários inseridos primeiro são exibidos primeiro. Para fluxos de aprovação paralelos, a ordem de atividades processadas simultaneamente pode ser imprevisível.
1. Para exibir os comentários de usuários, clique em Mostrar Comentários do Usuário.
  
  Os comentários do usuário incluem os seguintes tipos de informações:
  - A data e o horário em que cada comentário foi adicionado.
  - O nome da atividade à qual cada comentário se aplica. A lista de atividades exibidas inclui atividades de usuários e de aprovisionamento que foram processadas ou que estão sendo processadas atualmente.
  - O nome do usuário que fez o comentário. Se o comentário for gerado pelo sistema de workflow, o nome do aplicativo (por exemplo, IDMProv) será o nome de usuário. Comentários gerados pelo sistema de workflow são localizados automaticamente.
  - O texto do comentário, que inclui o nome do usuário que está encarregado atualmente de cada atividade.
  O designer de workflow pode desabilitar a geração de comentários de usuários para um workflow. Para obter mais informações, consulte o Identity Manager User Application: Design Guide (Aplicativo do Usuário do Identity Manager: Guia de Design).
2. Para exibir os comentários do sistema, clique em Mostrar Comentários do Sistema.
  
  Os comentários do sistema incluem os seguintes tipos de informações:
  - A data e o horário em que cada comentário foi adicionado.
  - O nome da atividade à qual cada comentário se aplica. Quando você exibe comentários do sistema, todas as atividades no workflow são listadas. A lista de atividades inclui aquelas que foram processadas ou que estão sendo processadas atualmente.
  - O nome do usuário que fez o comentário. Se o comentário for gerado pelo sistema de workflow, o nome do aplicativo (por exemplo, IDMProv) será o nome de usuário. Comentários gerados pelo sistema de workflow são localizados automaticamente.
  - O texto do comentário, que indica a ação tomada para a atividade.
  Os comentários do sistema se destinam basicamente à depuração. A maioria dos usuários comerciais não precisa verificar os comentários do sistema de um workflow.
3. Para mover a barra de rolagem em uma longa lista de comentários, clique nas setas na parte inferior da tela. Por exemplo, para mover a barra de rolagem para a página seguinte, clique na seta Avançar.
4. Clique em Fechar para fechar a janela.