Сбои при установке

Чтобы избежать сбоев при установке, убедитесь, что операционная система обновлена до последней версии и что выполнены все системные требования. См. раздел "Необходимые требования" в Руководстве по установке iManager 2.6.

Чтобы исправить сбой, произошедший во время установки, оцените эту проблему с помощью сообщения об ошибке, сформированного во время установки.


Windows

  1. Если ошибка затрагивает один из этих компонентов, проверьте на наличие ошибок указанные файлы журнала.

    • NICI: файл wcniciu0.log, расположен во временном каталоге установки.
    • Apache: файл apache_install.log, расположен в корне каталога установки iManager (например: C:\Program Files\Novell <system.drive>\Program Files\Novell).
    • Tomcat: файл Apache_Tomcat_InstallLog.log, расположен в корне каталога установки Tomcat (например: Program Files\Novell\Tomcat).

  2. Проверьте на наличие ошибок файл журнала установки iManager (iManager_Install_2.6_InstallLog.log).

    Этот файл расположен в корневом каталоге сервлета/WEB_INF/log.

  3. Если по файлу журнала не удалось определить причину сбоя, перезапустите программу установки в режиме отладки.

    Чтобы просмотреть или зафиксировать отладочную информацию программы установки, откройте и скопируйте данные консоли в текстовый файл для последующего анализа.

    1. Сразу после запуска программы установки нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, пока не появится окно консоли.

    2. После завершения установки щелкните значок в левом верхнем углу окна консоли и выберите "Свойства" > "Расположение".

    3. Измените значение в поле "Размер буфера" на 3000, затем щелкните кнопку "ОК".

    4. В окне "Расположение" щелкните "Правка" > "Выделить все" >, "Правка" > "Копировать".

    5. Откройте текстовый редактор и вставьте из буфера обмена отладочную информацию.

  4. Найдите и исправьте все ошибки, в том числе выявленные в ходе трассировки стека, и перезапустите программу установки.


HP UX и Solaris

  1. Проверьте на наличие ошибок файл журнала установки iManager (iManager_Install_2.6_InstallLog.log).

    Этот файл расположен в корневом каталоге сервлета/WEB_INF/log.

  2. Если по файлу журнала не удалось определить причину сбоя, перезапустите программу установки в режиме отладки.

    Введите в командной строке следующую команду:

    export LAX_DEBUG=true

  3. Найдите и исправьте все ошибки, в том числе выявленные в ходе трассировки стека, и перезапустите программу установки.


Linux

  1. Проверьте на ошибки файл журнала установки iManager (/var/log/Novell/iManager_Install_2.6_InstallLog.log).

  2. Если по файлу журнала не удалось определить причину сбоя, перезапустите программу установки в режиме отладки.

    Введите в командной строке следующую команду:

    export LAX_DEBUG=true

  3. Найдите и исправьте все ошибки, в том числе выявленные в ходе трассировки стека, и перезапустите программу установки.