Durante o ciclo de vida da instalação do ZENworks 7 Desktop Management, você pode optar por fazer download de patches de manutenção, versões provisórias ou support packs e aplicá-los. Como regra geral, esses programas de instalação de manutenção de produtos ZENworks sobregravam todos os arquivos anteriormente instalados, incluindo arquivos de configuração (por exemplo, arquivos .conf ou .ini). Isso poderá ter conseqüências se você tiver modificado manualmente um arquivo durante o processo de depuração e quiser preservar suas configurações.
Em alguns casos, se a instalação detectar que já foi feito upgrade de um arquivo de configuração (por exemplo, uma reinstalação) e a versão for a mesma, o arquivo não será sobregravado e suas configurações serão preservadas. No programa de instalação dos Serviços do ZENworks Desktop Management no Linux, o RPM trata os arquivos marcados como .config e, em seguida, manter as modificações feitas pelo usuário ou as grava como nome_do_arquivo.rpmsave.
Alguns arquivos, como os usados no ZENworks Imaging ou no Banco de Dados de Inventário do ZENworks, são sempre sobregravados. Nos casos em que esses arquivos devem ser preservados manualmente, a documentação fornece as etapas de precaução necessárias, que devem ser seguidas para evitar que os arquivos sejam sobregravados ou para preservar uma cópia de backup.