Startsida för Novell

Anpassa IT-tjänsterna efter behoven i verksamheten

Anpassa IT-tjänsterna efter behoven i verksamheten

Låt IT-organisationen spela en aktiv roll i förändringsarbetet.

För att lyckas måste IT-organisationens arbeta med IT-frågor både med ett verksamhetsorienterat och kundorienterat angreppssätt. En sådan modell gör det möjligt att förse verksamheten med IT-tjänster som håller hög kvalitet till en låg kostnad.

Med Novell Service Desk är du väl förberedd att i samarbete med verksamhetens ansvariga se till att IT-tjänsterna anpassas och utformas efter behoven och målen i verksamheten. Du får även tillgång till olika verktyg som hjälper dig att ge IT-organisationen en aktiv roll i förändringsarbetet.

  • Ta en titt på fördelarna med ITIL v3. Använd Novell Service Desk och få detaljerad kontroll över ITIL-baserad tjänsthantering. Läs mer.
  • Skapa en produktiv och svarssnabb tjänstmiljö. Med hjälp av programvaran Novell Service Desk kan du minska genomsnittstiden för reparationer (MTTR) och ständigt förbättra tjänsthanteringsmiljön genom effektivisering och automatisering av supportfunktionerna. Läs mer.

© 2014 Novell