Часто задаваемые вопросы

В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы о приложении Micro Focus iPrint:

1.0 Что представляет собой приложение Micro Focus iPrint?

Приложение Micro Focus iPrint предоставляет безопасные сервисы корпоративной печати для ваших устройств. В любое время и в любом месте вы можете легко распечатать документы Office, файлы PDF и изображения непосредственно на назначенных им принтерах.

2.0 Что позволяет выполнить командаДобавить сервер?

Добавить сервер позволяет добавить на используемое устройство сервер iPrint и принтеры, настроенные на этом сервере.

Коснитесь Добавить сервер, чтобы добавить сервер iPrint. Все принтеры, настроенные на сервере iPrint, указаны в разделе Принтеры.

3.0 По какой причине возникает ошибка «Не удалось проверить сертификат для сервера ‘iprint-server’ ...»

Это сообщение об ошибке появляется, если администратор не добавил действительный доверенный сертификат безопасности на сервере iPrint, вследствие чего сервер предоставляет самозаверяющий сертификат. Чтобы продолжить, необходимо указать, что сертификат является доверенным.

Чтобы сделать сертификат доверенным, щелкните Продолжить.

4.0 Как изменить отображаемое имя принтера?

  1. Запустите приложение iPrint.

  2. Откройте боковое меню и коснитесь пункта Принтеры.

  3. Коснитесь имени принтера.

  4. В разделе Отображаемое имя введите новое имя.

5.0 Что отображается в разделах «Задания WalkUp» и «История задания»?

В разделе Задания WalkUp отображаются задания, переданные на принтер WalkUp. Рядом с каждым заданием отображается время окончания срока действия. Если задание удалено, распечатано, или срок его действия истек, оно больше не отображается в списке.

В разделе История задания отображается список заданий, переданных для печати с этого устройства. Существуют следующие состояния:

  • Отложено. Задание поставлено в очередь на печать.

  • Обработка. Задание отправлено на печать.

  • Выполнено. Задание распечатано.

  • Отменено. Это задание отменено вами или администратором.

  • Прервано. Сервер iPrint отменил задание. Чтобы разрешить проблему, обратитесь к администратору.

  • Неизвестно. Состояние задания недоступно в данном приложении.

В разделе История задания отображаются только последние 15 заданий.

6.0 Для чего предназначена функциональность работы с QR-кодом?

Используя этот параметр, можно добавить или выбрать принтер. QR-код должен предоставить вам администратор.

7.0 Как обеспечить «родную» печать?

Чтобы воспользоваться «родной» печатью, необходимо включить сервис Micro Focus iPrint. Прежде чем включать сервис iPrint, необходимо добавить сервер iPrint, используя приложение iPrint.

  1. Последовательно коснитесь пунктов Настройки > Печать и включите сервис Micro Focus iPrint.

  2. Выберите файл и отправьте его на печать, используя «родную» печать Android.

8.0 Почему возникает ошибка «Printer is not enabled for mobile printing (Принтер не включен для мобильной печати)»?

Чтобы выполнить печать с мобильного устройства, администратор должен включить на принтере мобильную печать.

9.0 Как подать заявку на усовершенствование продукта?

На портале Idea Portal можно оставить предложения по улучшению продукта или проголосовать за предложения, которые представлены на портале.