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Novell 隐私声明

Novell 非常重视与客户和网站访问者的关系。我们采用了对用户负责的信息处理方式。

隐私政策

保护您的隐私对于 Novell 来说非常重要。此声明描述了 Novell 网站所采用的信息处理惯例,包括收集和跟踪哪种类型的信息,如何使用收集到的信息,以及与谁共享这些信息。正如下面所描述的那样,此声明也适用于您与 Novell 所做的离线交易,例如,您通过 Novell 的许可证发放程序来购买产品,或您在商贸展览会或其他场景向 Novell 提供信息。Novell 是一个全球化的公司,它已经形成了全球化的数据处理惯例,用来保证您的个人信息受到适当的保护。Novell 能够自行证明它遵循欧洲联盟与美国商业部签订的安全港原则。要获取更多关于美国 商业部安全港项目的更多信息,请访问 http://www.export.gov/safeharbor/

我们收集什么信息

此隐私条款适用于所有由 Novell (或经过仔细选择的 Novell 代理)收集或提交给 Novell (或经过仔细选择的 Novell 代理)的信息,包括个人信息。“个人信息”是指可以用来识别或描述个人的信息。如果只是浏览我们的站点,您不必向我们提供个人信息。

Novell 在下列情况下,会收集个人信息:

  • 您购买我们的产品或服务;
  • 你在线对产品进行注册;
  • 您请求获得对一个 Novell 产品的支持;
  • 您请求进行免费软件下载;
  • 您在 Novell 的客户服务中心创建了一个用户账户(登录用户名和密码);
  • 您注册使用网络广播、参加研讨会和讨论;
  • 您请求获得信息或材料(比如白皮书或电子报);
  • 您参加调查或评估;
  • 您参加宣传、竞赛或赠送活动;
  • 您通过 Novell 的标准电子流程申请工作、递交简历或创建了候选者概要文件;
  • 您向我们提交了问题或意见。

为达到质量控制和培训的目的,我们可能会监听和/或记录您与我们的沟通。

Novell 也会在会议、商贸展览或博览会上收集个人信息(在被收集者同意的情况下)。

收集的个人信息类型可能包括(但不限于):

  • 姓名;
  • 头衔和公司名称;
  • 家庭地址,付账地址或其它实体地址(包括街道名称、城市或镇名、州/省名和邮编);
  • 您的电子邮件地址;
  • 电话号码;
  • (限于提交电子信息的工作申请者)您的教育背景、雇佣经历和工作兴趣;
  • 其他任何使 Novell 可以与您进行实际或在线接触的标识信息;
  • 任何 Novell 通过在线方式,从您那里收集到的并将其与您的帐户相关联而进行保存的信息,比如,(a)您的 Novell 用户名,(b)您的 Novell 密码和/或(c)您的信用卡帐户信息。

使用您的个人信息

Novell 收集的您的个人信息用来运作和改进网站,提供服务或执行您所请求的交易。您的个人信息用于:使我们能够给您提供更有效的客户服务;通过免去您重复输入相同信息的麻烦,来使站点或服务更易使用;进行旨在提升产品、服务和技术水平的研究和分析;显示根据您的兴趣和偏好而定制的内容和广告。

我们还使用您的个人信息来与您通信。我们可能会发送一些必要的信息,比如欢迎信、付款提醒、关于技术服务的信息以及安全公告。一些 Novell 服务可能会定期地发布一些会员邮件,这被认为是服务的一部分。我们也可能会与您联系,以通知您可以从 Novell 和它的分支机构可以获得哪些产品和服务。

通过 Novell 站点和服务收集的个人信息可能在美国进行存储和处理,也可能在 Novell 或它的分支机构、子公司或代理在该处维护设施和维护(通过 Novell 站点或服务)您(对信息转移出本国)的同意的任何其他国家。

共享您的个人信息

Novell 不会向他人销售或出租您的个人信息。Novell 会与 Novell 的代理公司和 Novell 拥有的企业实体共享您的信息。除了在此声明中描述的情况以外,我们不会将您的个人信息泄露给第三方用于营销的目的,除非得到您的允许。

一些 Novell 服务可能是共有品牌,由 Novell 与其它公司联合提供。如果您注册或使用这样的服务,Novell 和该公司都会收到收集到的信息,这是共有品牌服务的组成部分。

在一些情况下,Novell 让供应商来收集、使用、分析或以其他方式以自身的名义处理信息。Novell 的惯例是要求这些供应商采用与 Novell 的策略相一致的方式来处理信息。Novell 也可能会允许经过仔细挑选的 Novell 合作者来有限参与营销活动,唯一的目的就是提升 Novell 向您提供的产品和服务质量。

如果您通过 Novell 网站请求什么(比如,产品或服务,回电或特定的营销材料)我们将使用您提供的信息来满足您的要求。为了顺利满足您的要求,我们可能会与涉及到的其他方共享收集到的信息,比如,Novell 的商业伙伴、财政机构、运输公司和邮政或政府机构(比如,海关)。作为业务的一部分,我们也可能与您进行联系,以便进行客户满意度调查或进行市场研究。

我们也会偶而雇用其他的公司以我们的名义提供有限的服务,比如,处理和发送邮件,提供客户支持,提供站点的主机,处理事务以及对服务进行统计分析。我们仅会允许这些公司获得他们提供这些服务所需要的个人信息。我们要求他们对这些信息进行保密,并禁止将这些信息用于其他用途。

如果我们认为访问和/或披露您的个人信息对于以下情况是必要的,我们可能会这样做:(a)遵循 Novell 需担负义务的法律或法规;(b)保护 Novell 的权利或财产(包括协议的执行)或(c)在紧急情况下保护 Novell 服务用户的安全或公众的安全。

您的选择

Novell 向您提供了一些方法,使您可以终止收到关于我们的信息或终止我们向合作者提供您的个人信息。在您向我们提供信息时,我们会向您提供这些方法选项。关于要选择哪种方式与 Novell 进行通讯或对哪种信息感兴趣,请访问 http://www.novell.com/company/subscribe/

如果您不想再收到特定的营销材料(比如,通过电子邮件发送的信息),您可以按这些材料上提供的取消订阅说明来进行操作,或访问:http://www.novell.com/company/subscribe/remove.html。但这并不适用于这些信息的发送:用于管理订单、合同、支持、产品安全警告、软件更新的信息或其他管理和事务性的通知。

如何更新您的信息

可以通过以下方法来修改您提供给我们的联系信息:

  • 电子邮件新闻:如果您的电子邮件地址变更了,您可以取消订阅电子邮件新闻,然后再重新使用新地址订阅。
  • 特殊区域:我们的网站上有一些需要您注册的特殊区域,这些区域在收集您的信息时,会向您指明更新信息的方法。
  • Novell 登录:我们的许多在线内容的使用需要用您的 Novell 帐户进行登录。这个帐户是一个通用的 Novell 身份,可以简化许多在线表格的输入。您可以随时访问 Novell 登录网页并通过单击此处来更新您的联系信息。

保护您的个人信息

我们认可行业标准,并采取安全保护措施以防止未经授权访问和滥用信息。我们使用您提供的最准确和最新的信息来处理您的请求。此外,每当您通过我们的网站发送敏感信息,比如信用卡信息的时候,您可以访问我们的安全服务器,它允许通过因特网进行加密传输。浏览器所提供的安全级别不同,尤其在加密方面。即使是同一版本的浏览器,其加密级别也有会不同。为了您的信息安全,确保您的浏览器配置支持 SSL(安全套接字层)2.0/3.0 并采用 128 位加密。所有可接受的浏览器都在“文档信息”或“属性”菜单中提供了关于安全级别的详细信息。请参阅您的浏览器的“帮助”或相关文档以获得更多信息。

如果您使用了密码来保护您的帐户和个人信息,则您有责任保护密码的安全。不要将密码告诉别人。如果您与别人共用一台计算机,则您应确保每当离开一个站点或服务时都要注销,以防止后来的用户获得您的信息。

实施

Novell 会定期审查它与此隐私声明的符合度。如果您有关于此声明或 Novell 对待个人信息的处理方式的任何问题和关注点,请务必通过访问下面的链接或地址将问题发送给我们。如果我们通过此地址收到正式的书面投诉,Novell 将与投诉的用户联系以处理该用户所关心的问题。我们将按照此策略中包含的原则来调查和试图解决关于个人信息使用和泄露的投诉和争论。

任何不能通过内部流程解决的投诉将由美国仲裁协会 (AAA) 管理的仲裁机构按照其可应用的商业规则以及安全港原则来解决。此外,此仲裁进行的唯一地址应为美国犹他州盐湖城。仲裁裁决是最终的,对双方均有约束力。双方放弃对仲裁裁决进行上诉的任何权利,这种放弃视为合法的放弃。

论坛和聊天室

如果您加入了 Novell 论坛或聊天室,您应当意识到您在这些地方发布的信息是所有可以访问该论坛或聊天室的人员都可以看到的,这些人员可能是 Novell 的内部人员也可能是外部人员。此外,请注意一些论坛和聊天室也会有附加的规则和条件。每个进入论坛或聊天室的人员的观点只是他或她个人的观点,不应该被认为是或反映 Novell 的观点。Novell 保留采取必要措施以保证论坛的完好性的权利,比如删除一些粗俗的或不适当的贴子。

Cookies 和浏览器信息

Novell.com 使用 cookie 来实现各种目的。cookie 是我们的网站可能向您的浏览器发送的信息令牌的名称,仅当您在访问我们的网站时才会使用它们。我们使用 cookie 来帮助我们跟踪您放入购物车的项目或更好地了解网站的综合使用情况,以便我们知道站点的哪些区域更受用户的欢迎。当您注册或成为我们的在线群组之一的成员时,我们会使用 cookie 来对您进行认证和提供对网站这些区域的访问权。我们还使用 cookie 来简化一些在线表格的输入。如果您只是要浏览网站的话,您可以不接受我们的站点发过去的 cookie。但是,如果您决定要注册并登录到我们的网站的一些特殊区域,并且您已经将浏览器设置为不接受 cookie,您将需要重新设置浏览器以接受我们发送的 cookie。否则,您将可能无法进入网站的一些特定区域。大多数的浏览器的默认设置是接受和维护 cookie。这些 cookie 并不与您的个人信息相关联。

不管是否使用 cookie,我们的网站都会跟踪使用数据,比如网页请求发出的源地址(例如,IP 地址和域名),发出请求的日期和时间,所访问的网站(如果有的话)以及 URL 中的任何其他参数(比如,搜索条件)。我们使用这些数据来更好地了解网站的综合使用情况,以便我们能知道哪些站点区域更受用户欢迎(比如,根据对于这些区域的访问量)。这些信息存储在日志文件中,用于综合和统计报告的目的。这些信息不会针对个人。

到其他站点的链接

我们的网站经常提供至其他网站的链接,比如到商业伙伴或在线广告商的链接。您应该查看他们的隐私条款来更多地了解他们收集哪些,为什么收集,以及如何使用个人信息。

问题和关注

如果您有任何关于此声明的任何问题和疑虑,您应首先联系 privacy@novell.com。Novell 公司总部位于 1800 South Novell Place Provo, UT 84606。

对 Novell 隐私声明的修改

Novell 保留对此策略进行修改的权利。如果对此策略进行了修改,我们将把修改后的隐私条款公布在此站点上。只要对此隐私声明进行了实质性的修改,我们的首页就会对此进行公布,并将公布保留 30 天。

此隐私声明上次修改日期为 2011 年 12 月 1 日。

问题和关注

请发送电子邮件至 privacy@novell.com

Novell 公司总部
1800 South Novell Place
Provo, UT 84606

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