O suporte técnico desempenha uma função limitada que permite um pequeno número de tarefas relacionadas ao usuário. O usuário que possui essa função pode limpar um bloqueio de usuário, criar um usuário e definir uma nova senha.
Um usuário pode ser bloqueado após inserir a senha incorreta muitas vezes ou tentar efetuar login com uma senha vencida.
Para limpar o bloqueio, digite o nome do usuário e clique em OK.
A tarefa Criar Usuário pode ser acessada por Usuários > Criar Usuário.
Em Funções e Tarefas, clique em Suporte Técnico > Criar Usuário.
Preencha o formulário com as seguintes informações:
IMPORTANTE: Se a senha não for inserida, um prompt será exibido. Você pode optar por permitir que o usuário faça login sem uma senha (sem segurança) ou não permitir logins sem senha.
(Opcional) Selecione Definir Senha Simples.
A senha simples é necessária para o acesso nativos a arquivos para usuários do Windows* e do Macintosh*. Isso não é necessário quando a Senha Universal está habilitada.
(Opcional) Selecione Copiar do Gabarito ou do Objeto Usuário.
Um gabarito ou objeto Usuário será utilizado somente se os campos Criar Usuário correspondentes estiverem em branco. Ao copiar de um objeto Usuário, o iManager permite apenas uma cópia dos direitos NDS do Novo Objeto, em vez de uma cópia dos direitos NDS, para impedir que os usuários recebam os mesmos direitos que o administrador.
(Opcional) Selecione Criar Diretório Pessoal.
Todos os direitos, exceto os de Supervisor, são fornecidos. Se você digitar um caminho existente, será criado um diretório do usuário. Se você especificar um caminho não existente, será exibida uma mensagem informando que não foi criado o diretório inicial do usuário.
Preencha o restante do formulário com as informações adequadas e clique em OK.
Em Funções e Tarefas, clique em Suporte Técnico > Definir Senha.
Digite o contexto do objeto Usuário ou utilize o recurso de pesquisa para encontrá-lo.
Digite a nova senha nova duas vezes.
Selecione Senha Simples.
A senha simples é necessária para o acesso nativo a arquivos para usuários do Windows e do Macintosh. Isso não é necessário quando a Senha Universal está habilitada.