信件列表通常用很多列来表示：信件是否已读，是否有附件，信件的重要性，以及信件的寄件人、时间和主题。您可以更改列的顺序，或者通过拖放来添加或去除列。
右击列标题之一将获得以下选项列表：
Sort Ascending（升序排序）：从顶部到底部将信件排序。与之类似，“Sort Descending”（降序排序）将顺序反向，“Unsort”（不排序）去除这一列的排序，回到信件添加到文件夹时顺序。
Removing a Column（去除列）：不再显示这一列。您也可以通过将列标题拖放到列表外来去除该列。
Adding a Column（添加列）：当您选择此项目时，屏幕出现一个对话框，列出可能的列。将您需要的列拖到现有的列标题之间。红色的箭头显示该列将要放置的位置。
Best Fit（最适合）：自动调整列的宽度，最有效地使用空间。
Customizing the Current View（自定义当前视图）：选择此项目，您可以选取更复杂的信件排序，或者选择您想要显示的信件信息的列。
确保您不会忘记某个信件的方法之一就是使用跟随功能。要使用跟随功能，请执行以下操作：
“标志”本身就是您要提醒自己去执行的操作。系统提供了以下几种标志，如，“Call”（呼叫）、“Forward”（转发）和“Reply”（回复），如果愿意，您也可以输入自己的提示或操作。您也可以设置标志的到期日期。
在添加了一个标志后，您也可以右击该信件，然后单击“Flag Completed”（标志已完成）或者“Clear Flag”（清除标志），将其标记为已完成或将其完全去除。
阅读有标志的信件时，标志状态显示在顶部，信头的前面。延误的信件将会提示您“Overdue: Call by April 07, 2003, 5:00 PM”（延误：在 2003 年 4 月 7 日下午 5 点之前呼叫）。
标志可以通过许多方法来帮助您整理工作事务。例如，您可以给您的信件列表添加一个“Flag Status”（标志状态）列，并按此列进行排序。或者，您也可以创建一个显示所有已标记信件的虚拟文件夹，然后清除已处理信件的标志，这样，虚拟文件夹中只包含尚未到期的信件。
如果想使用更简单的方法提醒自己处理信件。您可以右击信件，然后单击“Mark Important”（标记为重要），将其标记为“Important”（重要）。