Startsida för Novell

Tjänster och support

När prestanda, tillförlitlighet och förstklassig support spelar stor roll väljer företag GroupWise från Novell.


Tekniska supporttjänster

Oavsett om du driver ett litet företag eller ansvarar för driften i ett stort internationellt bolag har Novell ett supporterbjudande som passar dina behov. Vi tillgodoser ett brett spektrum av kund- och företagsbehov och kan anpassa de tjänster och verktyg du väljer för dina uppdragskritiska system.

Novell har flera flexibla supporterbjudanden för din GroupWise-miljö som:

Självbetjäning

Hämta de senaste korrigeringsfilerna till din produkt, sök i informationsdatabasen, diskutera frågor med andra användare i forumen, hitta tips, knep, frågor och svar samt gratisverktyg som hjälper dig att få ut mesta möjliga av din investering.

Läs mer

Tjänstbegäran

Köp support när du behöver den. Telefonsupport, prisplaner och öppettider skiljer sig mellan olika regioner. En teknisk tjänstbegäran definieras som hjälp med en fråga eller problem som rör användningen eller installationen av en Novell-produkt, oavsett antalet kommunikationstillfällen.

Läs mer

Support från Novell-partners

Eftersom Novell-partners står för den överlägset största delen av nätverkssupporten till våra gemensamma kunder ser Novell sina partners som en förlängning av företaget. För att vara säkra på att våra partners ger kunderna en kvalitetsupplevelse tillhandahåller Novell de resurser som behövs för att ge de gemensamma kunderna kvalitetsservice och -support. Om du inte är Premium Service-kund rekommenderar Novell varmt att du etablerar en affärsrelation med den partner som bäst tillgodoser dina behov.

Läs mer

Mer information finns på www.novell.com/support


Teknisk utbildning

Novell kan utbilda din personal på GroupWise när som helst, var som helst och på alla nivåer. Vi börjar med en onlinebedömning av det tekniska kunnandet, och därefter kan Novell och våra utbildningspartner erbjuda en mängd flexibla utbildningsalternativ.

Med allt från vägledning för slutanvändare och hjälprådgivning på jobbet från BrainStorm, Inc till omfattande praktiska kurser på teknikernivå ser Novell till att dina anställda har vad som behövs för att vara så produktiva som möjligt.

GroupWise Training Promotion

Train your GroupWise admins and get end-user training free!


IT-rådgivning

Novell Consulting och våra partners kan hjälpa dig med allt från allmänna bedömningar, migreringsplanering och strategival till taktiska, produktionsklara GroupWise-distributioner. Vi har lyssnat på våra kunder och erbjuder nu en ny lösning med fasta avgifter.

Läs mer

© 2014 Novell