Execute as tarefas de upgrade do ZENworks 2020 na seguinte ordem:
Faça Upgrade do Sistema Operacional: Se o sistema operacional instalado no dispositivo não for suportado pelo ZENworks, faça upgrade dele para a versão mais recente suportada.
Para obter mais informações sobre os sistemas operacionais suportados, consulte ZENworks 2020 System Requirements (Requisitos do Sistema do ZENworks 2020).
NOTA:Se você estiver fazendo upgrade do sistema operacional no Servidor Principal para uma versão primária, precisará fazer upgrade do servidor para o ZENworks 2020 e depois fazer upgrade do sistema operacional. No entanto, se você estiver fazendo upgrade do sistema operacional para uma versão secundária, poderá realizar o upgrade em qualquer ordem.
Exemplo 1: Se você instalou o ZENworks 2017 Update x em um dispositivo SLES 12 SP3, precisa primeiro fazer upgrade da sua zona para o ZENworks 2020 e depois fazer upgrade do dispositvo para o SLES 15. Entretanto, é possível fazer upgrade para o SLES 12 SP4 e depois fazer upgrade do servidor para o ZENworks 2020.
Exemplo 2: Se você instalou o ZENworks 2017 Update x em um Windows Server 2012, precisa primeiro fazer upgrade da sua zona para o ZENworks 2020 e depois fazer upgrade do dispositvo para o Windows Server 2016.
IMPORTANTE:Antes de fazer o upgrade, faça backup dos dados e das informações do certificado.
Faça Upgrade do ZENworks: Faça upgrade do ZENworks para a versão mais recente.
O upgrade do ZENworks 2020 é um processo de duas etapas:
Se você estiver usando o banco de dados Sybase, migre o banco de dados do Sybase para o PostgreSQL.
Faça upgrade da sua zona para o ZENworks 2020.
O instalador do upgrade do ZENworks 2020 pode fazer upgrade apenas do servidor em que ele está sendo executado.
IMPORTANTE:Se você estiver usando um banco de dados PostgreSQL Incorporado, primeiro faça upgrade do dispositivo que hospeda o banco de dados e, na sequência, dos outros Servidores Principais.
NOTA:Após fazer upgrade do primeiro Servidor Principal para o ZENworks 2020, será necessário fazer o upgrade de todos os outros servidores para o ZENworks 2020.
Quando você faz upgrade pela primeira vez na Zona de Gerenciamento, é possível fazer upgrade apenas de um Servidor Principal por vez. Os upgrades seguintes dos Servidores Principais adicionais podem ser feitos em paralelo ou em qualquer ordem.
Durante o upgrade do primeiro Servidor Principal, é necessário parar os serviços do ZENworks em todos os outros Servidores Principais. Durante o upgrade dos Servidores Principais adicionais, é necessário parar os serviços nos servidores dos quais não foi feito o upgrade. Se você não parar os serviços, o banco de dados poderá ser afetado.
NOTA:As informações de Esquema e Licença serão atualizadas apenas durante o upgrade do primeiro Servidor Principal, e não durante os upgrades dos servidores subsequentes.
É necessário fazer upgrade primeiro dos Servidores Principais, depois dos Servidores Satélites e dos agentes na zona.
IMPORTANTE:Ao fazer upgrade dos Servidores Principais adicionais na zona, verifique se os serviços do Servidor Novell ZENworks estão em execução no primeiro Servidor Principal do qual foi feito o upgrade. Se a zona usar o PostgreSQL Incorporado, o serviço dele deverá estar em execução no primeiro Servidor Principal do qual foi feito o upgrade.
Se você estiver usando o Gerador de Relatórios do ZENworks, após o upgrade da zona para o ZENworks 2020, certifique-se de reconfigurar o Gerador de Relatórios do ZENworks. Para obter mais informações, consulte Reconfiguring ZENworks Reporting Appliance (Reconfigurando o ZENworks Reporting Appliance) na ZENworks Reporting Appliance Deployment and Administration Reference (Referência de Implantação e Administração do ZENworks Reporting Appliance).