A.0 Solução de problemas

As seções a seguir apresentam soluções aos problemas que podem ser encontrados durante a implantação e configuração da Aplicação do Gerador de Relatórios do ZENworks:

java.lang.IllegalStateException: aparece a mensagem de erro de formulário muito grande

Origem: Gerador de Relatórios do ZENworks.
Explicação: Se o tamanho de um arquivo que aparece na guia Advanced Configuration (Configuração Avançada) exceder o valor padrão de 400000 Bytes (cerca de 400 KB), a seguinte mensagem de erro será exibida:

java.lang.IllegalStateException:Form too large

Ação: Aumente o parâmetro de tamanho de conteúdo de formulário no arquivo start.ini:

  1. Vá para /opt/novell/jetty8

  2. Abra o arquivo start.ini.

  3. Procure o parâmetro Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize e aumente o valor.

  4. Pare o servidor jetty usando o comando rcnovell-jetty stop.

  5. Inicie o servidor jetty usando o comando rcnovell-jetty start.

Mudando o tempo de espera de sessão do Gerador de Relatórios do ZENworks

Origem: Gerador de Relatórios do ZENworks.
Explicação: O tempo de espera padrão de sessão do Gerador de Relatórios do ZENworks é definido como 30 minutos.
Ação: Você pode mudá-lo usando o arquivo web.xml.

Para mudar o tempo de espera de sessão do Gerador de Relatórios do ZENworks:

  1. Faça backup do arquivo web.xml.

    • Para Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\web.xml

    • Para Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/web.xml

  2. Abra o arquivo web.xml.

  3. Vá para <session-timeout>

  4. Mude o tempo de espera existente (30) para o tempo de espera necessário em <session-timeout>30</session-timeout>

  5. Reinicie manualmente os serviços do Gerador de Relatórios do ZENworks.