22.0 Criando novos contratos

O ZENworks® Asset Management permite criar registros de contratos (em geral, chamados simplesmente de contratos) para os bens da sua organização. Você pode então monitorar o status dos contratos e gerar relatórios que mostrem diversos detalhes dos contratos.

Para criar um contrato:

  1. No ZENworks Control Center, clique na guia Gerenciamento de Bens.

  2. Clique na guia Gerenciamento de Contratos.

  3. Clique em Contratos.

  4. No painel Contratos, clique em Novo > Contrato para iniciar o Assistente Criar Novo Contrato. Execute o assistente usando as informações da tabela a seguir para preencher os campos:

    Página do Assistente

    Detalhes

    Informações Gerais do Contrato

    Preencha os campos a seguir:

    ID do Contrato: especifique um identificador exclusivo para o contrato. Obrigatório.

    Nome: especifique um nome descritivo para o contrato. Obrigatório.

    Descrição: inclua qualquer texto adicional para identificar o contrato.

    Custo Total: especifique o custo total do contrato desde a data de início até a data de término atual. Esse campo forma a base das informações financeiras do contrato, incluindo o custo anualizado e o custo por associação (bem, usuário, departamento etc.).

    Contrato Pai: se esse contrato tiver um relacionamento filho com outro contrato, clique no botão Procurar para localizar e selecionar o contrato pai e depois clique em OK.

    Termos e condições: especifique os termos e as condições.

    Tipo de Contrato: selecione um dos 14 tipos de contratos predefinidos ou digite um personalizado.

    Status: selecione Pendente, Ativo ou Expirado. Você também pode digitar o seu próprio status personalizado.

    Data de Início Original: clique em para selecionar a data de início do contrato. Essa data e a data de término são obrigatórias para as informações financeiras anualizadas.

    Data de Término Atual: clique em para selecionar a data de término atual do contrato. Se o contrato for infinito, selecione a opção Verde (validade infinita). Essa data e a data de início são obrigatórias para as informações financeiras anualizadas.

    Opção de Renovação: selecione Sim se o contrato incluir uma opção de renovação. Do contrário, selecione Não.

    Cláusula de Renovação: especifique uma cláusula de renovação.

    Data do Aviso: se o contrato incluir um aviso, clique em para selecionar a data do aviso.

    Descrição do Aviso: especifique uma descrição para o aviso.

    Informações do Fornecedor

    Especifique as informações do fornecedor nos campos. Para cada campo, selecione um valor existente ou digite um novo.

    Aluguel

    Essa página aparece apenas para os contratos de Aluguel. Especifique as informações de aluguel do contrato.

    Resumo do Novo Contrato

    Reveja as informações inseridas. Use o botão Voltar para retornar.

  5. Na página Novo Resumo do Contrato, selecione Definir propriedades adicionais, depois clique em Concluir.

    O contrato é criado e exibido.

  6. Adicione as informações desejadas sobre o contrato clicando em uma guia e preenchendo os campos. Cada guia está descrita a seguir.

    Geral: adicione as informações básicas sobre o contrato. Além de modificar as informações inseridas quando o contrato foi criado, você pode configurar notificações de e-mail para as datas de início, término e aviso. Para obter instruções, consulte a Seção 24.0, Trabalhando com notificações de data.

    Fornecedor: adicione as informações do contrato sobre fornecedor. É possível modificar os campos, se necessário.

    Financeiro: essa é uma página não editável que mostra os dados financeiros do contrato. Os dados são calculados a partir das informações fornecidas nas páginas.

    • Custo Total: esses dados requerem a definição do Custo Total na página Geral.

    • Custo Total por Item: aparece quando o Item está incluído na página Relacionamentos. Por exemplo, se você tiver associado o contrato a direitos de licença na página Relacionamentos, o campo Por Produto Licenciado exibirá o custo total por produto licenciado.

    • Custo Anualizado: esses dados requerem a definição de uma Data de Início Original e uma Data de Término Atual na página Geral.

    • Custo Anualizado por Item: aparece quando o Item está incluído na página Relacionamentos. Por exemplo, se você tiver associado o contrato a direitos de licença na página Relacionamentos, o campo Por Produto Licenciado exibirá o custo anualizado por produto licenciado.

    SLA: adicione Contratos de Nível de Serviço ao contrato. Para cada SLA adicionado, é possível incluir a métrica de nível de serviço, o nível de serviço real, a data de início e a data de término. Também é possível configurar notificações de e-mail para as datas de início e término. Para obter instruções, consulte a Seção 24.0, Trabalhando com notificações de data.

    Aluguel: adicione as informações de aluguel do contrato. Para cada um dos campos de data, você pode configurar notificações de e-mail. Para obter instruções, consulte a Seção 24.0, Trabalhando com notificações de data.

    Documentos: anexe documentos ao contrato. Pode ser uma cópia eletrônica do contrato ou outros documentos de suporte. O documento já deve ter sido adicionado ao sistema de Gerenciamento de Bens. Para obter mais informações sobre como adicionar documentos, consulte a Seção 23.5, Adicionando documentos a contratos.

    Renovações: renove o contrato adicionando a data de renovação e a nova data de término. Cada registro de renovação é adicionado à lista Histórico de Renovações.

    Relacionamentos: associe o contrato a dispositivos, usuários, produtos licenciados e dados demográficos (sites, departamentos e centros de custo).