När du skapar en regel gör du följande:
Namnge regeln.
Välj en händelse. Det är händelsen som utlöser regeln.
Välj vilka typer av försändelser regeln ska gälla för.
Lägg till en åtgärd. Åtgärden är det du vill ska hända när regeln utlöses.
Spara regeln.
Se till att regeln är aktiverad.
Du kan ange många fler alternativ som avgör vilka försändelser som regeln ska påverka. Du kan till exempel ange att regeln ska gälla godkända bokningar, försändelser med ett visst ord i rutan Ärende eller försändelser med hög prioritet. Du kan sedan använda Definiera villkor för att begränsa dina regler ännu mer. Se Begränsa vilka försändelser som påverkas av en regel.