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Novell 隐私声明

Novell 非常重视与客户和网站访问者的关系。我们采用了对用户负责的信息处理方式。

隐私政策

保护您的隐私对于 Novell 来说非常重要。此声明总体描述了 Novell 网站和某些移动应用程序所采用的信息处理惯例,包括收集和跟踪哪种类型的信息,如何使用收集到的信息,以及与哪些人共享这些信息。正如下面所描述的那样,此声明也适用于您与 Novell 所做的离线交易,例如,您通过 Novell 的许可证发放程序来购买产品,或您在商贸展览会或其他场景向 Novell 提供信息。Novell 能够自行证明其遵循美国商业部规定的美国与欧盟安全港原则以及美国与瑞士安全港原则。要获取更多关于美国 商业部安全港项目的更多信息,请访问 http://www.export.gov/safeharbor/

我们收集什么信息

此隐私声明适用于所有由 Novell(或代表 Novell 的第三方)收集或提交给 Novell(或代表 Novell 的第三方)的信息,包括个人信息。本声明中提及“个人信息”术语时,是指可以合理用来识别或描述个人的信息。如果只是浏览我们的站点,您不必向我们提供个人信息。

Novell 在下列情况下可能会收集个人信息:

  • 您购买我们的产品或服务;
  • 你在线对产品进行注册;
  • 您请求获得对一个 Novell 产品的支持;
  • 您通过网上聊天或类似方式与我们的支持团队进行互动;
  • 您请求下载免费软件或试用软件;
  • 您在 Novell 客户关怀网站或支持和维护网站创建了一个用户帐户(登录用户名和口令)
  • 您注册或参与了网络广播、研讨会和圆桌会议;
  • 您请求获得信息或材料(比如白皮书或电子报);
  • 您参加调查或评估;
  • 您参加宣传、竞赛或赠送活动;
  • 您通过 Novell 的标准电子流程申请工作、递交简历或创建了候选者概要文件;
  • 您使用了我们的一种移动应用程序;
  • 您向我们提交了问题或意见。

Novell 也会在会议、展销会和博览会上收集个人信息。

收集的个人信息类型可能包括(但不限于):

  • 姓名;
  • 头衔和公司名称;
  • 家庭地址,付账地址或其它实体地址(包括街道名称、城市或镇名、州/省名和邮编);
  • 您的电子邮件地址;
  • 电话号码;
  • (限于提交电子信息的工作申请者)您的教育背景、雇佣经历和工作兴趣;
  • 其他任何使 Novell 可以与您进行实际或在线接触的标识信息;
  • 任何 Novell 通过在线方式,从您那里收集到的并将其与您的帐户相关联而进行保存的信息,比如,(a)您的 Novell 用户名,(b)您的 Novell 密码和/或(c)您的信用卡帐户信息。

使用您的个人信息

向 Novell 提供个人信息时,即表明您与 Novell 建立了业务关系,并同意 Novell 及其适当的全球关联公司、代销商、支持与您开展交易的 Novell 代理公司以及 Novell 拥有的业务实体使用上述个人信息。就本策略的目的而言,关联公司表示控制 Novell、受 Novell 控制或者与 Novell 共同受控制的公司。

Novell 及其关联公司、代销商、Novell 代理公司以及 Novell 拥有的业务实体主要将您的个人信息用于:

  • 定期向您提供有关 Novell 及其关联公司的产品、升级、特别优惠、服务和活动的信息。
  • 允许您购买和/或下载产品及/或获得 Novell 或其关联公司产品的支持服务或其他服务
  • 提供有关您所要求或购买的产品或服务的信息
  • 收集与 Novell 网站访客趋势有关的人口统计信息
  • 允许您在适当时访问我们站点的限制进入区域
  • 确保我们的站点与您的需要相关
    • 可能在美国或 Novell 或其关联公司、承包商或代理商的维护设施所在的任何其他国家/地区储存并处理您的信息,使用本站点即表明您同意上述根据适用法律将信息转移到您所在国家/地区之外的其他国家和地区的任何此类行为。

      Novell 可能定期发送交易性质的电子邮件,包括但不限于通告与您先前请求或购买的产品或服务相关的技术服务或安全问题,或者确认您所请求或购买的产品或服务。您将不能选择退订这些邮件,因为它们被视作构成您已选择的服务的一个基本部分。

      共享您的个人信息

      除此处所述情况以外,Novell 不会向他人出售或出租您的个人信息。Novell 会与其关联公司、代销商、Novell 代理公司以及 Novell 拥有的业务实体共享个人信息。除非得到您的允许,否则我们不会将您的个人信息泄露给第三方供其开展营销。部分 Novell 关联公司属于 Novell 产品的指定代销商,此类关联公司的员工可能会作为您与 Novell 之间的主要联系人。此外,部分 Novell 服务可能是共有品牌,由 Novell 与其他公司或关联公司联合提供。如果您注册或使用这样的服务,Novell 和该公司都会收到收集到的信息,这是共有品牌服务的组成部分。

      如果您通过 Novell 网站请求什么(比如,产品或服务,回电或特定的营销材料)我们将使用您提供的信息来满足您的要求。为了顺利满足您的要求,我们可能会与涉及到的其他方共享收集到的信息,比如,Novell 的商业伙伴、财政机构、运输公司和邮政或政府机构(比如,海关)。作为业务的一部分,我们也可能与您进行联系,以便进行客户满意度调查或进行市场研究。

      在一些情况下,Novell 会借由承包商代表 Novell 收集、使用、分析或以其他方式处理信息,例如处理和投递邮件、提供客户支持、托管网站、处理交易或者对我们的服务执行统计分析。Novell 的惯例是要求这些供应商采用与 Novell 的策略相一致的方式来处理信息。Novell 也可能会允许 Novell 合作伙伴参与受限的营销活动,但唯一的目的就是向您推广 Novell 产品和服务。

      如果我们认为出于以下目的,访问和/或披露您的个人信息属于必要或明智的举措,则我们可能会这样做:(a) 遵循 Novell 须担负义务的法律或法规程序;(b) 保护 Novell 的权利或财产(包括协议的执行);(c) 在紧急情况下保护员工、Novell 服务用户、公众人士或其他人员的个人安全;(d) 与 Novell 产品线的资产出售相关,或者与 Novell 绝大部分业务的资产出售相关。

      您的选择

      Novell 向您提供了一些方法,使您可以终止收到关于我们的信息或终止我们向合作者提供您的个人信息。在您向我们提供信息时,我们会向您提供这些方法选项。关于要选择哪种方式与 Novell 进行通讯或对哪种信息感兴趣,请访问 http://www.novell.com/company/subscribe/

      如果您不想再收到特定的营销材料(比如,通过电子邮件发送的信息),您可以按这些材料上提供的取消订阅说明来进行操作,或访问:http://www.novell.com/company/subscribe/remove.html。但这并不适用于这些信息的发送:用于管理订单、合同、支持、产品安全警告、软件更新的信息或其他管理和事务性的通知。

      如何更新您的信息

      可以通过以下方法来修改您提供给我们的联系信息:

      • 电子邮件新闻:如果您的电子邮件地址变更了,您可以取消订阅电子邮件新闻,然后再重新使用新地址订阅。
      • 特殊区域:我们的网站上有一些需要您注册的特殊区域,这些区域在收集您的信息时,会向您指明更新信息的方法。
      • Novell 登录:我们的许多在线内容的使用需要用您的 Novell 帐户进行登录。这个帐户是一个通用的 Novell 身份,可以简化许多在线表格的输入。您可以随时访问 Novell 登录网页并通过单击此处来更新您的联系信息。

      实施

      如果您对此声明或 Novell 处理个人信息的方式有任何疑虑,请随时通过以下链接或地址直接联系我们。如果我们通过此地址收到正式的书面投诉,Novell 将与投诉的用户联系以处理该用户所关心的问题。我们将按照此策略中包含的原则来调查和试图解决关于个人信息使用和泄露的投诉和争论。

      任何不能通过内部流程解决的投诉将由美国仲裁协会 (AAA) 管理的仲裁机构按照其可应用的商业规则以及安全港原则来解决。此外,此仲裁进行的唯一地址应为美国犹他州盐湖城。仲裁裁决是最终的,对双方均有约束力。双方放弃对仲裁裁决进行上诉的任何权利,这种放弃视为合法的放弃。

      论坛和聊天室

      如果您加入了 Novell 论坛或聊天室,您应当意识到您在这些地方发布的信息是所有可以访问该论坛或聊天室的人员都可以看到的,这些人员可能是 Novell 的内部人员也可能是外部人员。此外,请注意一些论坛和聊天室也会有附加的规则和条件。每个进入论坛或聊天室的人员的观点只是他或她个人的观点,不应该被认为是或反映 Novell 的观点。Novell 保留采取必要措施以保证论坛的完好性的权利,比如删除一些粗俗的或不适当的贴子。

      Cookies 和浏览器信息

      部分 Novell 网页和一些 Novell 电子邮件通讯使用“Cooki”。Cookie 是指在您访问网页或者在您打开电子邮件或文档时,网站可能向您的浏览器发送的一个小文件;浏览器可能会将 Cookie 储存到您的硬盘中。Cookie 的递送可能由嵌入在网页或其他资料中的不可见内容(如映像文件或“信标”)触发。Cookie 帮助我们收集并累积有关我们与访客互动的信息,以便改进网站的整体运作和促销活动的有效性。此外,Cookie 使我们能够观察您使用网站的情况以及您对我们发送给您的资料所做出的回应,由此帮助我们在您再度访问本网站以及向您发送资料时根据您的兴趣度身定制通讯内容。

      如果您只是要浏览网站的话,您可以不接受我们的站点发过去的 cookie。您可以随时将浏览器设置为在有网站尝试使用 Cookie 时发出通知,以便您决定是否接受 Cookie;您也可以将浏览器设置为拒绝 Cookie,从而禁止使用 Cookie。但是请注意,这种做法可能会影响到您在某些网站中的体验。如果在访问我们的网站时,您的浏览器设置已调整或设置为接受 Cookie,则我们将合理得出您已同意使用 Cookie 的结论。

      如果您选择拒绝来自 Novell 的 Cookie,您将无法获得个性化的访问体验,并且可能无法访问某些屏幕或订购网站上提供的某些产品/服务。如需进一步了解 Cookie,包括如何控制和删除 Cookie,请访问 www.aboutcookies.org

      不管是否使用 cookie,我们的网站都会跟踪使用数据,比如网页请求发出的源地址(例如,IP 地址和域名),发出请求的日期和时间,所访问的网站(如果有的话)以及 URL 中的任何其他参数(比如,搜索条件)。我们使用这些数据来更好地了解网站的综合使用情况,以便我们能知道哪些站点区域更受用户欢迎(比如,根据对于这些区域的访问量)。这些信息存储在日志文件中,用于综合和统计报告的目的。

      到其他站点的链接

      我们的网站经常提供至其他网站的链接,比如到商业伙伴或在线广告商的链接。您应该查看他们的隐私条款来更多地了解他们收集哪些,为什么收集,以及如何使用个人信息。

      问题和关注

      如果您有任何关于此声明的任何问题和疑虑,您应首先联系 privacy@novell.com。Novell 公司总部位于 1800 South Novell Place Provo, UT 84606。

      对 Novell 隐私声明的修改

      Novell 保留对此策略进行修改的权利。如果对此策略进行了修改,我们将把修改后的隐私条款公布在此站点上。

      此隐私声明的最后修改时间为 2014 年 5 月。

问题和关注

请发送电子邮件至 privacy@novell.com

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1800 South Novell Place
Provo, UT 84606

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