3.5 Arbeta med offerter

Klicka på Quotes (offerter) i den vänstra navigeringsrutan så att sidan My Quotes (mina offerter) visas.

Figur 3-2 My Quotes (mina offerter)

Den här sidan visar de offerter som du har tagit emot från Novell tillsammans med följande information och alternativ:

Mer information finns i följande avsnitt:

3.5.1 Visa information om en offert

  1. Logga in på Novell Customer Center enligt beskrivningen i Avsnitt 2.1.2, Logga in på Novell Customer Center.

  2. Klicka på Quotes (offerter) i den vänstra navigeringsrutan.

  3. Dubbelklicka på en offert.

    Använd den här sidan till att välja ett inköpsalternativ, avvisa en offert eller begära hjälp.

3.5.2 Godkänn en offert

  1. Logga in på Novell Customer Center enligt beskrivningen i Avsnitt 2.1.2, Logga in på Novell Customer Center.

  2. Klicka på Quotes (offerter) i den vänstra navigeringsrutan.

  3. Dubbelklicka på en offert.

  4. Klicka på Purchase Options (inköpsalternativ).

    Du har möjligheten att betala per inköpsordernummer, kreditkort eller klicka på länken Partner Locator (hitta en partner) för att hitta en Novell-leverantör i ditt område.

  5. Välj din betalningsmetod: faktura eller kreditkort.

    • Om du väljer Invoice (faktura) anger du inköpsordernumret i fältet PO#.

    • Om du väljer Credit Card (kreditkort) anger du dina faktura- och leveransuppgifter tillsammans med uppgifter om ditt kreditkort.

  6. Klicka på Review Order (granska order).

  7. Granska din order och klicka på Submit Order (lämna in order). Om du vill göra ändringar klickar du på Back to Quote (tillbaka till offert) i det övre högra hörnet.

    Din order har lämnats för behandling. Du kommer att få ett meddelande via e-post när din order har slutförts.

3.5.3 Avvisa en offert

  1. Logga in på Novell Customer Center enligt beskrivningen i Avsnitt 2.1.2, Logga in på Novell Customer Center.

  2. Klicka på Quotes (offerter) i den vänstra navigeringsrutan.

  3. Dubbelklicka på en offert.

  4. Klicka på Reject Quote (avvisa offert).

  5. Välj en orsak att avvisa offerten i listan och lägg till ett meddelande om så önskas.

  6. Klicka på Submit (lämna in).

    Status kommer att ändras till Pending Rejection (väntar på avslag) och en Novell-representant kommer att granska offerten.

3.5.4 Begär hjälp

  1. Logga in på Novell Customer Center enligt beskrivningen i Avsnitt 2.1.2, Logga in på Novell Customer Center.

  2. Klicka på Quotes (offerter) i den vänstra navigeringsrutan.

  3. Dubbelklicka på en offert.

  4. Klicka på Request Help (begär hjälp).

  5. Ange den fråga du har och klicka på Send (skicka). Klicka på Close (stäng) för att avbryta.

    Status kommer att ändras till Pending Help (väntar på hjälp) och en Novell-representant kommer antingen att uppdatera offerten eller kontakta användaren om det behövs eller efterfrågas.