Startsida för Novell

Tjänster och support

Dra fördel av service och support i världsklass från Novell för ZENworks 11-uppsättningen av lösningar.


Tekniska supporttjänster

Oavsett om du driver ett litet företag eller ansvarar för driften i ett stort internationellt bolag har Novell ett supporterbjudande som passar dina behov. Vi tillgodoser ett brett spektrum av kund- och företagsbehov och kan anpassa de tjänster och verktyg du väljer för dina uppdragskritiska system.

Novell har flera flexibla supporterbjudanden för hela din ZENworks -miljö som:

Självbetjäning

Hämta de senaste korrigeringarna till din produkt, sök i informationsdatabasen, diskutera frågor med andra användare i forumen, hitta tips, knep, frågor och svar samt kostnadsfria verktyg som hjälper dig att få ut mesta möjliga av din investering i Novells produkter. Supportwebbplatsen är den enda plats du behöver för alla dina supportbehov.

Läs mer

Tjänstbegäran

Inköpssupport på behovsbasis. Novells telefonsupport, prissättning och öppettider varierar beroende på område. En teknisk tjänstbegäran definieras som hjälp med en fråga eller problem som rör användningen eller installationen av en Novell-produkt, oavsett antalet kommunikationstillfällen.

Läs mer

Support från Novell-partners

Eftersom Novell-partners står för den överlägset största delen av nätverkssupporten till våra gemensamma kunder ser Novell sina partners som en förlängning av företaget. För att vara säkra på att dessa partners ger våra gemensamma kunder en kvalitetsupplevelse ger Novell dem de resurser de behöver för att ge de gemensamma kunderna kvalitetstjänster och -support. Om du inte är Premium Service-kund rekommenderar Novell varmt att du etablerar en affärsrelation med den partner som bäst tillgodoser dina behov.

Läs mer

Premium Service

En supportmodell med flera nivåer som ger högsta nivån av anpassad service för alla dina Novell-produkter och -tekniker. Med fördelar som tillgång till callcenter, minimal svarstid, kontohantering, supportverktyg och utbildningserbjudanden är Premium Service utformat för att bidra till att hela verksamheten kan drivas effektivt och produktivt.

Läs mer

Mer information finns på www.novell.com/support


Teknisk utbildning

Vi erbjuder mer än 500 auktoriserade utbildningspartners och kringresande instruktörer och dessutom massor av möjligheter online. Du hittar alltid en utbildning om Endpoint Management som passar din budget och ditt schema. Det här erbjuder vi:

Certified Novell ZENworks Administrator

Bli certifierad Novell ZENworks-administratör idag!

Läs mer

Novell ZENworks Configuration Management Administration

Är Novell ZENworks nytt för dig? Lär dig att installera, använda och administrera ZENworks Configuration Management med den här introduktionskursen.

Läs mer

Novell Technical Training: Novell ZENworks Configuration Management Advanced Administration

Lär dig utföra avancerade uppgifter som att migrera ZENworks Desktop Management till ZENworks Configuration Management.

Läs mer

Advanced Technical Training: Novell ZENworks Asset Management

Upptäck hur du kan använda ZENworks Asset Management till att automatisera inventeringsprocesser och skapa rapporter om användning av maskin- och programvara.

Läs mer

Advanced Technical Training: Novell ZENworks Patch Management

I den här praktiska kursen får du lära dig att enkelt distribuera programvara och säkerhetskorrigeringar i företaget.

Läs mer

Novell Technical Training: Novell ZENworks Endpoint Security Management Advanced Administration

Lär dig hur du säkert kan hantera smarta telefoner, bärbara datorer, mp3-spelare, USB-minnen och mycket mer, med hjälp av effektiva endpoint management-policyer.

Läs mer

Advanced Technical Training: Novell ZENworks Linux Management

Lär dig hur du kan använda ZENworks Linux Management till att förenkla hanteringen av Linux-servrar och -datorer.

Läs mer

Utbildning på begäran

Endpoint Management-utbildning är tillgänglig när som helst och överallt där du har tillgång till Internet via bredband.

Läs mer

Anpassad utbildning på plats

Letar du efter en mer anpassad typ av Endpoint Management-utbildning? Vi erbjuder anpassad utbildning på plats i din organisation.

Läs mer

Mer information finns på www.novell.com/training


Rådgivning

Dra nytta av Novells IT-konsulters och partners erfarenhet när du driftsätter Novell Endpoint Management-lösningen. Vi har erfarenheten och vet hur man bäst löser många typer av komplicerade problem. Låt oss hjälpa dig hela vägen – från planering till implementering. Vi kan minska riskerna och se till att investeringen betalar sig så fort som möjligt.

Mer information finns på www.novell.com/consulting

© 2014 Novell