12.4 Hantera ditt teams begäranden

Teamchefer och administratören för tilldelningsprogram kan visa status och historik för resursbegäranden och dra tillbaka resursbegäranden.

  1. Klicka på Teambegäranden i åtgärdsgruppen Mitt teams arbete.

  2. Klicka på Välj ett team om du vill välja ett team som du har angetts som teamchef för.

    Om du är administratör för tilldelningsprogram visas inte rutan Välj ett team.

    Administratören för tilldelningsprogram kan inte filtrera listan med teambegäranden efter container eller grupp. Administratören måste ange teammedlemmar var för sig.

    Sidan Teambegäranden

  3. Klicka på Fortsätt.

    På sidan Begär teamresurser uppmanas du att ange en Teamchef > Sökkriterier för resurs (en kategori) och ett Datum för begäran-filter.

    Sidan Teambegäranden

  4. Markera en Teammedlem genom att klicka på medlemmens namn.

    Beroende på hur teamet definierades kan ikonen Objektväljareikonen Objektväljare visas bredvid rutan Teammedlem, i stället för en lista med teammedlemmar. Klicka i så fall på ikonen så att fönstret Objektsökning öppnas. Ange sökvillkor för teammedlemmen, klicka på Sök och markera teammedlemmen.

  5. När du har markerat teammedlemmen kan du markera Sökvillkor för resurs (kategori) och ett Datum för begäran-filter. Klicka på Fortsätt.

    På sidan Teambegäranden visas:

    • Alla begärda resurser

    • Vem som ska ta emot den

    • Vem som begärde den

    • Status för begäran

    Teambegäranden visas. Listan med begäranden innehåller endast de begäranden som är tillgängliga för teamet.

    Resurslistan Teambegäranden

  6. Klicka på ett begärandenamn i listan om du vill visa information om en resursbegäran.

    På sidan Detaljer kring begäran visas information som:

    • Resursens namn

    • Resursens mottagare

    • Status för aktiviteter som stöder begäran

    • Vem som begärde resursen

    • När begäran utfördes

    • Kommentarer

    Sidan Detaljer kring begäran

  7. Om du vill visa kommentarshistorik för begäran klickar du på Visa kommentarer och flödeshistorik.

    I ett popup-fönster kan du se kommentarer från användare och systemet. Ordningen som kommentarerna visas i avgörs av en tidsstämpel som hör till varje kommentar. Kommentarer visas i den ordning som de anges. Vid parallella godkännandeflöden kan ordningen för aktiviteter som behandlas samtidigt vara oförutsägbar.

    1. Visa användarkommentarer genom att klicka på Visa användarkommentarer.

      Kryssrutan Visa användarkommentarer

      Användarkommentarer innehåller följande typer av information:

      • Datum och tid då varje kommentar lades till.

      • Namnet på aktiviteten som varje kommentar gäller. Aktivitetslistan som visas innehåller användar- och logistikaktiviteter som har behandlas eller som håller på att behandlas.

      • Namnet på användaren som skapade kommentaren. Om kommentaren skapas av arbetsgångsystemet blir namnet på programmet (till exempel IDMProv) användarnamn. Kommentarer som skapas av arbetsgångssystemet lokaliseras automatiskt.

      • Kommentarstexten, som innehåller namnet på användaren som varje aktivitet har tilldelats till.

      Skaparen av arbetsgången kan inaktivera skapandet av användarkommentarer för en arbetsgång. Mer information finns i Användarprogrammet Identity Manager: Designguide.

    2. Visa systemkommentarer genom att klicka på Visa systemkommentarer.

      Kryssrutan Visa systemkommentarer

      Systemkommentarer innehåller följande typer av information:

      • Datum och tid då varje kommentar lades till.

      • Namnet på aktiviteten som varje kommentar gäller. När du visar systemkommentarer visas alla aktiviteter i arbetsgången. Aktivitetslistan innehåller aktiviteter som har behandlas eller som håller på att behandlas.

      • Namnet på användaren som skapade kommentaren. Om kommentaren skapas av arbetsgångsystemet blir namnet på programmet (till exempel IDMProv) användarnamn. Kommentarer som skapas av arbetsgångssystemet lokaliseras automatiskt.

      • Kommentarstexten, som anger vilken åtgärd som utfördes för aktiviteten.

      Systemkommentarer är främst avsedda för felsökning. De flesta användare i ett företag behöver inte läsa systemkommentarerna för en arbetsgång.

    3. Du kan bläddra genom en lång lista med kommentarer genom att klicka på pilarna längst ned på skärmen. Du kan till exempel bläddra till nästa sida genom att klicka på Nästa-pilen.

      Pilen Nästa

    4. Klicka på Stäng om du vill stänga fönstret.

  8. Om du vill återkalla begäran klickar du på Återkalla på sidan Detaljer kring begäran. Återkalla aktiveras för processer som körs. För processer som inte längre körs är Återkalla inaktiverat.

    Knappen Återkalla visas inte om inte teamcheferna har behörighet att återkalla begäran enligt rättigheterna för teambegäranden.