Центр по работе с клиентами Novell ориентирован на следующие группы пользователей:
покупатели продуктов SUSE Linux Enterprise,
ИТ-менеджеры,
системные администраторы,
продавцы-посредники.
При этом любое лицо, отвечающее за покупку, установку или обновление продуктов SUSE Linux, может воспользоваться возможностями Центра по работе с клиентами Novell, если администратор организации (административный пользователь учетной записи или другой пользователь с административными правами) предоставит ему права на доступ к системе. Если вам такой пользователь не известен, свяжитесь с вашей внутренней системой поддержки.
Центр по работе с клиентами Novell выделяет пять типов пользователей:
Администраторы организации контролируют права всей организации. Они могут добавлять пользователей, группы и других администраторов, они обладают административными правами на все подписки организации.
Администраторы группы обладают административными правами внутри группы подписок, созданных администратором организации..
Пользователи организации имеют ограниченный доступ ко всем данным и некоторым функциям на уровне организации.
Группы пользователей имеют ограниченный доступ ко всем данным и функциям группы на уровне группы.
Утвержденные пользователи активировали системы через подписку, принадлежащую организации, или наделены правами на другие подписки администратором группы или организации. Пользовательский доступ к сайту ограничен - открыта только информация о конкретной системе, если администратором группы или организации не предоставлены права на другие подписки или системы.
Для доступа к Центру по работе с клиентами Novell необходимо наличие учетной записи Novell. Чтобы увидеть информацию о своей учетной записи или подписке, необходимо зарегистрировать продукт либо получить у администратора организации доступ к информации об организации. Для получения информации для входа в учетную запись и управления информацией см. Раздел 2.1. Управление учетной запись.