Para que o Agente do ZENworks execute as operações de Gerenciamento de Bens no dispositivo, o recurso Gerenciamento de Bens do agente deve ser habilitado. O recurso Gerenciamento de Bens é habilitado por padrão quando o ZENworks Asset Management é ativado (licença completa ou de avaliação).
Verifique se o recurso Gerenciamento de Bens do agente está habilitado. Além disso, para monitorar as licenças de software dos usuários (e não somente dos dispositivos), você precisará habilitar o recurso Gerenciamento de Usuários que, por padrão, fica desabilitado. Para obter instruções, consulte Configurando recursos do Agente do ZENworks.
NOTA:Após habilitar o módulo ZENworks Asset Management, imponha uma exploração completa em todos os dispositivos executando o comando zac inv -f scannow. Até você executar a exploração, o relatório de Gerenciamento de Bens não será preciso.