7.2 Kontrollfråga för glömt lösenord

Utmaningsfrågor används till att verifiera din identitet vid inloggning om du glömmer bort lösenordet. Om systemadministratören har angett en lämplig lösenordspolicy som aktiverar den här funktionen för dig kan du använda sidan Kontrollfråga för glömt lösenord till att:

Använda sidan Kontrollfråga för glömt lösenord:

  1. På fliken Självbetjäning klickar du på Kontrollfråga för glömt lösenord i menyn (under Lösenordshantering).

    Sidan Kontrollfråga för glömt lösenord visas. Till exempel:

  2. Ange ett lämpligt svar i varje Svar-ruta (de är alla obligatoriska) eller använd svaret som du lagrade tidigare. Om du har markerat alternativet Behåll dina tidigare svar? visas inte svaren på kontrollfrågorna, eller etiketterna. Dessutom är egna frågor inaktiverade.

    Tänk på att ange svar som du kan komma ihåg senare.

  3. Ange eller ändra de användardefinierade frågorna som krävs. Du får inte använda samma fråga mer än en gång.

  4. Klicka på Skicka.

    När du har sparat svaren på kontrollfrågorna visas ett meddelande om att svaren har sparats. Skärmbilden Kontrollfråga för glömt lösenord visas igen med alternativet Behåll dina tidigare svar? markerat.