O suporte técnico para o Novell® Small Business Suite 6.5 inclui cinco incidentes grátis válidos por 60 dias. Esse suporte grátis está disponível para clientes e revendedores da Novell durante o horário comercial. O cronômetro de 60 dias é iniciado na primeira chamada ao suporte. Quaisquer incidentes entre esses cinco que não forem utilizados dentro do prazo de 60 dias perderão a validade. Os incidentes foram criados para cobrir problemas gerais de configuração e instalação para todos os produtos e componentes incluídos no suíte.
O suporte além dos níveis indicados acima terá um custo. Para obter mais informações sobre as opções de suporte técnico da Novell incluindo o Premium Service, visite o site na Web de suporte da Novell.
Quando você ligar para o suporte técnico, precisará informar o número de série do produto. Esse número está impresso no disquete License; ou, caso seja feito o download, é o nome do arquivo de licença.
Este suporte destina-se somente ao Novell Small Business Suite 6.5 e ao Novell Small Business Suite 6.5 Expansion Pack. Ele não se aplica ao Novell Small Business Suite Starter Pack.
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