Часто задаваемые вопросы

В этом разделе приведены часто задаваемые вопросы о приложении Micro Focus iPrint для пользователей iOS:

1.0 Что представляет собой приложение Micro Focus iPrint?
2.0 Что позволяет выполнить команда Добавить сервер ?
3.0 По какой причине возникает ошибка «Сертификат для сервера ‘iprint-server’ недействителен...»?
4.0 Почему после добавления сервера отображается пустой экран?
5.0 Как изменить отображаемое имя принтера?
6.0 Что отображается в разделах «Задания WalkUp» и «История задания»?
7.0 Как включить iPrint для использования в качестве расширений приложения?
8.0 Как использовать параметр «Считать по QR-коду»?
9.0 Как печатать документы и фотографии, используя это приложение?
10.0 Можно ли повторно распечатать документ?
11.0 Почему возникает ошибка «Printer is not enabled for mobile printing (Принтер не включен для мобильной печати)»?
12.0 Как подать заявку на усовершенствование продукта?

1.0 Что представляет собой приложение Micro Focus iPrint?

Приложение Micro Focus iPrint предоставляет безопасные сервисы корпоративной печати для ваших iPhone и iPad. В любое время и в любом месте вы можете легко распечатать документы Office, файлы PDF и изображения непосредственно на назначенных им принтерах.

2.0 Что позволяет выполнить командаДобавить сервер?

Добавить сервер позволяет добавить на используемое устройство сервер iPrint и принтеры, настроенные на этом сервере.

Коснитесь Добавить сервер, чтобы добавить сервер iPrint. Все принтеры, настроенные на сервере iPrint, указаны в разделе Принтеры.

3.0 По какой причине возникает ошибка «Сертификат для сервера ‘iprint-server’ недействителен...»?

Это сообщение об ошибке появляется, если администратор не добавил действительный доверенный сертификат безопасности на сервере iPrint, вследствие чего сервер предоставляет самозаверяющий сертификат. Чтобы продолжить, необходимо указать, что сертификат является доверенным.

Чтобы сделать сертификат доверенным, щелкните Продолжить.

4.0 Почему после добавления сервера отображается пустой экран?

На этом экране отображаются доступные задания WalkUp и состояние обычных заданий. Если нет ни одного доступного или распечатанного задания, выводится пустой экран.

5.0 Как изменить отображаемое имя принтера?

  1. Запустите приложение iPrint.

  2. Коснитесь Настройки > Принтеры.

  3. Коснитесь информация.

  4. В области Отображаемое имя коснитесь имени принтера, которое необходимо изменить.

6.0 Что отображается в разделах «Задания WalkUp» и «История задания»?

В разделе Задания WalkUp отображаются задания, переданные на принтер WalkUp. Рядом с каждым заданием отображается время окончания срока действия. Если задание удалено, распечатано, или срок его действия истек, оно больше не отображается в списке.

В разделе История задания отображается список заданий, переданных для печати с этого устройства. Существуют следующие состояния:

  • Обработка. Задание отправлено на печать.

  • Выполнено. Задание распечатано.

  • Сбой. Не удалось распечатать задание из-за недоступности сети, сервера или принтера. Чтобы разрешить проблему и заново отправить задание на печать, обратитесь к администратору.

  • Отменено. Задание отменено администратором или вами на этапе обработки.

  • Недоступно. Состояние задания недоступно в данном приложении.

В разделе История задания отображаются только последние 10 заданий.

7.0 Как включить iPrint для использования в качестве расширений приложения?

Можно включить расширение iPrint с любого приложения, в котором поддерживается функциональность расширений. Если оно включено, оно доступно в качестве расширения приложения для приложений на вашем устройстве.

Например, чтобы включить iPrint для приложения «Фотографии», выполните указанные ниже действия:

  1. Откройте приложение «Фотографии», а затем любую фотографию.

  2. Коснитесь значка предоставления совместного доступа в нижнем левом углу изображения.

  3. Во втором ряду значков прокрутите список до конца и коснитесь Больше.

    Появится список установленных приложений, которые поддерживают расширения фотографий. Включите расширение Micro Focus iPrint.

  4. Коснитесь значка Готово.

  5. Во втором ряду отображается значок Micro Focus iPrint. Коснитесь этого значка, чтобы предварительного просмотреть задание и отправить его на печать.

8.0 Как использовать параметр «Считать по QR-коду»?

Параметр Считать по QR-коду позволяет добавить сервер или выбрать принтер. QR-код должен предоставить вам администратор.

9.0 Как печатать документы и фотографии, используя это приложение?

Можно выполнить печать, включив iPrint для использования в качестве расширений приложения или используя приложение iPrint.

10.0 Можно ли повторно распечатать документ?

Да, это очень просто. Все задания можно распечатать повторно, за исключением тех, которые имеют состояние Обработка.

На основном экране в разделе История задания откройте нужное задание, прокрутите по экрану до информации о состоянии и коснитесь параметра Печать.

11.0 Почему возникает ошибка «Printer is not enabled for mobile printing (Принтер не включен для мобильной печати)»?

Чтобы выполнить печать с мобильного устройства, администратор должен включить на принтере мобильную печать.

12.0 Как подать заявку на усовершенствование продукта?

На портале Idea Portal можно оставить предложения по улучшению продукта или проголосовать за предложения, которые представлены на портале.