13.08.02
Este arquivo Leiame inclui os avisos de instalação e os problemas relacionados com o produto sobre os quais você precisa estar informado ao instalar e usar o Novell® ZENworks® for Desktops (ZfD) 4. À medida que se tornem disponíveis, outras informações atualizadas relativas à documentação serão divulgadas no site da Web ZENworks for Desktops 4.
Para obter uma lista do status atual de problemas conhecidos relacionados ao uso do ZfD 4 em ambientes Windows 2000 SP3, visite o site Novell Support Connection® na Web em http://support.novell.com. Pesquise TID 10073340.
As diretivas listadas abaixo não serão suportadas em versões futuras do ZENworks for Desktops:
Embora possam ser definidas localmente, determinadas configurações de segurança não podem ser estendidas à Diretiva de Grupo do Windows XP na rede, porque a Microsoft não publica métodos para modificá-las. As configurações de segurança a seguir não podem ser modificadas e não funcionarão em uma Diretiva de Grupo do Windows XP transferida para a rede:
Diretivas de Conta\Diretiva de Senha\As senhas devem atender a exigências de complexidade
Diretivas de Conta\Diretiva de Senha\Armazene a senha utilizando criptografia reversível para todos os usuários no domínio
Diretivas Locais\Opções de Segurança\Acesso à Rede: Permite SID anônimo/Tradução do nome
Antes de instalar os componentes do Servidor do ZENworks for Desktops em um servidor NetWare®, saia das sessões do ConsoleOne® e interrompa os outros componentes do Java* que estiverem em execução no servidor. Esses processos manterão alguns arquivos abertos; esses arquivos não serão atualizados, pois estarão em uso.
Para interromper os componentes do Java no servidor NetWare, digite os seguintes comandos no console do servidor:
Java -killall
Java -exit
Será necessário reiniciar o servidor NetWare após a instalação do software do Servidor do ZfD para que todos os serviços do ZfD sejam carregados corretamente.
O programa de instalação do servidor do ZfD lê o arquivo AUTOEXEC.NCF para localizar e usar a primeira instrução listada no Endereço IP BIND. Se o arquivo possuir duas ou mais instruções de Endereço IP BIND, e se o primeiro endereço for incorreto ou inativo, a instalação falhará.
Para corrigir o problema, verifique se o endereço IP correto é o primeiro da lista do arquivo AUTOEXEC.NCF.
Se você estiver tentando instalar o software do Servidor do ZfD para um servidor Windows 2000, talvez não consiga adicioná-lo como um servidor de destino na caixa de diálogo Adicionar Servidores, principalmente se o Novell eDirectory™ estiver instalado no servidor Windows 2000 e se você estiver autenticado no eDirectory. Você também precisa ser autenticado através do Windows para que a transferência de arquivos ocorra durante a instalação.
Execute as seguintes etapas para autenticar no servidor de destino:
servidor_zen\administrador
\\servidor_zen\C$
Se você instalar o NetWare 6 SP1 em um servidor em que o Servidor de Camada Intermediária do ZfD já esteja instalado, o Servidor de Camada Intermediária do ZfD não funcionará mais. Caso isso ocorra, será necessário reinstalar o software do Servidor de Camada Intermediária do ZfD.
Se instalar o software do Servidor de Camada Intermediária do ZfD em um servidor Windows 2000, você precisará reiniciar esse servidor duas vezes para carregar o software recém-instalado.
Se você desejar usar a tela do Browser de Aplicativos do NAL (Novell Application Launcher™), serão necessárias algumas configurações adicionais, caso tenha instalado o software do Servidor de Camada Intermediária do ZfD em um servidor NetWare 5.1 em que APACHE\HTDOCS seja o diretório padrão dos arquivos do Apache.
Você terá que copiar os arquivos MYAPPS.HTML e ZFDWEBSW.EXE manualmente, do diretório \APACHE\NWDOCS para um diretório público (o padrão é \APACHE\HTDOCS) nesse servidor.
O programa de instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD, o InstallShield*, verifica as variáveis de ambiente TEMP e TMP em Propriedades do Sistema da estação de trabalho Windows, para uma localização que possa ser utilizada na instalação. Se a estação de trabalho não possuir essas variáveis definidas, ou se elas indicarem uma localização inválida, o seguinte erro será exibido:
erro: a configuração 1201 exige espaço livre de 8000kb na unidade C:\
Após instalar o Agente de Gerenciamento do ZfD no Windows NT 4.0, o Windows gera aleatoriamente um erro do Dr. Watson para o IDRIVER.EXE ao reinicializar. Para contornar o problema, execute o programa de instalação do Agente de Gerenciamento, SETUP.EXE, novamente na estação de trabalho.
O método de upgrade do Agente de Gerenciamento do ZfD, como descrito no guia Installation (Instalação) do ZfD 4, foi desabilitado para a versão inicial do ZfD 4. Posteriormente, a Novell disponibilizará um patch de habilitação. Esse patch estará disponível no site Novell Support Connection na Web em http://support.novell.com no TID 10073212.
Se você instalar o Agente de Gerenciamento do ZfD em uma estação de trabalho Windows que contenha uma versão antiga do Novell Client (versão 4.82 ou anterior para Windows NT/2000, ou versão 3.31 ou anterior para Windows 98), a desinstalação dessa versão antiga do cliente apagará alguns arquivos de chave necessários ao Agente de Gerenciamento do ZfD 4.
Se remover o cliente antigo após a instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD, você precisará reinstalar o Agente de Gerenciamento do ZfD em seguida para restaurar os arquivos de chave necessários à funcionalidade do ZfD na estação de trabalho.
Se alguns componentes do ZfD forem instalados em uma estação de trabalho Windows através da instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD e se a opção Modificar da instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD for usada para adicionar outros componentes do ZfD à estação de trabalho, o usuário será solicitado a autenticar em um login do Windows e, em seguida, em um login do Agente de Gerenciamento do ZfD. Se você continuar usando o produto com dois logins conforme descrito, a funcionalidade do ZfD ficará limitada.
Recomendamos que você use a opção Remover do Programa de Instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD para remover todos os componentes da estação de trabalho; em seguida, durante uma única sessão de instalação, reinstale todos os componentes desejados.
Se você executar o Programa de Instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD com um arquivo de respostas para executar uma instalação silenciosa, o Programa de Instalação não gerará nenhuma mensagem de erro se os pré-requisitos da instalação de hardware e software não forem satisfeitos na estação de trabalho na qual a instalação está sendo realizada. Por exemplo, se o Internet Explorer 5.0, e não a versão 5.5 exigida, estiver instalado na estação de trabalho, o Programa de Instalação concluirá o processo, mas o agente não será instalado com êxito.
Embora o Programa de Instalação do Agente de Gerenciamento do ZfD permita que você realize a instalação no local desejado, não instale esse agente no mesmo caminho onde se encontra o Novell Client (\WINNT\SYSTEM32 em estações de trabalho Windows NT/2000/XP, \NOVELL\CLIENT32 em estações de trabalho Windows 98). Se a instalação for realizada nesse diretório, os arquivos do ZfD serão apagados quando a estação de trabalho for reinicializada, desabilitando assim o Agente de Gerenciamento do ZfD.
O ZENworks for Desktops 4 não suporta árvores do DNS com raiz ou árvores federadas.
Se tentar autenticar através do Servidor de Camada Intermediária do ZfD para um Servidor do ZfD instalado em uma máquina com o Windows 2000 na qual já exista um Active Directory* (instalado porque o Servidor do ZfD atua como o Controlador de Domínio Primário) e o eDirectory (instalado para acomodar o ZfD), você só conseguirá fazer a autenticação se o usuário efetuar logon com um contexto completo.
O motivo dessa falha é uma disputa pela porta LDAP padrão entre os receptores LDAP do Active Directory e do eDirectory. Para contornar esse conflito, durante a instalação do eDirectory, escolha uma porta LDAP que não seja a porta padrão e use o utilitário NSADMIN no Servidor de Camada Intermediária do ZfD para configurar esse servidor para se comunicar através dessa porta.
Para configurar a porta em NSADMIN, siga as etapas abaixo:
http://endereço_IP/oneNet/nsadmin
Se tentar descarregar manualmente os gerenciadores do Servidor de Camada Intermediária (o XZEN.NLM, por exemplo) executando no NetWare 5.1 ou no NetWare 6, o servidor será encerrado.
No NetWare 6, você deve usar o NVXADMDN para descarregar os gerenciadores dos servidores Apache e da Camada Intermediária. Use o NVXADMUP para reiniciar os gerenciadores dos servidores Apache e da Camada Intermediária.
No NetWare 5.1, digite o seguinte comando:
unload apache
Não é possível utilizar o NDSCONS.EXE no Windows 2000 para verificar a conexão entre o Servidor de Camada Intermediária do ZfD e o Servidor do ZfD, a menos que você tenha direitos de administrador para usuário local do Windows 2000.
Se o usuário tentar efetuar login somente com uma ID de usuário, com uma senha incorreta ou se o objeto eDirectory do usuário estiver definido com o número máximo de atributos, o Servidor de Camada Intermediária do ZfD talvez não permita uma nova tentativa na autenticação.
O problema ocorre quando o software do Servidor de Camada Intermediária do ZfD é instalado em um servidor NetWare. O software do Servidor de Camada Intermediária do ZfD instalado em um servidor Windows 2000 não é afetado.
Para solucionar esse problema, os usuários devem efetuar login com um nome totalmente exclusivo a fim de autenticar.
Exemplo: jose.usuarios.minhaorg
Se vários (isto é, centenas de) usuários tentarem efetuar login simultaneamente na rede através de um Servidor de Camada Intermediária do ZfD no NetWare 6, o servidor poderá ser travado devido a problemas de sobrecarga de utilização. Para corrigir esse problema, faça download do patch do NSS (Novell Storage Services™) e instale-o. Esse patch está disponível no site Novell Support em http://support.novell.com. Pesquise TID 10072765.
Se o Novell Client e o Agente de Gerenciamento do ZfD forem instalados em uma estação de trabalho e se a estação de trabalho não conseguir autenticar durante o login (às vezes, isso é evidente porque as Diretivas de Estação de Trabalho não são aplicadas), verifique se o Agente de Diretórios SLP foi configurado corretamente:
Como alternativa, você pode modificar o arquivo SLP.CFG no diretório \SYSTEM\ETC de um Servidor do ZfD no NetWare 6 para que faça referência ao servidor NetWare 5.1 em que o Agente de Diretórios está carregado. Esse servidor NetWare 5.1 não precisa estar executando o software do Servidor do ZfD.
Para obter mais informações, procure Service Location Protocol na documentação do NetWare em http://www.novell.com/documentation.
Se o Novell Client e o Agente de Gerenciamento do ZfD estiverem instalados em uma estação de trabalho (uma estação de trabalho como um laptop, por exemplo) e ela for removida do firewall da empresa, somente o login tradicional do Novell Client será exibido no campo do login e o usuário poderá fazer apenas login localmente, escolhendo Somente Estação de Trabalho.
Nesse contexto, o Gerenciamento de Estações de Trabalho do ZfD não funcionará (ou seja, nenhuma diretiva do ZfD será aplicada e o Gerenciador de Estações de Trabalho não funcionará), mas o Gerenciamento do Aplicativo do ZfD funcionará (ou seja, os aplicativos estarão disponíveis na tela do Browser de Aplicativos do Novell Application Launcher)
Lembre-se de que se você possui somente o Agente de Gerenciamento do ZfD instalado em uma estação de trabalho fora do firewall, as Diretivas do ZfD e o Gerenciador de Estações de Trabalho funcionarão.
Embora o NAL.EXE e o NALEXPLD.EXE estejam incluídos no produto e ainda dispararem executáveis, seu objetivo é facilitar o funcionamento contínuo dos scripts de login existentes.
O ZENworks for Desktops 4 suporta somente marcações aceitas pelo NALWIN32.EXE. Para ter acesso a uma lista dessas marcações, digite o seguinte comando:
nalwin32.exe /?
Executar o NAL.EXE a partir do servidor gera o seguinte erro:
O ordinal 6625 não pôde ser localizado no link dinâmico da biblioteca MFC42.DLL
Esse erro ocorre, porque uma versão antiga da MFC42.DLL já está instalada no servidor SYS\PUBLIC. Para contornar o problema, você precisa copiar uma versão recente do arquivo MFC42.DLL para essa localização. É possível encontrar uma versão recente na pasta \SUPPLEMENTAL do CD ZENworks for Desktops 4 Companion
O novo requisito do sistema do Servidor do Terminal em um objeto Aplicativo se aplica somente às sessões remotas desse servidor. As sessões em execução no console do Terminal Server são consideradas remotas por padrão. Esse comportamento pode ser mudado, criando a seguinte chave de registro no próprio Terminal Server:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netware\Nal\ConsoleIsNotTS
A criação dessa chave de registro causará o reconhecimento das sessões em execução no Terminal Server como não pertencentes a ele.
Os aplicativos executados off-line serão desinstalados automaticamente na situação a seguir:
Esse é um problema conhecido, mas, no momento, a única correção aplicável é desabilitar a desinstalação ou a caixa de diálogo Gerenciamento de Aplicativos.
Os aplicativos não poderão ser fornecidos por meio de um firewall de rede se os softwares do Servidor do ZfD e do Servidor de Camada Intermediária do ZfD estiverem instalados e em execução em um servidor Windows 2000.
Se o Servidor do ZfD e o Servidor de Camada Intermediária do ZfD usarem o Active Directory e os Domínios Windows, e se o Servidor de Camada Intermediária do ZfD for parte de um domínio, crie um usuário e uma senha no Active Directory que correspondam exatamente ao nome de usuário e à senha do eDirectory. O Servidor de Camada Intermediária do ZfD e o Servidor do ZfD devem ser membros do mesmo domínio do Active Directory. Os grupos de trabalho do Windows não funcionam.
Um componente importante dos NLS (Novell Licensing Services), NLS32.DLL, não é enviado com o atual Novell Client. Como resultado, um erro será gerado quando você tentar usar a Monitoração e Contagem de Licença de Software no ZfD.
É possível encontrar uma versão mais recente do NLS32.DLL na pasta \NAL LICENSING do CD ZENworks for Desktops 4 Companion Para contornar esse problema, é preciso copiar o NLS32.DLL para a seguinte localização:
Estações de trabalho Windows NT/2000/XP: copiar para C:\WINNT\SYSTEM32
Estação de trabalho Windows 98: copiar para C:\WINDOWS\SYSTEM
O upgrade de um Sistema de Disco Básico para um Sistema de Disco Dinâmico, em um disco rígido de uma estação de trabalho Windows 2000, muda a tabela de partição de forma que ela não permita a inicialização da estação de trabalho da partição de produção, apenas da partição do ZfD Linux*. O ZfD 4 não contém correções para esse problema.
Se optar por discos dinâmicos na estação de trabalho, você deve criar a imagem depois de os discos sofrerem upgrade para discos dinâmicos.
Os adaptadores de vídeo listados abaixo não suportam o recurso Tela em Branco do Gerenciamento Remoto. A tela da estação de trabalho gerenciada não estará em branco quando esses adaptadores forem usados.
AVISO: Alguns dos adaptadores asa podem causar o desligamento ou o encerramento da estação de trabalho gerenciada.
Além disso, o recurso Tela em Branco não funcionará em adaptadores de vídeo que não são 100% compatíveis com VGA.
Se a estação de trabalho gerenciada estiver com uma janela de tela inteira do DOS aberta, não será possível controlá-la remotamente.
Durante uma sessão de Controle Remoto ou de Tela Remota, o papel de parede ativo do desktop, na estação de trabalho gerenciada, poderá não ser eliminado.
Para aprimorar o desempenho do Gerenciamento Remoto, elimine o papel de parede antes de iniciar a sessão de Controle Remoto ou de Tela Remota.
Os cursores animados e coloridos da estação de trabalho gerenciada não são suportados no Gerenciamento Remoto.
Ocorrerá falha na autenticação baseada em senha se forem incluídos espaços na senha usada para iniciar uma sessão do Gerenciamento Remoto.
Apenas caracteres do inglês são suportados na senha do Gerenciamento Remoto em plataformas que não estejam em inglês. Se forem usados caracteres estendidos na definição da senha, ocorrerá falha na autenticação do Gerenciamento Remoto.
O banco de dados Inventário do ZfD 4 não pode ser montado em um banco de dados do Sybase* Adaptive Server* Anywhere 8. Além disso, o mecanismo do Sybase incluído no ZfD4 não pode coexistir com o Sybase ASA 8 no mesmo servidor NetWare.
Se o Novell Client não for instalado em estações de trabalho inventariadas e se você usar caracteres de byte duplo no caminho do diretório de exploração (SCANDIR ) do objeto Serviço de Inventário, os arquivos .STR não serão transferidos para o Servidor de Inventário.
Por padrão, o caminho do SCANDIR é o caminho de instalação onde o banco de dados e os componentes do Servidor de Inventário estão instalados (a menos que você tenha configurado o objeto Serviço de Inventário para mudar esse caminho manualmente após a instalação do ZfD 4).
Se você instalou o ZfD 3 anteriormente em um servidor NetWare 4.x, faça um upgrade desse servidor para o NetWare 5.x ou superior. Esse servidor será encerrado ao ser reiniciado depois do upgrade do ZfD.
Isso ocorre porque a ferramenta de migração do NetWare 5.x/6 não está familiarizada com o arquivo IMGSERV4.NLM do ZfD 3, de uso exclusivo do NetWare 4. Para solucionar esse problema, você deve editar a linha que carrega o IMGSERV4.NLM no arquivo ZFDSTART.NCF para carregar o IMGSERV.NLM em seu lugar. Essa versão de .NLM é usada pelo NetWare 5 e pelo NetWare 6.
Só haverá interoperabilidade entre o ZfD 4 e o ZENworks for Servers (ZfS) 3 se você fizer o upgrade para o ZfS 3 Support Pack 1. Se você instalar o ZfS 3 (sem o Support Pack 1) sobre o ZfD 4, o componente Inventário da Estação de Trabalho do ZfD 4 não funcionará. Para obter mais informações, consulte a seção Workstation Inventory (Inventário da Estação de Trabalho) do guia Administration (Administração) do ZfD 4 em http://www.novell.com/documentation/lg/zdpr/index.html
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Os clientes do ZfD 4 cujas redes são executadas em um ambiente do Active Directory ou do Domínio da Microsoft podem fazer download e usar o mecanismo do DirXML 1.1, o Driver do DirXML® 1.1 para Microsoft Active Directory (AD) e o Driver do DirXML 1.1 para Domínio NT, todos contidos no download do DirXML 1.1 disponível em http://www.novell.com/download. Além disso, os clientes do ZfD 4 podem usar o serviço de Sincronização de Senhas do DirXML 1.0 (disponível como um download separado) como parte da compra da licença do ZfD 4.
As licenças de avaliação de 90 dias estão incluídas nos produtos DirXML e são iniciadas na instalação do software. Para usar o software DirXML após esse limite de avaliação de 90 dias, você precisará ativar o software por meio do número de Identificação do Cliente. Esse número é fornecido junto com o Certificado de Licença e Autenticidade do ZfD 4, enviado eletronicamente. Para obter instruções mais detalhadas sobre o processo de ativação visite o site http://www.novell.com/activator/Help.jsp e consulte a documentação online fornecida com os downloads do software DirXML.
Esses produtos do DirXML facilitam o gerenciamento de usuários do ZfD em um ambiente do servidor Windows das seguintes maneiras:
Execute as seguintes etapas para fazer download dos drivers do DirXML 1.1:
Ao executar o Programa de Instalação do driver do DirXML 1.1, você poderá selecionar os drivers desejados na lista de drivers. Você só receberá licenças para o Driver do DirXML 1.1 para Active Directory e para o Driver do DirXML 1.1 para Domínio NT. Para obter mais informações sobre como instalar os drivers, consulte o site de documentação do DirXML 1.1 na Web em http://www.novell.com/documentation/lg/dirxmldrivers/index.html.
IMPORTANTE: Recomendamos que você instale, configure e teste os Drivers do DirXML em um ambiente de teste do ZfD antes de usá-los no ambiente de produção.
Execute as seguintes etapas para fazer download do PasswordSync:
Para obter mais informações sobre como instalar a sincronização de senhas, consulte o site de documentação do serviço de Sincronização de Senhas para Windows na Web em http://www.novell.com/documentation/lg/pwdsync10/index.html.
IMPORTANTE: Recomendamos que você instale, configure e teste o PasswordSync em um ambiente de teste do ZfD juntamente com os Drivers do DirXML 1.1 antes de usá-lo no ambiente de produção.
A Wise InstallTailor*, uma ferramenta que pode ajudar você a personalizar instalações .MSI para serem distribuídas pelo ZfD 4, está incluída na pasta \WISE do CD ZENworks for Desktops 4 Companion. Para obter mais informações sobre como instalar e usar a ferramenta Wise InstallTailor, consulte o guia Installation (Instalação) no site de documentação do ZENworks for Desktops 4 na Web em http://www.novell.com/documentation/lg/zdpr/index.html.
Este produto e a documentação fornecida com ele são criados para facilitar o acesso de pessoas deficientes. Se não estiver familiarizado com as teclas de controle ou de atalho utilizadas no software Java*, você poderá encontrar uma lista dessas teclas no site Swing Component Keystroke Assignments na Web em http://java.sun.com/j2se/1.3/docs/api/javax/swing/doc-files/Key-Index.html.
Para navegar no sistema de ajuda on-line JavaHelp*, use as seguintes teclas:
O JavaHelp 1.1 está inacessível no momento pelo software de leitura de tela JAWS. Para acessar o JavaHelp com um leitor de tela, use o recurso IBM Self-Voicing Kit comercializado pela IBM.
A janela Crystal Report Viewer não suporta a funcionalidade do teclado. Você deve utilizar o mouse para realizar todas as operações nessa janela de visualização.
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