Perguntas frequentes (FAQ)

Essa seção fornece perguntas frequentes (FAQ) sobre o Aplicativo Micro Focus iPrint:

1.0 O que é o Aplicativo Micro Focus iPrint?

O aplicativo Micro Focus iPrint fornece serviços de impressão empresariais seguros para seus dispositivos. Você pode imprimir de forma prática documentos do Office, PDFs e imagens diretamente do dispositivo, de qualquer lugar e em qualquer hora.

2.0 O que Adicionar Servidor faz?

Adicionar Servidor adiciona um servidor do iPrint e as impressoras configuradas nesse servidor para o seu dispositivo.

Toque em Adicionar Servidor para adicionar um servidor do iPrint. Todas as impressoras configuradas no servidor do iPrint são listadas em Impressoras.

3.0 Por que eu recebo um erro “Não foi possível verificar o certificado do servidor ‘iprint-server’...”?

Esse erro é exibido quando seu administrador não tiver adicionado um certificado confiável válido ao servidor do iPrint e o servidor estiver apresentando um certificado autoassinado. Você deve confiar no certificado para continuar com o processo.

Para confiar no certificado, clique em Continuar.

4.0 Como mudar o nome de exibição de uma impressora?

  1. Inicie o aplicativo iPrint.

  2. Abra o menu lateral e toque em Impressoras.

  3. Toque no nome da impressora.

  4. Em Nome de Exibição, forneça o novo nome.

5.0 O que será exibido em Tarefas do WalkUp e Histórico de Tarefas?

Tarefas do WalkUp exibe as tarefas enviadas à impressora do WalkUp. Adjacente a cada tarefa é exibido o tempo de vencimento. Quando a tarefa for apagada, vencida ou impressa ela não será mais listada.

O Histórico de Tarefas exibe a lista de tarefas enviadas para impressão desse dispositivo. Os status são os seguintes:

  • Pendente: A tarefa está na fila para impressão.

  • Processando: A tarefa é enviada para impressão.

  • Concluído: A tarefa foi impressa.

  • Cancelado: A tarefa foi cancelada por você ou pelo administrador.

  • Interrompida: O servidor o iPrint cancelou a tarefa. Entre em contato com seu administrador para resolver o problema.

  • Desconhecido: O status da tarefa não está disponível no aplicativo.

O Histórico de Tarefas exibe somente as últimas 15 tarefas.

6.0 Qual é o uso da opção de Código QR?

Usando essa opção, você pode adicionar um servidor ou selecionar uma impressora. Seu administrador deve fornecer o código QR.

7.0 Como imprimir nativamente?

Para imprimir nativamente, você deve habilitar o serviço do Micro Focus iPrint. Antes de habilitar o serviço do iPrint, certifique-se de adicionar um servidor do iPrint usando o aplicativo iPrint.

  1. Toque em Configurações > Impressão e habilite o serviço do Micro Focus iPrint.

  2. Selecione um arquivo e imprima usando a impressão nativa do Android.

8.0 Por que estou recebendo um erro de “Impressora não está habilitada para impressão móvel”?

Para imprimir de um dispositivo móvel, a impressora precisa estar habilitada para dispositivo móvel por seu administrador.

9.0 Como realizar uma solicitação de aprimoramento?

Visite o Portal de Ideias para sugerir novos aprimoramentos ou vote nas ideias existentes listadas no portal.